5 lý do MacBook không nhận bàn phím và trackpad - Giải pháp khắc phục nhanh chóng trên laptop

MacBook là thiết bị được ưa chuộng nhờ thiết kế sang trọng và hiệu năng ổn định. Tuy nhiên, việc MacBook không nhận bàn phím và trackpad có thể xảy ra do một số nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm đến phần cứng. Đọc ngay bài viết để hiểu và xử lý đúng cách, qua đó khôi phục nhanh chóng chức năng và đảm bảo hiệu quả công việc.

Biểu hiện MacBook không nhận bàn phím và trackpad

Việc MacBook không nhận bàn phím và trackpad thường thể hiện rất rõ ràng và gây khó khăn cho người dùng trong quá trình thao tác máy tính, phổ biến như:

• Bàn phím MacBook không phản hồi khi gõ, không thể nhập ký tự hoặc các lệnh thông thường. Người dùng nhấn phím không thấy đèn nền sáng hoặc không nghe âm thanh phản hồi.
• Trackpad mất hoàn toàn khả năng điều khiển con trỏ chuột, không rê hay nhấn được. Thậm chí một số trường hợp trackpad có thể vẫn di chuyển được con trỏ nhưng không nhận thao tác click hoặc vuốt.
• Khi kết nối chuột Bluetooth hoặc bàn phím rời ngoài, thiết bị hoạt động bình thường, tuy nhiên bàn phím và trackpad tích hợp trên MacBook thì không phản hồi.
• Trong một số trường hợp, MacBook có thể bật tính năng vô hiệu hóa trackpad khi có chuột ngoài, gây cảm giác trackpad bị lỗi.
• Các phím chức năng và tổ hợp phím cứng như bật/tắt âm thanh, chỉnh độ sáng màn hình không hoạt động.
• Có thể xuất hiện hiện tượng MacBook bị đơ, treo máy khi thao tác bàn phím hoặc trackpad, hoặc laptop khởi động lại mà không nhận diện được bàn phím và trackpad.

Tình trạng MacBook không nhận bàn phím và trackpad khiến người dùng gặp bất tiện và khó chịu, gây gián đoạn công việc, học tập và giải trí trên thiết bị. Do đó, việc hiểu rõ các biểu hiện và xử lý kịp thời là vấn đề quan trọng nhằm tránh những phiền toái kéo dài và đảm bảo hiệu suất sử dụng hiệu quả.

Vì sao MacBook không nhận bàn phím và trackpad?

Lỗi phần mềm

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến MacBook không nhận bàn phím và trackpad là do sự cố phần mềm trong hệ điều hành macOS. Các lỗi này có thể xuất phát từ việc cập nhật hệ điều hành không hoàn chỉnh, xung đột phần mềm hoặc driver không tương thích gây mất tín hiệu từ bàn phím và trackpad.

Ngoài ra, cài đặt trong hệ thống có thể bị thay đổi ngẫu nhiên, ví dụ như vô hiệu hóa chức năng trackpad/bàn phím trong mục Accessibility hay System Preferences, dẫn đến thiết bị không phản hồi khi thao tác. Đôi lúc, tiến trình hệ thống liên quan đến phần cứng này bị treo hoặc lỗi tạm thời cũng khiến laptop gặp vấn đề không nhận diện được bàn phím và trackpad.

Pin bị phồng ảnh hưởng đến trackpad và bàn phím

Pin lithium-ion sử dụng trong MacBook khi bị quá tuổi hoặc gặp lỗi có thể phồng lên và gây biến dạng phần khung máy bên dưới bàn phím và trackpad. Pin phồng vừa đẩy bàn phím khiến một số phím không còn phản hồi hay bị kẹt, vừa làm trackpad bị cong hoặc không thể nhấn được. Đây là tình trạng khá nghiêm trọng và cần được xử lý kịp thời vì dễ gây nguy hiểm, đồng thời làm hư hại các linh kiện khác trong máy.

Sự cố kết nối phần cứng

Bàn phím và trackpad trong MacBook vốn được kết nối với bo mạch chủ thông qua các dây cáp đặc thù, khả năng chúng không nhận có thể do các dây cáp này bị lỏng, đứt hoặc oxy hóa khi gặp phải các tính huống như:

• Bị va đập hoặc tác động lực mạnh khiến các linh kiện bị lệch khỏi vị trí hoặc hư hỏng, làm mất tín hiệu truyền về hệ thống.
• Bụi bẩn và cặn bám lâu ngày làm giảm tiếp xúc điện hoặc gây chập mạch nhẹ, từ đó bàn phím và trackpad không hoạt động chính xác. Điều này thường xảy ra với những máy đã sử dụng lâu năm hoặc không được vệ sinh bên trong định kỳ.
• Nước hoặc chất lỏng thấm vào bên trong gây chập mạch điện tử, ăn mòn mạch nối hoặc linh kiện dẫn đến hỏng hóc vĩnh viễn.

Cài đặt hệ thống gây tắc nghẽn chức năng

Một số tính năng và tùy chỉnh trong macOS đã vô tình hoặc do người dùng thay đổi khiến MacBook không nhận bàn phím và trackpad như bình thường. Ví dụ như tính năng "Ignore built-in trackpad when mouse or wireless trackpad is present" là một cơ chế thiết kế cho phép vô hiệu hóa trackpad khi có chuột rời kết nối nhưng nếu cài đặt sai có thể khiến trackpad mất tác dụng hoàn toàn. Ngoài ra, các thiết lập trong phần Accessibility như "Mouse Keys" (sử dụng bàn phím để điều khiển con trỏ chuột) cũng có thể là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi này.

