Chia sẻ thông tin tổng đài Garena và các kênh hỗ trợ khác hữu ích cho cộng đồng người chơi

Khi bạn đang tham gia vào các tựa game như: Liên Minh Huyền Thoại, Valoran, Free Fire,... thường xuyên bạn có thể gặp phải các vấn đề kỹ thuật như không thể truy cập vào game, nạp thẻ thất bại hay gặp các khó khăn khác.

Thông tin tổng đài Garena

Dưới đây là thông tin tổng đài Garena để liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng của nhà phát hành game Garena:

• Số tổng đài hỗ trợ Garena: 1900 1282 (cước phí 1.000 đồng/1 phút), hoạt động từ 6 giờ 30 phút đến 24 giờ các ngày trong tuần.
• Email: support@garena.vn
• Facebook: facebook.com/GarenaMobileVN
• Website: garena.vn

Lưu ý: Hãng Garena luôn cung cấp sự hỗ trợ cho mọi yêu cầu của quý khách hoàn toàn miễn phí. Tại Garena, hãng tuyệt đối KHÔNG bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp Mật khẩu Tài khoản hoặc đòi hỏi thanh toán bất kỳ khoản phí nào.

Đôi nét về Garena

Garena là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia có trụ sở chính tại Singapore, được thành lập vào năm 2009. Garena nổi tiếng với vai trò của mình trong ngành công nghiệp giải trí điện tử và trò chơi trực tuyến, và họ đã xây dựng một hệ sinh thái đa dạng các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến trò chơi điện tử, gồm cả trò chơi trực tuyến, nền tảng mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử.

Dưới đây là một số điểm nổi bật về Garena:

• Nền tảng Garena: Garena là một nền tảng trò chơi trực tuyến phổ biến, cho phép người chơi tham gia nhiều trò chơi như League of Legends, Free Fire, Call of Duty: Mobile và nhiều trò chơi khác.
• Free Fire: Free Fire là một trò chơi hành động sinh tồn trên di động, được yêu thích bởi hàng triệu người chơi trên toàn cầu.
• Phát triển và xuất bản: Garena không chỉ phát triển trò chơi mà còn là công ty xuất bản, hỗ trợ các nhà phát triển độc lập để phát triển và phát hành trò chơi trên nền tảng Garena.
• Thương mại điện tử: Garena cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua ứng dụng Shopee, đây là một trong những ứng dụng thương mại điện tử phổ biến ở Đông Nam Á.
• Hỗ trợ cộng đồng: Garena tổ chức sự kiện và giải đấu trực tuyến để hỗ trợ cộng đồng game thủ và tạo cơ hội cho cho người chơi tham gia vào các hoạt động giải trí và cạnh tranh thể thao điện tử.

Một số kênh hỗ trợ khác của Garena

Nếu bạn đang gặp các sự cố khác ngoài việc nạp thẻ, ví dụ như không thể đăng nhập vào tài khoản, bị lừa đảo, hoặc gặp khó khăn trong việc liên hệ với tổng đài Garena, có một số kênh hỗ trợ Garena khác ngoài tổng đài Garena mà bạn có thể sử dụng. Dưới đây là danh sách các kênh này:

Liên hệ thông qua hệ thống website online

Ngoài việc liên hệ qua số điện thoại tổng đài, Garena còn cung cấp kênh hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7, giúp người chơi giải quyết sự cố một cách nhanh chóng. Khi bạn gặp vấn đề, hãy truy cập trang hỗ trợ Garena online và làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập đường link: https://hotro.garena.vn, sau đó đăng nhập vào tài khoản cá nhân.

Bước 2: Tìm đến mục mà bạn cần hỗ trợ. Mỗi mục lớn đều có chi tiết các vấn đề mà những người dùng khác đang gặp phải, bạn cần chọn đúng mục cần hỗ trợ.

Bước 3: Thực hiện theo các bước đã được hướng dẫn trong mục bạn đã chọn.

Phản hồi ý kiến, góp ý trong quá trình chơi game

Nếu bạn trong quá trình chơi game gặp phải các vấn đề kỹ thuật hoặc bạn muốn đóng góp ý kiến để cải tiến trò chơi, bạn có thể gửi ý kiến và phản ánh về Garena.

Dưới đây là các đường link cho từng loại game để bạn có thể chia sẻ ý kiến của mình để khắc phục lỗi hoặc cải tiến một tính năng nào đó:

• Liên Minh Huyền Thoại: hotro.garena.vn/faq/gop-y-lmht_298
• Fifa Online 4: hotro.garena.vn/faq/gop-y-fifa-online-4-mobile_383
• Blade and Souls: hotro.garena.vn/faq/gop-y-blade-soul_301
• Liên Quân Mobile: hotro.garena.vn/faq/gop-y_99
• Free Fire: hotro.garena.vn/faq/gop-y_439

Hỗ trợ tố cáo các trường hợp lừa đảo

Nếu bạn bị lừa đảo và mất tài khoản hoặc phát hiện các trường hợp lừa đảo khác, bạn có thể điền thông tin vào phiếu tố cáo qua link https://hotro.garena.vn/gui-yeu-cau/330-1. Trung tâm Hỗ Trợ Garena sẽ kiểm tra và giúp các game thủ giải quyết sự cố một cách nhanh chóng.

Phần kết

Trên đây là thông tin về tổng đài Garena và các kênh hỗ trợ của nhà phát hành game này. Đừng ngần ngại liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Garena nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào hoặc muốn chia sẻ ý kiến của mình.

Hy vọng rằng thông tin này đã hữu ích cho bạn và giúp bạn tiếp cận dịch vụ hỗ trợ của Garena một cách dễ dàng. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị và tuyệt vời khi tham gia vào các tựa game của Garena!

Xem thêm:

• Hotline tổng đài MSB là gì? Tổng hợp hotline CSKH MSB tại các chi nhánh lớn
• Tổng đài Shopee Express là gì? Hướng dẫn chi tiết cách thức liên hệ tổng đài Shopee Express