Làm sao để khắc phục VssID bị lỗi đăng nhập? Tìm hiểu nguyên nhân bạn không đăng nhập được VssID

VssID (Bảo hiểm xã hội số) là một ứng dụng quan trọng giúp người dân theo dõi thông tin bảo hiểm xã hội trực tuyến. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng một số người dùng có thể gặp phải vấn đề không đăng nhập được vào ứng dụng này. Vậy nguyên nhân VssID bị lỗi đăng nhập là do đâu và cách khắc phục như thế nào? Trong bài viết này, FPT Shop sẽ cung cấp những giải pháp đơn giản và hiệu quả để bạn có thể đăng nhập VssID một cách dễ dàng và nhanh chóng.

VssID là gì?

VssID (Bảo hiểm xã hội số) là một ứng dụng di động được phát triển bởi Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Ứng dụng này được ra đời nhằm cung cấp một giải pháp tiện lợi giúp người dân quản lý thông tin các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) trực tuyến.

Các tính năng chính của VssID

• Tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội: Người dùng có thể tra cứu thông tin về số sổ bảo hiểm xã hội, quá trình đóng bảo hiểm, và các quyền lợi bảo hiểm xã hội của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân: Giúp người dùng cập nhật các thông tin cá nhân liên quan đến bảo hiểm xã hội, như thay đổi địa chỉ, số điện thoại, thông tin về các khoản đóng góp.
• Theo dõi quá trình thụ hưởng quyền lợi: Người dùng có thể theo dõi tình trạng hồ sơ nhận chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
• Tính năng tra cứu và thanh toán: Ứng dụng còn hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin về bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, cũng như thực hiện các thao tác thanh toán liên quan đến bảo hiểm.
• Quản lý bảo hiểm y tế: Cung cấp thông tin về bảo hiểm y tế, các quyền lợi khi đi khám chữa bệnh, giúp người dùng dễ dàng truy cập thông tin thẻ bảo hiểm y tế.

VssID là công cụ tiện ích giúp người dân giảm thiểu các thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian và đảm bảo việc quản lý bảo hiểm xã hội trở nên minh bạch và hiệu quả hơn.

Nguyên nhân và cách khắc phục VssID bị lỗi đăng nhập

VssID bị lỗi đăng nhập có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác như như lỗi hệ thống hay sự cố mạng,… Bạn hãy tìm hiểu cụ thể nguyên nhân VssID bị lỗi đăng nhập thuộc trường hợp nào trong các trường hợp dưới đây để có cách khắc phục hiệu quả nhất nhé.

Lỗi hệ thống từ phía ứng dụng

Một trong những nguyên nhân chính khiến bạn không thể đăng nhập vào VssID là do lỗi hệ thống từ phía ứng dụng. Lỗi này thường xảy ra trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp từ BHXH Việt Nam. Trong trường hợp này, người dùng không thể làm gì ngoài việc chờ đợi đến khi hệ thống được khôi phục.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra thông báo chính thức từ BHXH Việt Nam về việc bảo trì hoặc nâng cấp.
• Chờ đợi khoảng 30 phút đến 1 giờ và thử đăng nhập lại.

Lỗi không nhận được mã OTP

Khi đăng nhập VssID người dùng sẽ được yêu cầu nhập mã OTP. Mã OTP này sẽ được gửi qua tin nhắn SMS trên điện thoại. Nếu bạn không nhận được mã OTP, có thể do một số nguyên nhân như sóng điện thoại yếu, bộ nhớ tin nhắn đầy, hoặc sự cố từ hệ thống của BHXH.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký VssID và đảm bảo bạn đang sử dụng đúng số.
• Đảm bảo kết nối mạng ổn định, sóng điện thoại tốt.
• Kiểm tra mục thư rác hoặc các cài đặt chặn tin nhắn trên điện thoại.
• Thử thay đổi phương thức nhận OTP từ số điện thoại sang email.
• Cập nhật ứng dụng VssID và hệ điều hành điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Nhập sai mật khẩu VssID

Lỗi nhập sai mật khẩu là một trong những vấn đề phổ biến khi người dùng không thể đăng nhập vào VssID. Lỗi này có thể xảy ra do người dùng nhập sai ký tự, bật Caps Lock hoặc quên mật khẩu.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại trạng thái Caps Lock và bộ gõ tiếng Việt.
• Nhập lại mật khẩu cẩn thận, sử dụng tính năng “hiện mật khẩu” để kiểm tra.
• Nếu vẫn không thể đăng nhập, sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu qua email.

