Viral Marketing là gì? Khám phá bí mật đằng sau các chiến dịch "nổ tung" mạng xã hội

Trong thời đại mạng xã hội bùng nổ, một video, bức ảnh hay câu chuyện có thể lan truyền chóng mặt chỉ sau vài giờ. Đây chính là sức mạnh của Viral marketing – chiến lược tiếp thị dựa vào hiệu ứng lan tỏa tự nhiên của cộng đồng. Vậy Viral marketing là gì, và tại sao nó lại trở thành "vũ khí" được các thương hiệu săn đón đến vậy? Hãy cùng khám phá trong bài viết dưới đây.

1. Viral Marketing là gì?

Đây là hình thức tiếp thị lan truyền, khi một nội dung quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu lan tỏa nhanh chóng từ người này sang người khác thông qua chia sẻ, giống như virus phát tán trong cộng đồng. Sự lan truyền này thường bắt đầu từ một nội dung hấp dẫn, độc đáo, gây cảm xúc mạnh, có thể là bất ngờ, hài hước, xúc động hoặc gây tranh cãi.

Khác với quảng cáo truyền thống, Viral marketing không dựa vào ngân sách lớn mà tập trung vào sức mạnh của cộng đồng và mạng xã hội. Nội dung càng thu hút và dễ chia sẻ thì khả năng "viral" càng cao, giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người dùng mà không cần chi quá nhiều. Trong bối cảnh mạng xã hội đang phát triển mạnh như hiện nay, hiểu rõ Viral marketing là gì sẽ có thể trở thành một con bài độc đáo đưa thương hiệu tiếp cận thị trường một cách bùng nổ.

2. Đặc điểm nổi bật của Viral marketing

2.1. Tốc độ lan truyền nhanh chóng

Chỉ trong vài giờ hoặc vài ngày, một chiến dịch viral thành công có thể phủ sóng toàn bộ mạng xã hội, từ Facebook, TikTok đến YouTube và các diễn đàn lớn. Sức mạnh ở đây là cộng đồng người dùng chính là người khuếch đại thông điệp.

2.2. Chi phí thấp, hiệu quả cao

Vì tận dụng việc chia sẻ tự nhiên, Viral marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo truyền thống mà vẫn có thể tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng. Đó là lý do vì sao nhiều startup và thương hiệu nhỏ ưa chuộng phương pháp này.

2.3. Tính cảm xúc cao

Một chiến dịch viral thường đánh vào cảm xúc con người – từ hài hước, gây sốc, xúc động cho đến tự hào dân tộc. Khi cảm xúc bị khơi gợi, người xem có xu hướng chia sẻ mạnh mẽ hơn.

Cơ chế hoạt động của Viral marketing

Một chiến dịch viral hiệu quả thường bao gồm các yếu tố như nội dung hấp dẫn, yếu tố cảm xúc, khả năng chia sẻ dễ dàng và nền tảng lan truyền mạnh mẽ (Facebook, TikTok, YouTube,…). Khi người dùng cảm thấy nội dung thú vị hoặc đánh trúng cảm xúc, họ có xu hướng chia sẻ với bạn bè và cộng đồng, từ đó tạo nên hiệu ứng chuỗi.

Ngoài ra, chiến dịch Viral marketing thường được hỗ trợ bởi những "hạt giống" ban đầu, có thể là KOLs, Influencer hoặc các nhóm cộng đồng, giúp lan tỏa thông tin ban đầu đến lượng người theo dõi đông đảo.

Ưu điểm và hạn chế của Viral marketing

Hiểu rõ ưu – nhược điểm cũng là một phần không thể thiếu khi bạn muốn biết Viral marketing là gì và có nên triển khai cho dự án của mình hay không.

Ưu điểm:

• Chi phí thấp: Viral marketing chủ yếu dựa vào sức mạnh chia sẻ của cộng đồng nên tiết kiệm chi phí quảng cáo.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng: Chỉ trong vài giờ hoặc vài ngày, thương hiệu có thể trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội.
• Tăng mức độ tương tác và độ tin cậy: Người dùng có xu hướng tin tưởng nội dung được bạn bè hoặc người thân chia sẻ.

Rủi ro:

• Khó kiểm soát phản ứng cộng đồng: Nếu nội dung không được kiểm duyệt kỹ lưỡng, rất dễ gây phản cảm hoặc tranh cãi trái chiều.
• Chỉ số ảo, thiếu chuyển đổi thực tế: Viral không có nghĩa là hiệu quả kinh doanh tốt. Lượt xem cao nhưng không thúc đẩy hành động mua hàng thì chiến dịch vẫn thất bại.
• Phụ thuộc vào xu hướng ngắn hạn: Một chiến dịch chỉ "sống" trong thời gian ngắn, nếu thương hiệu không có bước đi tiếp theo sẽ dễ bị quên lãng.

