Tìm hiểu Mass market là gì và các chiến lược cho doanh nghiệp hoạt động trong Mass market

Chiến lược Mass market nhằm thu hút một lượng lớn người tiêu dùng thông qua thông điệp đơn giản và dễ tiếp cận, giúp sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Mass market được sử dụng trong các phương tiện truyền thông như đài phát thanh, quảng cáo truyền hình, báo chí, và nhiều nền tảng khác. Những kênh này có khả năng tiếp cận một lượng lớn khán giả mà không phân biệt đối tượng cụ thể. Hãy cùng tìm hiểu Mass market là gì qua bài viết sau đây.

1. Mass market là gì?

Mass market, hay còn gọi là thị trường đại trà, là khái niệm dùng để mô tả một thị trường mà sản phẩm được thiết kế để phục vụ cho một số lượng lớn người tiêu dùng. Nói một cách đơn giản, thị trường này tập trung vào việc tiêu thụ sản phẩm cho phần đông công chúng, thay vì nhắm đến một nhóm khách hàng cụ thể hay có đặc điểm riêng biệt.

2. Nguồn gốc của Mass market

Thuật ngữ “Mass market” lần đầu tiên xuất hiện vào thế kỷ 19, bắt nguồn từ những thay đổi sâu rộng về xã hội, chính trị và kinh tế diễn ra trên toàn cầu. Sự gia tăng dân số cùng với mức sống ngày càng cao đã thúc đẩy nhu cầu đối với các sản phẩm và dịch vụ. Để đáp ứng xu hướng này, các nhà sản xuất phải tìm ra những phương thức sản xuất, phân phối và tiêu thụ mới nhằm cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho một lượng lớn người tiêu dùng.

Để giải quyết nhu cầu khổng lồ này, ngành công nghiệp đã trải qua một cuộc tái cấu trúc mạnh mẽ. Quy mô sản xuất được mở rộng và hiệu suất được cải thiện, giúp các doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm, từ đó phục vụ được nhiều người tiêu dùng hơn. Các công nghệ vận chuyển và quản lý mới cũng đã giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và tiếp cận được một lượng lớn khách hàng, làm cho sản phẩm dễ dàng có mặt trên thị trường đại trà.

3. Những ngành hàng tiêu biểu trong Mass market

Có một số lĩnh vực sản phẩm chủ yếu tập trung vào thị trường đại trà, phục vụ một lượng lớn người tiêu dùng. Một số ngành hàng tiêu biểu có thể kể đến bao gồm:

• Thực phẩm chế biến công nghiệp: Các sản phẩm như đồ ăn nhanh, thực phẩm đóng hộp, nước giải khát đóng chai và bánh kẹo công nghiệp đều được sản xuất với quy mô lớn, hướng đến phục vụ một cộng đồng người tiêu dùng rộng lớn.
• Sản phẩm chăm sóc cá nhân hàng ngày: Các mặt hàng như xà phòng, kem đánh răng, nước rửa tay, nước hoa, bàn chải đánh răng và các sản phẩm vệ sinh cá nhân cũng là những sản phẩm thuộc thị trường đại chúng, được tiêu thụ rộng rãi trong cuộc sống hàng ngày.
• Đồ gia dụng tiêu dùng: Các sản phẩm như đèn chiếu sáng, quạt điện, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, nồi cơm điện cùng nhiều sản phẩm gia dụng khác thường phục vụ cho một lượng lớn người tiêu dùng trong thị trường đại trà.
• Đồ điện tử tiêu dùng: Các thiết bị như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, tivi, tai nghe, loa di động và nhiều sản phẩm điện tử tiêu dùng khác đều có sự hiện diện phổ biến trong thị trường đại chúng.
• Quần áo và giày dép: Ngành thời trang, với việc sản xuất hàng loạt các sản phẩm quần áo và giày dép, phục vụ nhu cầu của đông đảo người tiêu dùng thuộc nhiều phân khúc trong xã hội.

Những ngành hàng này không chỉ sản xuất với số lượng lớn mà còn hướng tới sự tiêu thụ rộng rãi, dễ dàng tiếp cận với đại đa số người tiêu dùng.

4. Ưu điểm của Mass market

Thị trường đại trà mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp, vậy những ưu điểm của Mass market là gì?

Lượng khách hàng lớn

Thị trường đại trà cung cấp cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ và đa dạng. Khách hàng trong thị trường này bao gồm nhiều độ tuổi, giới tính và ngành nghề khác nhau. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp gia tăng doanh thu và lợi nhuận thông qua việc bán sản phẩm đến một đối tượng người tiêu dùng rộng lớn.

Giảm chi phí sản xuất và mua nguyên liệu

Với quy mô sản xuất và phân phối lớn, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đáng kể. Việc sản xuất hàng loạt giúp doanh nghiệp có thể thương lượng với các nhà cung cấp để nhận mức giá ưu đãi, nhờ vào việc đặt hàng với số lượng lớn. Điều này giúp giảm chi phí nguyên liệu và tối ưu hóa lợi nhuận.

Xây dựng và củng cố thương hiệu

Thị trường đại trà là một cơ hội lý tưởng để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Khi doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với số lượng lớn ra thị trường, khả năng nhận diện thương hiệu cũng tăng lên. Nếu sản phẩm có chất lượng tốt và được ưa chuộng, doanh nghiệp có thể tạo dựng niềm tin và sự yêu thích từ khách hàng, từ đó củng cố lợi thế cạnh tranh và tạo dựng vị thế vững mạnh trong lòng người tiêu dùng.