Lỗi đường truyền mạng

Khi kết nối Internet yếu hoặc không ổn định, VssID sẽ không thể kết nối với máy chủ của BHXH, dẫn đến lỗi đăng nhập.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi hoặc 4G/5G trên điện thoại.
• Thử mở trang web hoặc ứng dụng khác để kiểm tra kết nối mạng.
• Bật/tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối mạng.

Tài khoản bị khóa

Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, tài khoản VssID của bạn có thể bị khóa. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với BHXH để yêu cầu mở khóa tài khoản.

Cách khắc phục:

• Gọi Tổng đài BHXH 1900.9068 hoặc đến trực tiếp cơ quan BHXH gần nhất để yêu cầu mở khóa tài khoản.

Sử dụng phiên bản ứng dụng VssID cũ

Ứng dụng VssID thường xuyên được cập nhật với những cải tiến mới. Nếu sau khi phiên bản mới đã được nâng cấp mà người dùng chưa cập nhật thì có thể gặp một số lỗi không mong muốn như VssID bị lỗi đăng nhập.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra và cập nhật ứng dụng VssID lên phiên bản mới nhất từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Lỗi khi sử dụng VNeID để đăng nhập

Khi bạn đăng nhập bằng VNeID và gặp lỗi, có thể tài khoản của bạn chưa đạt mức 2 hoặc có lỗi từ hệ thống VssID.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cấp độ tài khoản VNeID và đảm bảo nó đã đạt mức 2.
• Cập nhật cả VssID và VNeID lên phiên bản mới nhất.
• Khởi động lại điện thoại và thử lại.

Không thể đăng nhập trên hai thiết bị cùng lúc

Ứng dụng VssID chỉ cho phép đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm. Khi bạn cố gắng đăng nhập trên một thiết bị thứ hai, phiên đăng nhập trên thiết bị đầu tiên sẽ bị ngắt.

Cách khắc phục:

• Đảm bảo chỉ đăng nhập vào một thiết bị và thoát tài khoản trên thiết bị còn lại nếu cần thiết.

Một số câu hỏi khác thường gặp khi sử dụng VssID

Ứng dụng VssID có mất phí không?

Không, VssID là ứng dụng miễn phí, bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào để tải hoặc sử dụng ứng dụng này.

Nếu tôi quên mật khẩu VssID, làm sao để khôi phục lại?

Bạn có thể sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trong ứng dụng VssID. Sau đó, nhập email đăng ký và nhận mã OTP để lấy lại mật khẩu.

Làm sao để cập nhật thông tin bảo hiểm xã hội trên VssID?

Bạn có thể vào phần "Cài đặt" trong ứng dụng để cập nhật thông tin cá nhân của mình, như thay đổi địa chỉ, số điện thoại, hoặc số CCCD.

VssID có thể sử dụng trên điện thoại nào?

VssID có thể sử dụng trên các thiết bị Android (từ phiên bản 5.0 trở lên) và iOS (từ phiên bản 9.0 trở lên).

Tôi có thể dùng VssID để tra cứu các dịch vụ bảo hiểm xã hội khác ngoài bảo hiểm y tế không?

Có, bạn có thể tra cứu các thông tin về bảo hiểm thất nghiệp hay các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm xã hội như chế độ ốm đau, thai sản, hưu trí, và các quyền lợi bảo hiểm xã hội khác.

Kết luận

Hy vọng những giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố VssID bị lỗi đăng nhập một cách hiệu quả và nhanh chóng. Đừng quên kiểm tra lại các thông tin đăng nhập, mạng kết nối và cập nhật ứng dụng thường xuyên để đảm bảo việc sử dụng VssID luôn thuận tiện. Nếu bạn gặp phải sự cố mà không thể tự giải quyết thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của BHXH Việt Nam để được trợ giúp kịp thời nhé.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới để sử dụng VssID và các ứng dụng khác một cách mượt mà, hãy tham khảo các dòng điện thoại mới nhất tại FPT Shop. Chúng tôi cam kết bạn sẽ được tư vấn tận tình về các dòng máy chất lượng phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Hãy đến FPT Shop để “rinh” ngay một chiếc điện thoại và nhận chương trình khuyến mãi ngay hôm nay nhé. 

• Điện thoại iPhone

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách đăng nhập VssID trên điện thoại và máy tính đơn giản, nhanh chóng nhất
• Cách tải và sử dụng VssID trên điện thoại Android và iPhone