Khi gặp sự cố với sản phẩm hoặc có bất kỳ thắc mắc gì liên quan đến việc sử dụng, liên hệ tổng đài Xiaomi là cách nhanh nhất để bạn được hỗ trợ. Bài viết dưới đây của FPT Shop sẽ mách bạn cách liên hệ tổng đài Xiaomi và lý do không thể liên hệ tổng đài Xiaomi!

1. Số tổng đài Xiaomi chính thức

Xiaomi là một thương hiệu điện tử nổi tiếng toàn cầu, thường xuyên đối mặt với tình trạng quá tải đối với tổng đài chăm sóc khách hàng khiến một số khách hàng không thể liên lạc được.

Điều này xuất phát từ việc họ không chỉ tiếp nhận cuộc gọi bảo hành mà còn nhận các cuộc gọi tư vấn mua sắm đối với các sản phẩm điện gia dụng như máy giặt, máy sấy quần áo, tủ lạnh, lò vi sóng và nhiều sản phẩm khác.

Tại Việt Nam, Xiaomi chỉ cung cấp một số tổng đài duy nhất, đó là: 1800400410. Đây cũng chính là số tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Xiaomi mà bạn nên ghi nhớ để dùng khi cần liên lạc.

Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tránh rủi ro lừa đảo, người dùng cần phải luôn kiểm tra và xác minh khi được bất kỳ tổng đài nào liên hệ, đặc biệt là trong trường hợp bên gọi xưng là tổng đài Xiaomi vì trên thực tế họ rất hiếm khi trực tiếp gọi cho khách hàng.

2. Thời gian hoạt động của tổng đài Xiaomi

Tổng đài Xiaomi hoạt động từ 09h00 (sáng) đến 18h00 (chiều) các ngày trong tuần, bao gồm từ thứ 2 đến thứ 6.

Tổng đài không hoạt động vào thứ 7, chủ nhật và ngày lễ nên bạn chú ý không gọi vào các ngày này vì sẽ không liên lạc được.

3. Lý do bạn không gọi được tổng đài Xiaomi

Đôi lúc bạn có thể sẽ không gọi được đến tổng đài Xiaomi vì một số nguyên nhân sau:

• Gọi ngoài thời gian làm việc của Xiaomi: Nếu bạn thực hiện cuộc gọi ngoài khung giờ làm việc của Xiaomi, tổng đài có thể không khả dụng.
• Gọi đúng lúc các điện thoại viên đều bận: Nếu bạn gọi vào thời điểm mà tất cả các điện thoại viên đang bận rộn trả lời khách hàng khác thì cũng sẽ gặp khó khăn trong việc kết nối.
• Không gọi đúng số tổng đài Xiaomi: Nếu bấm nhầm số khi gọi đến tổng đài Xiaomi thì bạn cũng có thể gặp vấn đề khi kết nối đến các điện thoại viên.

Trong phần lớn trường hợp, tổng đài Xiaomi sẽ thường bị quá tải vì đồng thời nhận cả cuộc gọi về bảo hành lẫn tư vấn mua sản phẩm. Trong trường hợp này, việc kết nối có thể bị chậm trễ hoặc không thành công. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử lại sau một khoảng thời gian từ 10 - 15 phút hoặc tìm cách liên hệ thông qua các kênh khác của Xiaomi như email, mạng xã hội Facebook. Cụ thể hơn được FPT Shop trình bày ở nội dung dưới.

4. Các cách khác để liên hệ tổng đài Xiaomi

Trong trường hợp không thể gọi được vào tổng đài chính, bạn có thể tham khảo hai cách dưới đây để có thể liên hệ với dịch vụ của Xiaomi.

Gửi email đến Xiaomi

Bạn hoàn toàn có thể gửi email đến tổng đài Xiaomi thông qua đường link sau: https://www.mi.com/vn/support/offline-form.

Với cách này thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện 24/7 và vẫn được hỗ trợ với mọi nhu cầu về tư vấn sử dụng, đặt lịch dịch vụ hay sửa chữa các sản phẩm như tủ lạnh, tivi, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng... Song, bạn cần phải chờ một khoản thời gian khá lâu để Xiaomi nhận email và trả lời bạn.

Liên hệ qua Facebook

Bạn cũng có thể liên hệ tổng đài Xiaomi qua Facebook bằng đường link: https://www.facebook.com/XiaomiVietnam

Đội ngũ kỹ thuật viên Xiaomi sẽ sẵn lòng tư vấn miễn phí về việc sửa lỗi, cách sử dụng hiệu quả sản phẩm Xiaomi, đặt lịch sửa chữa cho máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, lò vi sóng... và nhiều sản phẩm khác của Xiaomi không khác gì gọi điện thoại.

5. Tạm kết

Số hotline giúp bạn nhanh chóng liên hệ với tổng đài Xiaomi. Một vài trường hợp cũng có thể không liên hệ được nhưng bạn cũng không nên quá lo lắng mà hãy thử lại sau ít phút hoặc liên hệ qua kênh email, Facebook chính thức của Xiaomi.

Hy vọng qua bài viết, các bạn đã biết được cách liên hệ tổng đài Xiaomi và lý do không thể liên hệ tổng đài Xiaomi rồi nhé!

Nếu muốn mua sản phẩm lò vi sóng, FPT Shop với đội ngũ nhân viên nhiệt tình luôn sẵn sàng giúp bạn tìm ra lựa chọn "chân ái" với một loạt các mẫu lò vi sóng đến từ các thương hiệu uy tín. Tham khảo các sản phẩm lò vi sóng giá tốt nhất tại đây.

Lò vi sóng.

Xem thêm:

Tổng đài Eximbank – Hotline chăm sóc khách hàng Eximbank hỗ trợ 24/7, mới nhất 2024

Tổng đài Karofi và những thông tin quan trọng người dùng cần biết khi liên hệ