Sales Representative là gì? Toàn bộ những điều bạn cần biết nếu muốn theo đuổi nghề sales

Trong thời đại mà bán hàng không chỉ dừng lại ở việc “chốt đơn”, nghề Sales Representative đang trở thành vị trí không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Nhưng Sales Representative là gì? Nếu bạn đang cân nhắc theo đuổi con đường này, bài viết sau sẽ giúp bạn nắm rõ mọi khía cạnh từ định nghĩa đến cơ hội nghề nghiệp thực tế.

Sales Representative là gì?

Sales Representative là gì? Sales Representative là người đại diện bán hàng hoặc đại diện kinh doanh của một công ty, doanh nghiệp. Trong tiếng Anh, "Sales" có nghĩa là bán hàng còn "Representative" có nghĩa là người đại diện, do đó khi kết hợp hai từ lại với nhau, Sales Representative được hiểu là người đại diện kinh doanh của doanh nghiệp.

Sales Representative là một vị trí quan trọng thuộc bộ phận kinh doanh, có cấp bậc cao hơn vị trí Salesman (nhân viên bán hàng) và thấp hơn Sales Executive (chuyên viên kinh doanh). Đây là mắt xích quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và có tiềm năng phát triển rất lớn.

Sales Representative cần có những kỹ năng gì?

Sau khi tìm hiểu Sales Representative là gì thì để thành công trong vai trò đại diện kinh doanh, một Sales Representative không chỉ cần đam mê bán hàng mà còn phải sở hữu tập hợp các kỹ năng chuyên môn và mềm vững vàng. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng mà mọi Sales Representative nên trang bị:

Kỹ năng giao tiếp 

Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của mọi mối quan hệ kinh doanh. Sales Representative cần truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, chuyên nghiệp, cả khi nói chuyện trực tiếp, qua email hay trong các cuộc họp trực tuyến. Việc nói đúng trọng tâm, sử dụng ngôn từ phù hợp với từng đối tượng giúp tạo ấn tượng tốt và xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng.

Kiến thức sản phẩm 

Am hiểu sâu sắc về sản phẩm, dịch vụ chính là vũ khí cạnh tranh của mỗi người làm sales. Khi nắm rõ đặc điểm, lợi ích và điểm khác biệt của sản phẩm, Sales Representative sẽ tư vấn tự tin hơn, xử lý phản hồi hiệu quả và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Kỹ năng lắng nghe tích cực

Biết lắng nghe không chỉ là một hành động mà là một nghệ thuật. Khi thực sự chú ý đến điều khách hàng chia sẻ, đặt câu hỏi phù hợp và phản hồi đúng lúc, bạn sẽ dễ dàng phát hiện nhu cầu tiềm ẩn, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp hơn là chỉ cố bán hàng bằng mọi giá.

Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng 

Prospecting là kỹ năng giúp mở rộng thị trường và tìm ra nguồn khách hàng mới. Một Sales Representative giỏi sẽ biết cách sử dụng công cụ nghiên cứu, tận dụng mạng xã hội, hội nhóm chuyên ngành, dữ liệu CRM để tiếp cận đúng người, đúng thời điểm và đúng nhu cầu.

Kỹ năng đàm phán 

Trong quá trình chốt đơn, Sales Representative cần đàm phán khéo léo để vừa làm hài lòng khách hàng, vừa bảo vệ lợi ích doanh nghiệp. Đàm phán hiệu quả đòi hỏi sự linh hoạt, kiên định và khả năng xử lý tình huống nhanh chóng.

Mức lương của Sales Representative

Nghề Sales Representative đang thu hút nhiều người trẻ bởi thu nhập hấp dẫn và lộ trình phát triển rõ ràng. Tại thị trường Việt Nam, mức lương trung bình của vị trí này dao động từ 8 - 15 triệu đồng/tháng và có thể tăng đáng kể tùy theo năng lực, hiệu suất làm việc và chính sách doanh nghiệp.