Xung đột thiết bị ngoại vi và nguồn điện

Nếu MacBook của bạn thường xuyên kết nối với nhiều thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím rời, USB các loại cùng lúc thì sẽ dễ bị xung đột thiết bị hoặc thiếu nguồn điện cung cấp đủ cho các bộ phận khác, trong đó có bàn phím và trackpad. Khi xảy ra tình trạng đó, MacBook không thể nhận tín hiệu từ bàn phím và trackpad tích hợp, gây cảm giác chúng không hoạt động. Việc nối nhiều thiết bị cùng lúc trên một hub USB không chất lượng cũng có thể làm tăng nguy cơ lỗi chức năng này.

6 cách xử lý MacBook không nhận bàn phím và trackpad

Khởi động lại MacBook

Khởi động lại laptop là bước đơn giản đầu tiên cần làm khi gặp tình trạng MacBook không nhận bàn phím và trackpad. Việc này sẽ xóa bỏ các lỗi tạm thời trong phần mềm và tiến trình hệ điều hành có thể gây ra sự cố. Người dùng chỉ cần tắt hoàn toàn máy, chờ một vài giây rồi bật lại để thiết bị được reset toàn bộ, từ đó có thể khôi phục chức năng cho bàn phím và trackpad.

Kiểm tra và chỉnh cài đặt hệ thống

Nếu bàn phím và trackpad của bạn không hoạt động do các cài đặt trong macOS bị thay đổi hoặc vô tình bị bật những tính năng gây cản trở thì bạn nên vào System Preferences hoặc System Settings, tìm mục Accessibility hoặc Pointer Control, rồi kiểm tra và điều chỉnh các tùy chọn sau:

• Tắt “Enable Mouse Keys” nếu đang bật.
• Bỏ chọn “Ignore built-in trackpad when mouse or wireless trackpad is present”.
• Đảm bảo chức năng Tap to Click trong phần Trackpad được bật. 

Điều chỉnh cẩn thận các thiết lập sẽ góp phần phục hồi trở lại bình thường cho bàn phím và trackpad.

Đặt lại SMC trên MacBook

Đặt lại SMC (System Management Controller) thường giúp khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng và quản lý điện năng có thể ảnh hưởng đến bàn phím và trackpad, cách thực hiện là:

• Tắt máy. 
• Giữ đồng thời các phím Shift + Control + Option cùng nút nguồn trong khoảng 10 giây rồi thả ra.
• Cuối cùng nhấn nút nguồn để bật máy, việc SMC reset sẽ giúp thiết lập lại các điều khiển phần cứng bên trong, từ đó có thể làm cho bàn phím và trackpad hoạt động trở lại bình thường.

Reset NVRAM/PRAM

NVRAM hoặc PRAM lưu trữ các thiết lập hệ thống quan trọng có thể ảnh hưởng tới bàn phím và trackpad. Để reset, người dùng làm như sau:

• Tắt máy hoàn toàn rồi nhấn nút nguồn để bật máy và ngay lập tức giữ tổ hợp phím Option + Command + P + R trong khoảng 20 giây.
• Thả phím và để máy khởi động bình thường. 

Việc reset như trên sẽ giúp làm mới các thiết lập phần cứng và khắc phục các lỗi cấu hình khiến bàn phím và trackpad bị vô hiệu hóa.

Tháo và kiểm tra các thiết bị ngoại vi

Như đã tìm hiểu ở phần trên, kết nối thiết bị ngoại vi lỗi hoặc xung đột là một trong những nguyên nhân khiến MacBook không nhận bàn phím hoặc trackpad. Người dùng nên tháo hết các thiết bị ngoại vi như chuột hoặc bàn phím rời, sau đó khởi động lại máy. Nếu sau khi ngắt kết nối, bàn phím và trackpad hoạt động lại bình thường, bạn cần kiểm tra lần lượt từng thiết bị để xác định xung đột và xử lý nhanh chóng.

Vệ sinh và kiểm tra phần cứng

Người dùng hãy vệ sinh nhẹ nhàng khu vực bàn phím, cổng kết nối và trackpad bằng các dụng cụ phù hợp. Nếu có kỹ năng, có thể mở máy để kiểm tra lại các dây cáp kết nối bàn phím và trackpad xem có bị lỏng hoặc oxy hóa không. Trong trường hợp nghiêm trọng hoặc không thể tự xử lý, việc mang máy đến cửa hàng hoặc trung tâm dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp là cần thiết để thay thế hoặc sửa chữa phần cứng bị hỏng.

Tạm kết

MacBook không nhận bàn phím và trackpad không phải là sự cố hiếm gặp nhưng có thể gây gián đoạn trải nghiệm sử dụng. Xác định rõ nguyên nhân từ phần mềm đến phần cứng cùng việc thực hiện các bước khắc phục phù hợp sẽ giúp khôi phục nhanh chức năng thiết bị. Bạn lưu ý, đối với các lỗi phần cứng nghiêm trọng, hãy nhờ đến sự hỗ trợ từ các kỹ thuật viên chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn nhé!

Nếu bạn muốn nâng cấp chiếc MacBook cũ lên phiên bản mới hơn để trải nghiệm hiệu năng và công nghệ vượt trội, hãy đến ngay FPT Shop. Với các sản phẩm chính hãng cùng chương trình bảo hành chất lượng, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi mua sắm. Truy cập ngay dưới đây để khám phá bộ sưu tập laptop mới giá tốt nhất

Xem thêm:

• Trackpad MacBook không click được thì phải làm sao? Bật mí các bước khắc phục đơn giản cho người dùng Apple
• Những lỗi thường gặp trên MacBook và cách khắc phục