Bảo hành máy giặt Sharp: Thời gian, cách kích hoạt, cách kiểm tra, tổng đài, chính sách

Máy giặt giúp để nâng cao chất lượng cuộc sống cho những người bận rộn. Tuy nhiên, với các sản phẩm công nghệ, bạn không thể tự sửa chữa khi xảy ra hư hỏng, thay vào đó phải nhờ đến các chuyên gia kỹ thuật có chuyên môn. Đó là lý do các dịch vụ bảo hành xuất hiện.

Máy giặt Sharp bảo hành bao lâu?

Thời gian bảo hành của máy giặt Sharp là 24 tháng kể từ ngày mua và tối đa 30 tháng kể từ ngày sản xuất theo chính sách của Sharp. 

Cách kích hoạt bảo hành máy giặt Sharp qua website

Để kích hoạt bảo hành máy giặt Sharp thông qua website như sau: Truy cập trang web bảo hành của Sharp và làm theo yêu cầu.

Lưu ý: 

• Nếu bạn là khách hàng cá nhân thì chọn mục Khách hàng, nếu bạn là đại lý thì chọn mục Đại lý.
• Với đại lý, đăng nhập bằng thông tin tài khoản và mật khẩu do nhân viên bán hàng của Sharp cung cấp.
• Với khách hàng cá nhân thì nhập số điện thoại.

Với khách hàng cá nhân

Bước 1: Nhập thông tin sản phẩm gồm:

• Chọn nhóm sản phẩm.
• Chọn tên sản phẩm.
• Nhập số seri máy giặt Sharp trên dán nhãn.
• Nhập thời gian mua hàng.
• Chọn Choose Files để thêm các ảnh liên quan như bảo hành, hóa đơn, nhãn máy,...

Bước 2: Nhập và xác nhận thông tin khách hàng để hoàn tất đăng ký gồm.

• Tên khách hàng.
• Số điện thoại.
• Mã OTP.
• Quận/Thành phố.
• Địa chỉ.

Sau đó nhấn Hoàn tất là xong quá trình đăng ký bảo hành.

Khách hàng đại lý

Bước 1: Nhập thông tin đại lý theo yêu cầu.

Bước 2: Nhập thông tin sản phẩm đăng ký bảo hành.

Cách kích hoạt bảo hành máy giặt Sharp bằng Sharp eWarranty

Bước 1: Tải ứng dụng Sharp eWarranty về điện thoại.

Bước 2: Nhập số điện thoại và mã OTP.

Bước 3: Chọn Kích hoạt bảo hành rồi nhập thông tin sản phẩm, khách hàng và nhấn Kết thúc. Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu đã được kích hoạt.

Bước 4: Chọn Sản phẩm đã được kích hoạt để xem thiết bị đã được kích hoạt chưa. Có hai trạng thái là đã kích hoạt hoặc từ chối. Bạn có thể kiểm tra lại trạng thái 24 giờ sau khi đăng ký bảo hành.

Cách kiểm tra bảo hành máy giặt Sharp

Kiểm tra qua website

Truy cập trang web bảo hành của Sharp. Sau đó nhấp vào Sản phẩm đã kích hoạt. Khi sản phẩm được kích hoạt thành công, bạn có thể xem các thông tin cần thiết về tình trạng sản phẩm và thời gian bảo hành.

Gọi tổng đài

Gọi tổng đài theo số 1800.1599 và cung cấp những thông tin cần thiết như số seri máy giặt Sharp, số điện thoại mua hàng và ngày mua. Từ đó, nhân viên có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Kiểm tra qua app

Nhấp vào Sản phẩm đã kích hoạt để kiểm tra. Nếu bảo hành máy giặt của bạn đã được kích hoạt thì có thể kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại.

Tổng đài bảo hành máy giặt Sharp

Đường dây nóng bảo hành máy giặt Sharp là 1800.1599. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách, điều kiện bảo hành thì hãy gọi đến số này sẽ có nhân viên tư vấn giải đáp thắc mắc. 

Xem thêm: Liệt kê các mã lỗi trên máy giặt Sharp: Nguyên nhân và hướng khắc phục sự cố

Chính sách bảo hành máy giặt Sharp

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành cố định của máy giặt Sharp là 24 tháng kể từ ngày mua (tùy theo sản phẩm) nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

Điều kiện được bảo hành

Trung tâm bảo hành máy giặt Sharp sẽ sửa chữa miễn phí nếu máy giặt đáp ứng các điều kiện sau: 

• Áp dụng cho máy giặt Sharp chính hãng được bán tại Việt Nam.
• Máy giặt Sharp còn thời gian bảo hành theo quy định.
• Máy giặt Sharp bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành máy giặt Sharp còn nguyên vẹn và các thông tin trên phiếu phải trùng khớp với thông tin trên máy giặt.
• Số seri và nhãn trên máy giặt Sharp phải còn nguyên vẹn, không bị rách, dấu hiệu tẩy xóa.

Trường hợp từ chối bảo hành

Sharp từ chối bảo hành máy giặt trong các trường hợp sau: 

• Máy giặt Sharp bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như thời tiết, thiên tai, lũ lụt,… 
• Sử dụng sai mục đích hoặc không đúng chức năng.
• Máy giặt Sharp bị lắp đặt và bảo trì không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Máy giặt Sharp bị sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng.
• Bị chuột cắn đứt dây cáp.

Nếu máy giặt Sharp của bạn không được bảo hành thì bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa máy ngoài có trả phí sửa chữa theo quy định của hãng.

Trường hợp bị mất quyền lợi bảo hành 

Một số trường hợp bị mất quyền lợi bảo hành máy giặt Sharp là:

• Quyền lợi bảo hành của máy giặt Sharp đã bị mất.
• Số seri của nhà sản xuất không còn trên máy giặt Sharp.
• Máy giặt Sharp đã bị một bên khác sửa chữa, can thiệp.
• Khách hàng không cung cấp cho máy giặt Sharp một môi trường phù hợp, bao gồm nguồn điện, nước làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
• Sửa chữa hoặc thay đổi các bộ phận từ một dòng máy giặt Sharp này sang một dòng máy khác, không đồng nhất với nhau.
• Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hoặc bất kỳ loại nào khác mà không do Sharp cung cấp, phân phối.
• Thay đổi đặc tính nào của máy giặt Sharp bởi các nhà sản xuất khác.
• Thêm hoặc hoặc phụ kiện, linh kiện và thiết bị khác vào máy giặt Sharp.

Tạm kết

FPT Shop đã cung cấp các thông tin chi tiết về bảo hành máy giặt Sharp như chính sách, cách đăng ký, kiểm tra,... để bạn nắm rõ và tận dụng tối đa quyền lợi của người mua. 

Xem thêm:

• Thương hiệu Sharp của nước nào? Sản phẩm Sharp có tốt không? Có nên mua không?
• Nên mua máy giặt hãng nào chất lượng tốt và bền nhất hiện nay cho gia đình bạn

Bên cạnh 2 hãng máy giặt trên, bạn có thể tham khảo các thương hiệu máy giặt nổi tiếng, uy tín khác đang bán tại FPT Shop dưới đây.

• Máy giặt