Thu nhập của một Sales Representative thường bao gồm 3 phần:

• Lương cơ bản: Khoảng 10 - 20 triệu đồng/tháng, phụ thuộc vào kinh nghiệm và quy mô doanh nghiệp.
• Hoa hồng: Dao động từ 2 - 10%, tùy vào từng mặt hàng và chính sách công ty. Với kết quả bán hàng ấn tượng, một số nhân viên có thể đạt 50 - 100 triệu đồng/tháng.
• Thưởng: Bao gồm thưởng quý, thưởng năm hoặc thưởng đột xuất dành cho những cá nhân vượt chỉ tiêu doanh số.

Chính nhờ mô hình thu nhập linh hoạt theo hiệu suất này, Sales Representative không chỉ là công việc ổn định mà còn là bệ phóng tài chính đầy tiềm năng cho những ai quyết tâm theo đuổi nghề sales chuyên nghiệp.

Cơ hội nghề nghiệp của Sales Representative

Với nỗ lực không ngừng và kỹ năng chuyên môn vững vàng, bạn hoàn toàn có thể tiến xa trong ngành kinh doanh từ vị trí nhân viên bán hàng đến các vị trí quản lý cấp cao.

Các vị trí có thể thăng tiến từ Sales Representative:

• Trưởng nhóm bán hàng: Sau một thời gian làm việc, bạn có thể đảm nhận vai trò quản lý nhóm nhỏ, huấn luyện nhân viên mới và giám sát các hoạt động kinh doanh hằng ngày.
• Quản lý bán hàng: Đây là cấp quản lý trung, có nhiệm vụ điều phối đội ngũ bán hàng, xây dựng chiến lược doanh thu, phân bổ KPI và hỗ trợ nhân viên đạt được mục tiêu.
• Giám đốc bán hàng: Ở cấp độ cao hơn, bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ cho chiến lược bán hàng của doanh nghiệp từ việc định hướng mục tiêu dài hạn đến mở rộng thị trường và xây dựng quan hệ khách hàng lớn.
• Chuyên gia tư vấn bán hàng: Một số Sales Representative có thể chuyển hướng sang vị trí tư vấn chuyên sâu, cung cấp giải pháp kinh doanh theo từng phân khúc khách hàng và góp phần xây dựng chiến lược sản phẩm hiệu quả hơn.

Trong bối cảnh doanh nghiệp liên tục mở rộng quy mô, nhu cầu tuyển dụng Sales Representative ngày càng cao. Nhiều công ty sẵn sàng trả mức lương cạnh tranh, hoa hồng hấp dẫn và chế độ thưởng rõ ràng để giữ chân người tài. Nhờ đó, bạn không chỉ có công việc ổn định mà còn có cơ hội tích lũy tài chính và kinh nghiệm quản lý.

Tạm kết

Qua bài viết, bạn đã hiểu rõ Sales Representative là gì và lý do vì sao đây là công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng nhưng lại mở ra cơ hội thăng tiến vượt trội. Dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm, đầu tư vào kỹ năng cá nhân chính là bước đi thông minh để xây dựng sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực này.

Để làm việc hiệu quả trong vai trò Sales Representative, bạn cần một thiết bị mạnh mẽ, linh hoạt và tối ưu cho cả thuyết trình lẫn xử lý dữ liệu. Khám phá ngay các mẫu laptop mỏng nhẹ, pin trâu, hiệu suất cao tại FPT Shop - lựa chọn hoàn hảo để bạn sẵn sàng chinh phục khách hàng mọi lúc mọi nơi!

Laptop mỏng nhẹ

Xem thêm:

• Telesale là công việc gì? Mô tả công việc và kỹ năng cần có của nhân viên Telesale
• Sales Admin là gì? Tất tần tật thông tin từ “a đến z” về nghề Sales Admin bạn nên biết