UTM là gì? Các bước tạo UTM Parameters để theo dõi hiệu suất chiến dịch Marketing

Trong lĩnh vực Marketing Online (Marketing trực tuyến), theo dõi và đo lường hiệu suất của chiến dịch là một phần quan trọng để nắm bắt thông tin cần thiết để tối ưu hóa kế hoạch Marketing. Đó chính là lý do tại sao UTM, hay còn gọi là Urchin Tracking Module ra đời. Vậy chi tiết về UTM là gì?

UTM là gì?

UTM là một hệ thống thẻ theo dõi (tags) URL, cho phép bạn gắn các thông tin theo dõi vào các liên kết bạn chia sẻ hoặc sử dụng trong chiến dịch Marketing trực tuyến. Thẻ UTM giúp bạn biết được nguồn gốc của lưu lượng truy cập đến trang web, cụ thể là từ đâu và thông qua phương tiện nào.

Dựa trên thông tin này, bạn có thể đánh giá được hiệu suất của từng nguồn và quảng cáo cụ thể. Nói cách khác, UTM giúp bạn biết được người dùng là ai và đến từ nguồn nào khi truy cập website của bạn.

Một ví dụ cụ thể về cách UTM hoạt động là khi bạn tạo một quảng cáo trên Google AdWords và muốn biết xem nguồn lưu lượng đóng góp bao nhiêu vào việc tạo doanh số bán hàng trực tuyến của bạn. Bằng cách thêm các thẻ UTM vào URL của quảng cáo, bạn có thể theo dõi được thông tin như nguồn gốc, phương tiện, chiến dịch,... Khi khách hàng bấm vào liên kết này, thông tin sẽ được ghi lại và bạn có thể theo dõi hiệu suất của quảng cáo đó.

Sau khi đã tìm hiểu UTM là gì, hãy cùng xem các thành phần tạo nên một UTM để theo dõi như thế nào nhé.

Các thành phần của UTM

Các thành phần chính của UTM bao gồm: source, medium, campaign, term và content:

• Source (nguồn): Đây là nơi bạn chỉ định nguồn gốc của lưu lượng, chẳng hạn như Google, Facebook hoặc một trang web cụ thể.
• Medium (phương tiện): Medium xác định cách khách hàng đã tiếp cận liên kết của bạn, chẳng hạn qua: email, CPC (Click Per Cost) hoặc social.
• Campaign (chiến dịch): Đây là nơi bạn gán một tên cho chiến dịch cụ thể mà bạn đang thực hiện, chẳng hạn như một chiến dịch quảng cáo mùa hè hoặc khuyến mãi đặc biệt như iPhone 15.
• Term (từ khóa): Term cho phép bạn theo dõi từ khóa cụ thể mà người dùng đã sử dụng để truy cập trang web của bạn.
• Content (nội dung): Content giúp bạn phân biệt giữa các nội dung khác nhau trong cùng một chiến dịch, chẳng hạn như liên kết trong một Email Newsletter hoặc banner trên trang web của bạn.

Ví dụ, nếu bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo iPhone 15 trên Facebook, bạn có thể thiết lập UTM như sau:

• Source: Facebook
• Medium: CPC
• Campaign: iphone15_promo
• Term: iphone_15_titan
• Content: ad_banner

Với UTM, bạn có khả năng theo dõi hiệu suất của từng phương tiện quảng cáo, chiến dịch và thậm chí từng từ khóa và nội dung cụ thể, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch Marketing của mình một cách hiệu quả hơn.

Hướng dẫn cách tạo các UTM parameters

Bước 1. Xác định URL cần theo dõi

Trước hết, bạn cần xác định trang hoặc liên kết mà bạn muốn theo dõi. URL có thể là trang web, bài viết, link quảng cáo hoặc bất kỳ liên kết nào liên quan đến chiến dịch của bạn.

Bước 2. Sử dụng công cụ tạo UTM

Có nhiều công cụ trực tuyến miễn phí giúp bạn tạo các thẻ UTM parameters. Bạn có thể sử dụng Google's Campaign URL Builder hoặc các công cụ tương tự.

