Tất tần tật về Apple Support: Ứng dụng siêu đắc lực cho người dùng iPhone, iPad, MacBook

Được phát triển và điều hành bởi chính đội ngũ Apple, ứng dụng Apple Support là nơi để người dùng tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết và giải đáp những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng thiết bị do nhà Táo sản xuất. Mới đây nhất, ứng dụng đã chính thức hỗ trợ phiên bản tiếng Việt.

Thông tin về ứng dụng Apple Support

• Nhà phát hành: Apple Inc.
• Loại ứng dụng: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ và sản phẩm do Apple sản xuất.
• Dung lượng thực tế: 35MB (có thể khác biệt tùy từng bản cập nhật).
• Nền tảng tương thích: Hỗ trợ iOS, iPadOS phiên bản 16.0 trở về sau và visionOS 1.0 trở lên.

Những chức năng đáng chú ý của Apple Support

Với người dùng Apple, ứng dụng Apple Support không chỉ cung cấp sự hỗ trợ tối ưu trong trường hợp cần thiết mà đây còn là nơi để bạn cập nhật nguồn thông tin chính thống và hữu ích về các sản phẩm, dịch vụ của “Táo khuyết”. Dưới đây là vài chức năng nổi bật của ứng dụng này.

Tra cứu đơn vị bảo hành chính hãng Apple

Thông qua ứng dụng Apple Support, người dùng iPhone/iPad/MacBook có thể nhanh chóng tra cứu và tìm kiếm những cửa hàng, địa điểm bảo hành do Apple ủy quyền tại thị trường Việt Nam. Đặc biệt, ứng dụng sẽ kết hợp cùng bản đồ Apple Map để giúp bạn xác định vị trí dễ dàng hơn, đồng thời gợi ý cho bạn điểm bảo hành gần nhất.

Trong trường hợp thiết bị của bạn gặp sự cố, bạn hãy truy cập vào Apple Support và chọn loại sự cố, ứng dụng sẽ gợi ý phương pháp xử lý tương ứng. Sau đó, bạn sẽ được đề xuất đặt lịch hẹn với tổng đài viên, từ đó nhận được sự hỗ trợ chu đáo hơn trong quá trình đưa máy đến trung tâm bảo hành.

Thêm vào đó, Apple Support còn chi tiết tới mức cho phép người dùng tra cứu tất tần tật thông tin liên quan đến các điểm bảo hành như địa chỉ, số điện thoại liên lạc, giờ làm việc trong tuần cùng các dịch vụ cung cấp. Bạn có thể cuộn xuống để xem đánh giá, nhận xét thực tế từ các khách hàng đã sử dụng dịch vụ ở địa điểm này trước đó.

Giao diện thân thiện, hỗ trợ tiếng Việt tiện thao tác

Thời điểm hiện tại, Apple Support đã chính thức hỗ trợ giao diện tiếng Việt, cho phép người dùng nước ta dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thông tin, tiếp cận nguồn hỗ trợ đáng tin cậy và tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.

Kiểm tra hạn bảo hành và thuê bao

Truy cập vào ứng dụng Apple Support, bạn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của iPhone, iPad, MacBook... cùng với đó là những thông tin chi tiết như tình trạng pin, tình trạng máy, lịch sử bạn yêu cầu hỗ trợ... Toàn bộ những dữ liệu này đều được thống kê chi tiết trong mục Hỗ trợ.

Nếu mong muốn được hỗ trợ giải quyết một trường hợp đặc thù nào đó, bạn có thể gửi email hoặc chat trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Apple.

Dễ dàng quản lý dịch vụ và tiện ích đăng ký

Ngoài việc hỗ trợ kiểm tra bảo hành, người dùng cũng có khả năng tìm kiếm các dịch vụ đã đăng ký trong mục Hỗ trợ của ứng dụng Apple Support. Bạn sẽ dễ dàng xem và quản lý danh sách những dịch vụ đã đăng ký từ Apple như: iCloud, AppleCare+, Apple Music...

Nhờ đó, việc tra cứu và quản lý thông tin dịch vụ sẽ trở nên đơn giản hơn, tránh trường hợp bị trừ phí dù không còn nhu cầu sử dụng. Thêm vào đó, Apple Support còn cập nhật trạng thái bảo hành cùng các dịch vụ đi kèm.

Đặt lại mật khẩu Apple ID bằng tài khoản iCloud khác

Một tính năng cực kỳ hữu ích của ứng dụng Apple Support là hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu Apple ID khi dùng với tài khoản iCloud khác. Đây là cơ chế mang tới trải nghiệm tiện dụng, linh hoạt cho người dùng iPhone, iPad mỗi lần muốn đổi mật khẩu dù đang đăng nhập bằng tài khoản Apple nào trên thiết bị của mình đi nữa.

Bạn có thể yên tâm rằng quá trình đặt lại mật khẩu trên ứng dụng Apple Support diễn ra rất an toàn và bảo mật, bảo vệ tuyệt đối cho các thông tin cá nhân của bạn.

Tạm kết

Như vậy, bài viết đã gửi đến bạn một vài thông tin chi tiết về Apple Support cũng như các tính năng hữu ích của ứng dụng này. Trong trường hợp bạn có thắc mắc gì về các chức năng của Apple Support, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết để FPT Shop hỗ trợ nhé.

Ngoài ra, đừng quên tham khảo các mẫu iPhone chính hãng đang có giá bán cực tốt đi kèm nhiều khuyến mãi hot tại FPT Shop:

• iPhone

Xem thêm:

• Apple Refurbished là hàng gì? Giải mã bí ẩn "hàng tân trang" và mánh lới mua sắm thông minh!
• Apple Watch eSIM là gì? Hướng dẫn chi tiết cách thiết lập tính năng eSIM, MultiSIM
• Apple lần thứ 10 bị phạt vì vi phạm luật chống độc quyền