Tổng đài Xanh SM hoạt động 24/7, hỗ trợ đặt xe, tư vấn dịch vụ và xử lý sự cố nhanh chóng

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về tổng đài Xanh SM, cách hoạt động, cước phí, các dịch vụ hỗ trợ và các kênh liên hệ khác mà khách hàng có thể sử dụng một cách linh hoạt và thuận tiện.

Đôi nét về Xanh SM

Xanh SM là hãng taxi thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, trực thuộc Tập đoàn Vingroup, được thành lập với mục tiêu mang đến giải pháp giao thông xanh, thân thiện với môi trường. Xanh SM sử dụng hoàn toàn các dòng xe ô tô điện VinFast để cung cấp dịch vụ vận tải hành khách, góp phần giảm thiểu khí thải và tiếng ồn trong đô thị.

Không chỉ chú trọng vào bảo vệ môi trường, Xanh SM còn nổi bật với chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, tài xế được đào tạo bài bản, cùng hệ thống đặt xe linh hoạt qua ứng dụng thông minh. Với sứ mệnh “vì một tương lai xanh”, Xanh SM đang từng bước khẳng định vị thế tiên phong trong ngành vận tải bền vững tại Việt Nam.

Số tổng đài Xanh SM là gì?

Hotline Xanh SM

Hotline 1900 2088 là số tổng đài chính thức của Taxi Xanh SM - dịch vụ taxi thuần điện thuộc Tập đoàn Vingroup. Đây là kênh liên lạc quan trọng giúp khách hàng dễ dàng đặt xe, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc cũng như xử lý các sự cố phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Tổng đài Xanh SM hoạt động như thế nào?

Tổng đài 1900 2088 hoạt động 24/7, không nghỉ kể cả vào cuối tuần, ngày lễ hay Tết, đảm bảo hỗ trợ khách hàng bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Dù bạn cần đặt xe gấp vào ban đêm, có thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ hay cần hỗ trợ xử lý sự cố, đội ngũ tổng đài viên của Xanh SM luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, mang đến trải nghiệm liền mạch và thuận tiện cho mọi hành trình.

Các kênh liên hệ khác của Xanh SM

Ngoài tổng đài điện thoại, khách hàng cũng có thể kết nối với Xanh SM thông qua nhiều kênh miễn phí khác, bao gồm:

• Website: www.xanhsm.com
• Fanpage Facebook: facebook.com/XanhSMOfficial
• Zalo Official Account: zalo.me/XanhSMOfficial
• Email chăm sóc khách hàng: cskh@xanhsm.com

Các kênh này hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin dịch vụ, phản hồi chất lượng, nhận hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật các chương trình ưu đãi mới nhất.

Cước phí gọi tổng đài Xanh SM

Hotline Xanh SM 1900 2088 là số tổng đài chính thức hỗ trợ khách hàng đặt xe, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại và xử lý sự cố suốt 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết. Cước phí gọi đến tổng đài là 1.000 đồng/phút. Để tiết kiệm chi phí liên lạc, khách hàng được khuyến khích sử dụng ứng dụng Xanh SM trên điện thoại để đặt xe miễn phí hoàn toàn, nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Bảng giá cước Xanh SM mới nhất

2 dịch vụ chính của Xanh SM

Hiện tại, Xanh SM đang triển khai hai loại hình dịch vụ taxi điện chính, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu di chuyển của người dùng từ phổ thông đến cao cấp:

Xanh SM Car - Taxi điện tiêu chuẩn

Đây là dịch vụ taxi điện phổ thông sử dụng các mẫu xe VinFast VF e34. Với thiết kế hiện đại, vận hành êm ái, không tiếng ồn và không khí thải, Xanh SM Car mang đến trải nghiệm di chuyển xanh, sạch, tiện lợi cho người dân trong đô thị.

• Đối tượng phù hợp: Khách hàng cá nhân, nhân viên văn phòng, sinh viên, người dân có nhu cầu di chuyển hằng ngày.
• Ưu điểm nổi bật: Giá cả hợp lý, dễ tiếp cận, tiết kiệm chi phí; đặt xe nhanh chóng qua ứng dụng hoặc tổng đài.
• Phù hợp với các nhu cầu: Đi làm, đi học, đi chợ, di chuyển ngắn trong thành phố,...

Xanh SM Premium - Taxi điện cao cấp

Xanh SM Premium là dòng taxi điện cao cấp sử dụng các mẫu xe sang như VinFast VF 8, mang lại không gian rộng rãi, nội thất sang trọng và dịch vụ phục vụ ở đẳng cấp cao hơn.

• Đối tượng phù hợp: Doanh nhân, khách hàng VIP, người có yêu cầu cao về sự tiện nghi và trải nghiệm dịch vụ.
• Ưu điểm nổi bật: Ghế da cao cấp, khoang xe rộng, điều hòa tự động, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự từ tài xế.
• Phù hợp với các nhu cầu: Đưa đón đối tác, sự kiện, hội nghị, đón tiễn sân bay, hay những chuyến đi yêu cầu sự thoải mái và đẳng cấp.