5. Thách thức và hạn chế của Mass market là gì?

Mặc dù thị trường đại chúng mang đến nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn, song doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những thách thức đáng kể.

Cạnh tranh khốc liệt

Với quy mô lớn và sự tham gia của đông đảo doanh nghiệp, thị trường đại chúng là "chiến trường" cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp không ngừng cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động tiếp thị. Điều này đặt ra áp lực lớn, đặc biệt đối với những doanh nghiệp mới gia nhập thị trường.

Khó khăn trong xây dựng lòng trung thành

Do đặc trưng của sản phẩm đại chúng thường là hàng tiêu dùng nhanh, giá cả phải chăng, khách hàng có xu hướng ít trung thành với một thương hiệu nhất định. Khi có sản phẩm tương tự với giá cả cạnh tranh hơn, họ sẵn sàng chuyển sang lựa chọn khác.

Thay đổi nhanh chóng của thị trường

Sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng trong thị trường đại chúng biến đổi liên tục. Doanh nghiệp cần không ngừng cập nhật xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu mới.

Áp lực về lợi nhuận 

Để duy trì sức cạnh tranh, các doanh nghiệp thường phải chấp nhận mức lợi nhuận thấp. Việc sản xuất hàng loạt với chi phí thấp để đáp ứng nhu cầu lớn của thị trường khiến việc tăng giá thành sản phẩm trở nên khó khăn.

Rủi ro tài chính lớn

Tham gia vào thị trường đại chúng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nguồn vốn lớn vào sản xuất, marketing và xây dựng thương hiệu. Việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ đòi hỏi thời gian và chi phí đáng kể, đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.

6. Các chiến lược cho doanh nghiệp

Để doanh nghiệp có thể vận hành hiệu quả và phát triển mạnh mẽ trong thị trường đại trà, dưới đây là 4 chiến lược quan trọng mà bạn có thể áp dụng:

Đa dạng hóa sản phẩm

Đảm bảo rằng danh mục sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu phong phú từ nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Ví dụ, nếu doanh nghiệp bạn kinh doanh thực phẩm, có thể cung cấp các dòng sản phẩm khác biệt như thực phẩm tự nhiên, thực phẩm hữu cơ, đồ ăn chay, thực phẩm dành cho người ăn kiêng hay thực phẩm đông lạnh, giúp thu hút và phục vụ nhu cầu của mọi đối tượng người tiêu dùng.

Tích hợp giá trị gia tăng

Một chiến lược hiệu quả là cung cấp các dịch vụ gia tăng đi kèm với sản phẩm chính, như bảo hành, dịch vụ giao hàng nhanh chóng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Điều này không chỉ làm gia tăng giá trị của sản phẩm mà còn thu hút sự quan tâm của khách hàng, đặc biệt là những người tìm kiếm một trải nghiệm mua sắm toàn diện và tiện lợi. Ví dụ, khi mua điện thoại tại cửa hàng, khách hàng có thể nhận được dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt 1 năm.

Tiếp cận qua nhiều kênh

Đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn hiện diện trên nhiều nền tảng bán hàng khác nhau như cửa hàng truyền thống, website, ứng dụng di động và các sàn thương mại điện tử. Việc kết hợp giữa marketing truyền thống (quảng cáo qua truyền hình, radio, báo chí) và marketing trực tuyến (email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội) sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng mức độ nhận diện và tăng trưởng doanh thu.

Phát triển và cải tiến sản phẩm

Khi thị trường hiện tại đã bão hòa, một chiến lược quan trọng là tiếp tục phát triển các sản phẩm mới hoặc cải tiến các sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Doanh nghiệp có thể thêm những tính năng mới vào sản phẩm hiện tại, áp dụng công nghệ tiên tiến hoặc tạo ra những phiên bản mới để làm mới dòng sản phẩm. Việc liên tục giới thiệu các sản phẩm mới hoặc cập nhật sẽ duy trì sự hấp dẫn và tạo sự khác biệt trong mắt khách hàng. Ví dụ, các hãng nước giải khát thường xuyên cho ra đời các vị nước mới để thu hút sự chú ý và tăng trưởng doanh thu.

Tạm kết

Bài viết đã giải thích cho bạn Mass market là gì, lợi ích cũng như hạn chế của thị trường này và các chiến lược giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Hiểu rõ về Mass market và các chiến lược kinh doanh phù hợp là bước đầu tiên để doanh nghiệp của bạn đạt được thành công. Hãy áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế và liên tục đổi mới để bắt kịp những thay đổi không ngừng của thị trường.

Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm giúp bạn thực hiện các thông số về Mass market thì một chiếc Smartphone Samsung sẽ giúp bạn cập nhật những thông tin về thị trường và các xu hướng mới nhất. Tại FPT Shop, bạn sẽ tìm thấy những dòng máy đời mới cùng với hàng ngàn ưu đãi, chính sách bảo hành rõ ràng. Tham khảo các sản phẩm tại đây:

Điện thoại Samsung

Xem thêm:

Marketing là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về Marketing trong doanh nghiệp

Marketplace là gì? Mô hình kinh doanh tiềm năng cho những nhà bán hàng hiện nay

Tuyển mass là gì? Hiểu đúng về tuyển dụng hàng loạt và cách xây dựng quy trình hiệu quả cho doanh nghiệp