Bảo hành bếp từ Chefs ở đâu? Quy trình bảo hành như thế nào? Danh sách trung tâm bảo hành toàn quốc

Khi cần sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho bếp từ Chefs, Trung tâm bảo hành chính là địa chỉ đáng tin cậy để bạn an tâm gửi gắm thiết bị. Hãy tham khảo bài viết dưới đây của FPT Shop để nắm rõ thông tin chi tiết về Trung tâm bảo hành bếp từ Chefs nhé.

Thông tin về trung tâm bảo hành bếp từ Chefs

Số điện thoại liên hệ bảo hành

Để được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành cho bếp từ Chefs, bạn có thể gọi trực tiếp đến số hotline 0904 619 128. Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết và ghi nhận thông tin về tình trạng lỗi của thiết bị bạn đang sử dụng.

Thời gian tiếp nhận và xử lý thông tin

Trung tâm bảo hành bếp từ Chefs hoạt động xuyên suốt trong tuần, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng mọi ngày. Sau khi tiếp nhận thông tin, hãng sẽ phân công kỹ thuật viên liên hệ trực tiếp với bạn để hỗ trợ khắc phục sự cố tại nhà hoặc hướng dẫn gửi sản phẩm đến trung tâm để sửa chữa.

Thời gian xử lý yêu cầu thường dao động từ 2 đến 5 giờ trong khung giờ hành chính (không bao gồm thứ 7 và chủ nhật).

Thông tin về chế độ bảo hành bếp từ Chefs

Thời hạn bảo hành bếp từ Chefs

Bếp từ Chefs được bảo hành trong vòng 36 tháng kể từ ngày kích hoạt. Riêng với các sản phẩm bếp từ đơn, thời hạn bảo hành tối đa là 12 tháng tính từ ngày mua.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Để được hưởng chính sách bảo hành từ Chefs, sản phẩm cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Là sản phẩm chính hãng, do Chefs lắp ráp hoặc nhập khẩu.
• Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của hãng.
• Số serial sản phẩm được xác nhận trên hệ thống bảo hành của Chefs.
• Không thuộc danh mục sản phẩm bị từ chối bảo hành.

Các trường hợp từ chối bảo hành

Chefs sẽ từ chối bảo hành sản phẩm nếu gặp một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.
• Thời hạn bảo hành đã hết.
• Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc chỉnh sửa.
• Số serial không khớp với hệ thống hoặc không xác định được.
• Sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn dẫn đến hư hỏng.
• Hư hỏng do tác động vật lý như rơi, va đập, hoặc bị trầy xước, móp méo.
• Sản phẩm bị hỏng do ẩm mốc, hoen rỉ, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn.
• Có dấu hiệu chuột, côn trùng xâm nhập gây hư hỏng.
• Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi cá nhân, kỹ thuật viên không được Chefs ủy quyền.

Chính sách đổi trả sản phẩm

Hiện Chefs không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm. Tuy nhiên, hãng có hỗ trợ đổi mới 1 đổi 1 cho bếp từ nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

• Được mua tại các đại lý ủy quyền chính thức.
• Phát sinh lỗi kỹ thuật trong 7 ngày đầu kể từ ngày kích hoạt bảo hành.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử cho bếp từ Chefs

Trước khi sử dụng bếp từ Chefs, để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần kích hoạt bảo hành điện tử thông qua mã số trên tem bảo hành được dán trên sản phẩm. Việc kích hoạt có thể thực hiện dễ dàng bằng tin nhắn SMS theo các bước sau:

• Bước 1: Cào lớp phủ bạc trên tem bảo hành để lấy mã kích hoạt (gồm các ký tự chữ và số).
• Bước 2: Soạn tin nhắn với cú pháp: SP [mã số] và gửi đến 8099.

Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ hệ thống xác nhận rằng bếp từ đã được kích hoạt bảo hành thành công.

Danh sách các trạm bảo hành bếp từ Chefs

Danh sách địa chỉ các trung tâm và trạm bảo hành bếp từ Chefs trên toàn quốc:

1. Hà Nội: 122, ngõ 168, đường Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.
2. TP. Hồ Chí Minh: số 7, Đinh Thị Thi, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức.
3. Đà Nẵng: số 97, đường Vũ Hữu, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
4. Lào Cai: số 71, đường Mường Than, Kim Tân, Thành phố Lào Cai.
5. Thái Nguyên: số 3, đường Bắc Cạn, Thành phố Thái Nguyên.
6. Phú Thọ: Khu 12, Mộ Xi, Trưng Vương, Thành phố Việt Trì.
7. Vĩnh Phúc: số 635, đường Mê Linh, Thành phố Vĩnh Yên.
8. Bắc Giang: số 1, đường Hùng Vương, Thành phố Bắc Giang.
9. Bắc Ninh: số 37, đường Lý Thái Tổ, Thành phố Bắc Ninh.
10. Hải Dương: số 405, đường Thanh Niên, Phường Hải Tân, Thành phố Hải Dương (Trung tâm bảo hành Huy Hoàng).
11. Hải Phòng: số 76, phố Cột Đèn, Phường Dư Hàng, Quận Lê Chân (Trạm bảo hành Hồ Sen II).
12. Nam Định: số 835, đường Điện Biên, Thành phố Nam Định.
13. Hưng Yên: số 347, đường Triệu Quang Phục, Thành phố Hưng Yên.
14. Thanh Hóa: số 156, Tây Ga, Phú Sơn, Thành phố Thanh Hóa.

Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành gần nhất để được giải đáp và xử lý nhanh

Tạm kết

Nội dung trên đã chia sẻ đầy đủ thông tin về các trung tâm bảo hành bếp từ Chefs và những lưu ý quan trọng dành cho bạn. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm, đừng ngần ngại để lại bình luận phía dưới, đội ngũ của FPT Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Nếu bạn đang có nhu cầu sở hữu một chiếc bếp từ cao cấp, hỗ trợ nhiều chế độ nấu bên cạnh đó còn bền bỉ, đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng thì có thể tham khảo ngay các sản phẩm đến từ thương hiệu Kangaroo nhé: Bếp từ Kangaroo.

Xem thêm:

• Bếp từ Chefs của nước nào? Có những đặc điểm nổi bật gì, có đáng mua không?
• Bếp từ Chefs nào có Inverter, thiết kế sang trọng, hiện đại? Cùng FPT Shop tìm hiểu 4 mẫu sau đây