Bảng giá cước Xanh SM

Bảng giá Xanh SM Car (Đơn vị: VNĐ)

Lưu ý: Giá cước thực tế có thể thay đổi theo thời điểm và khu vực. Khách hàng nên kiểm tra thông tin mới nhất trên ứng dụng Xanh SM hoặc website chính thức.

Bảng giá Xanh SM Premium (Đơn vị: VNĐ)

Các loại phụ phí áp dụng

• Giá trên đã bao gồm VAT và bảo hiểm hành khách
• Giá cước được tính chính xác qua phần mềm khi đặt xe trên ứng dụng, có thể bao gồm khuyến mãi và phụ thu theo thời điểm.

Một số lưu ý quan trọng

• Giá cước hai chiều chỉ áp dụng nếu cùng một hành khách đi cả hai chiều.
• Lệ phí cầu đường, các phụ phí phát sinh trong chuyến đi (nếu có) sẽ được cộng thêm vào tổng cước.
• Tour du lịch không áp dụng trong các dịp lễ, Tết theo lịch Nhà nước.
• Để đảm bảo giá và ưu đãi tốt nhất, nên đặt chuyến qua hotline 1900 2088 hoặc ứng dụng Xanh SM trước khi khởi hành.

Cách đặt xe Taxi Xanh SM đơn giản và tiện lợi nhất

Xanh SM cung cấp nhiều phương thức đặt xe linh hoạt, phù hợp với mọi nhu cầu di chuyển của khách hàng. Dưới đây là 3 cách đặt xe phổ biến và dễ thực hiện:

Cách 1: Gọi tổng đài 1900 2088

• Phù hợp khi bạn không có kết nối Internet hoặc cần hỗ trợ đặt xe nhanh chóng từ nhân viên tổng đài.
• Tổng đài hoạt động 24/7, đảm bảo luôn có người trực để tiếp nhận yêu cầu mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết.

Cách 2: Đặt xe qua ứng dụng Xanh SM

Đây là phương thức đặt xe nhanh nhất, tiện lợi nhất và hoàn toàn miễn phí:

• Mở ứng dụng Xanh SM trên điện thoại (tải miễn phí từ App Store hoặc Google Play).
• Chọn biểu tượng Ô tô để bắt đầu hành trình.
• Nhập điểm đón và điểm đến mong muốn.
• Lựa chọn loại xe, phương thức thanh toán, và áp dụng các ưu đãi hấp dẫn (nếu có).
• Xác nhận đặt xe, ứng dụng sẽ kết nối bạn với tài xế gần nhất.
• Theo dõi hành trình trong thời gian thực, an toàn và thuận tiện.

Gợi ý: Đây là cách tối ưu chi phí vì không mất phí gọi tổng đài, lại có thể sử dụng mã khuyến mãi trực tiếp.

Cách 3: Đón xe trực tiếp trên đường

• Tương tự như taxi truyền thống, bạn có thể vẫy xe Xanh SM khi thấy xe đang trống chạy ngoài đường.
• Cách này tiện lợi khi bạn đang cần di chuyển gấp và gặp xe gần khu vực mình đứng.

Tổng đài Xanh SM hoạt động đến mấy giờ?

Tổng đài 1900 2088 luôn hoạt động 24/7, bao gồm tất cả các ngày trong tuần, ngày lễ và Tết.

Khách hàng có thể yên tâm liên hệ bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ:

• Khung giờ hoạt động: Từ 0h đến 24h mỗi ngày
• Dịch vụ liên tục: Không gián đoạn, luôn có tổng đài viên sẵn sàng phục vụ

Kết luận

Từ việc hỗ trợ đặt xe nhanh chóng đến giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, tổng đài Xanh SM luôn hoạt động 24/7 để đồng hành cùng khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp di chuyển hiện đại, thân thiện với môi trường và có hệ thống chăm sóc khách hàng tận tâm, Xanh SM chính là lựa chọn đáng tin cậy.

Để đặt xe Xanh SM nhanh chóng và tiện lợi mọi lúc, hãy trang bị ngay cho mình một chiếc smartphone chính hãng. FPT Shop hiện đang cung cấp đa dạng các mẫu điện thoại thông minh, máy tính bảng cấu hình mạnh, hỗ trợ tốt ứng dụng gọi xe. Mua sắm tại FPT Shop ngay hôm nay để nhận ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ tận tâm!

Xem nhanh: Điện thoại realme

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách đặt xe taxi điện VinFast trên ứng dụng Xanh SM chi tiết và đơn giản
• Ứng dụng Taxi Xanh SM là gì? Tất tần tật về ứng dụng Taxi Xanh SM