3. Các hình thức Viral marketing phổ biến

Video viral

Đây là dạng phổ biến nhất. Một đoạn clip ngắn nhưng mang nội dung hài hước, sáng tạo hoặc đầy ý nghĩa thường dễ lan truyền. Ví dụ, quảng cáo "Dumb Ways to Die" của Metro Trains tại Úc đã trở thành hiện tượng toàn cầu. Tại Việt Nam, TVC “Đi để trở về” của Biti’s Hunter cũng liên tục đạt hàng triệu lượt xem mỗi dịp Tết, nhờ chạm đến cảm xúc và truyền tải được thông điệp gắn bó với gia đình – một giá trị sâu sắc với người Việt.

Chiến dịch thử thách (challenge)

Dạng thử thách trên mạng xã hội như #IceBucketChallenge hay #ALSIceBucket đã từng gây bão. Những chiến dịch này kêu gọi hành động cụ thể, thường dễ thực hiện và mang yếu tố giải trí.

Nội dung meme

Nội dung dưới dạng hình ảnh chế hoặc câu nói vui cũng có thể viral nếu chạm đúng tâm lý người dùng. Một thương hiệu biết tận dụng "trend" sẽ có cơ hội tiếp cận tự nhiên và gần gũi hơn.  

Chiến dịch Hashtag

Hashtag là công cụ lan tỏa nhanh chóng trên các nền tảng như Facebook, TikTok hay Instagram. Khi được thiết kế thông minh, hashtag có thể khiến người dùng chủ động tạo nội dung và chia sẻ. Ví dụ như chiến dịch #TraiTimMongManh của Closeup, kêu gọi chia sẻ những câu chuyện tình yêu dễ tổn thương, thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ và tương tác trên mạng xã hội.

5. Làm sao để tạo chiến dịch viral thành công?

Chọn đúng insight người dùng

Thành công của Viral marketing đến từ việc hiểu rõ điều gì đang khiến cộng đồng quan tâm, yêu thích hoặc tranh cãi. Tìm đúng insight giúp thông điệp dễ dàng lan tỏa hơn.

Sáng tạo nội dung độc đáo

Dù là video, hình ảnh hay thử thách, nội dung phải thật sự sáng tạo, gây tò mò hoặc khiến người xem cảm thấy thích thú. Đây là chìa khóa để giữ chân khán giả và thúc đẩy chia sẻ.

Kích hoạt đúng thời điểm và nền tảng

Việc đăng tải đúng thời điểm, tận dụng các sự kiện xã hội, văn hóa hoặc xu hướng "hot" trên mạng sẽ tăng khả năng thành công cho chiến dịch viral.

Kêu gọi chia sẻ thông minh

Đừng quên thêm yếu tố kêu gọi hành động. Những câu như “Hãy chia sẻ nếu bạn thấy chính mình trong video này” hay “Tag một người bạn cũng sẽ thích nội dung này” là cách đơn giản để kích thích sự lan truyền.

Kết luận

Viral marketing là gì? Đó là nghệ thuật kết hợp sáng tạo, cảm xúc và đúng thời điểm để tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ trên cộng đồng mạng. Khi được thực hiện đúng cách, Viral marketing có thể trở thành “cú hích” mạnh mẽ giúp thương hiệu vụt sáng mà không cần đầu tư quá lớn. Tuy nhiên, nó cũng là con dao hai lưỡi, đòi hỏi sự tinh tế và kiểm soát tốt từ doanh nghiệp để không phải nhận về những phản ứng tiêu cực từ cộng đồng.

Bạn thường xuyên theo dõi các video xu hướng, chiến dịch viral hay các trào lưu đang "làm mưa làm gió" trên mạng xã hội? Một chiếc điện thoại Samsung với màn hình lớn, hiệu năng mạnh mẽ và camera sắc nét sẽ là người bạn đồng hành lý tưởng. Hãy đến ngay FPT Shop để chọn cho mình thiết bị phù hợp, đón đầu xu hướng và trải nghiệm Viral marketing theo cách riêng của bạn nhé!

Điện thoại Samsung

Xem thêm:

Marketing là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về Marketing trong doanh nghiệp

Beacon là gì? Sử dụng Beacon trong quá trình Marketing có những lợi ích gì?