Bước 3. Điền thông tin vào các trường UTM parameters

Các trường UTM parameters bao gồm: source, medium, campaign, term và content. Hãy điền thông tin cụ thể vào từng trường dựa trên nguồn gốc, phương tiện, chiến dịch, từ khóa và nội dung tương ứng.

Bước 4. Tạo liên kết UTM

Sau khi điền đầy đủ thông tin, công cụ sẽ tạo một liên kết mới với các thẻ UTM parameters. Bạn tiến hành sao chép liên kết này và sử dụng nó trong chiến dịch Marketing của bạn.

Lợi ích của sử dụng UTM

Sử dụng UTM mang lại nhiều lợi ích cho chiến dịch Marketing và quảng cáo trực tuyến của bạn, bao gồm:

• Theo dõi chính xác: UTM hỗ trợ theo dõi nguồn gốc của lưu lượng, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tìm thấy trang web của bạn.
• Tối ưu hóa chiến dịch: Bằng cách biết được chiến dịch nào hoạt động tốt nhất, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch tiếp theo để tăng hiệu suất và tiết kiệm nguồn lực.
• Cải thiện ROI: UTM giúp bạn đánh giá hiệu suất theo từng yếu tố, giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và tối đa hóa lợi nhuận.

Những lưu ý và lỗi phổ biến khi sử dụng UTM

Khi sử dụng UTM parameters, một người làm Marketing có thể gặp phải một số lỗi phổ biến. Dưới đây là những lỗi thường gặp khi sử dụng UTM và lưu ý để tránh chúng:

• Chưa chuẩn hóa thông tin: Một sai lầm phổ biến là sử dụng UTM parameters quá nhiều hoặc không cân nhắc chuẩn hóa thông tin dẫn đến việc viết hoa, viết thường, hoặc sử dụng khoảng trắng sai. Những lỗi này có thể gây lẫn lộn và khó quản lý. Nên bạn cần xác định các thông tin quan trọng và cân nhắc cách sử dụng chúng một cách đồng bộ và có quy tắc.
• Sử dụng từ khóa không thích hợp: Sử dụng từ khóa không liên quan hoặc không chính xác có thể gây lỗi khi theo dõi chiến dịch. Bạn nên sử dụng từ khóa phù hợp và cụ thể cho mỗi chiến dịch.
• Không sắp xếp và quản lý: Không sắp xếp và quản lý tốt các UTM parameters có thể dẫn đến sự lẫn lộn và khó khăn trong việc theo dõi. Hãy tạo một hệ thống quản lý cẩn thận để theo dõi các parameters của mình, thường sẽ sử dụng Google Sheets để theo dõi.
• Không đào sâu vào dữ liệu: Sau khi chạy chiến dịch Marketing, người thực hiện thường không dành thời gian để phân tích và tìm hiểu dữ liệu UTM parameters để đánh giá chiến dịch và tối ưu trong những bước tiếp theo.

Phần kết

Tóm lại, việc hiểu UTM là gì cùng cách sử dụng UTM trong chiến dịch Marketing trực tuyến là một phương pháp hiệu quả để theo dõi và đo lường hiệu suất. Bằng cách sử dụng cách này, bạn có thể nắm rõ hơn về nguồn gốc của lưu lượng truy cập và tối ưu hóa chiến dịch Marketing của mình.

Tuy nhiên, để sử dụng UTM một cách hiệu quả, bạn cần lưu ý chọn và sắp xếp các tham số, đồng thời cũng phân tích các thông số để đánh giá hiệu quả chiến dịch tốt nhất.

Xem thêm:

• Website là gì? Trang web là gì? Cấu tạo, hoạt động và các loại website phổ biến
• Session là gì? So sánh Session và Cookie và tính ứng dụng cụ thể của công cụ trên Website

Nếu bạn đang muốn tìm một chiếc laptop mới để học về UTM là gì và theo dõi hay thực hiện một chiến dịch Marketing, đừng bỏ lỡ cơ hội tới ngay FPT Shop, nơi bạn sẽ khám phá được những sản phẩm hàng đầu với giá ưu đãi hấp dẫn và giá cạnh tranh.

Xem danh sách laptop Lenovo bán chạy tại đây:

• Laptop Lenovo