Lỗi 4013 khi restore iPhone là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản tại nhà

Bạn đang cố gắng khôi phục iPhone thì bỗng dưng iTunes hiện thông báo "iPhone could not be restored. An unknown error occurred (4013)"? Nếu đúng vậy thì thiết bị của bạn đã gặp lỗi 4013 khi restore iPhone – một sự cố khiến nhiều người dùng lúng túng vì không rõ nguyên nhân và không biết cách xử lý.

Đừng lo! FPT Shop sẽ giúp bạn hiểu rõ về lỗi 4013, vì sao nó xảy ra và cách khắc phục dễ dàng ngay tại nhà qua bài viết sau đây!

Lỗi 4013 khi restore iPhone là gì?

Lỗi 4013 khi restore iPhone là lỗi kết nối giữa iPhone và máy tính thông qua iTunes hoặc Finder trong quá trình khôi phục hoặc cập nhật phần mềm. Khi iPhone đang được đưa về cài đặt gốc hoặc cập nhật iOS, nếu có sự cố xảy ra ở kết nối, thiết bị sẽ bị gián đoạn và hệ thống sẽ trả về lỗi 4013.

Thông báo lỗi thường đi kèm câu: “The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (4013)” khiến nhiều người tưởng điện thoại đã bị hỏng. Tuy nhiên, lỗi này không liên quan đến phần mềm độc hại hay virus, mà chủ yếu là do kết nối không ổn định hoặc thiết bị gặp xung đột tạm thời.

Cách nhận biết lỗi 4013 khi restore iPhone

Không khó để nhận ra lỗi 4013 khi restore iPhone, bởi quá trình restore hoặc update sẽ dừng đột ngột. Máy tính hiển thị thông báo lỗi, iTunes/Finder bị treo, thậm chí iPhone có thể bị khởi động lại liên tục nhưng không vào được màn hình chính.

Nhiều người nhầm lẫn đây là lỗi phần mềm nghiêm trọng, nhưng thực tế, đa phần các trường hợp đều có thể xử lý đơn giản nếu nắm được nguyên nhân.

Vì sao xảy ra lỗi 4013 khi restore iPhone

Lỗi 4013 khi restore iPhone có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố khác nhau, trong đó bao gồm cả lỗi phần mềm và phần cứng. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục sự cố hiệu quả hơn và tránh làm gián đoạn quá trình sử dụng thiết bị.

Cáp sạc bị lỗi hoặc không đạt chất lượng

Một trong những lý do phổ biến nhất là sử dụng cáp sạc hoặc cáp dữ liệu không chính hãng, đã bị đứt ngầm hoặc có khả năng truyền tín hiệu kém. Điều này khiến kết nối giữa iPhone và máy tính không ổn định, từ đó gây gián đoạn trong lúc restore hoặc cập nhật.

Cổng kết nối bám bụi hoặc bị oxy hóa

Khi cổng Lightning trên iPhone hoặc cổng USB trên máy tính bị bám bụi, có dị vật hoặc bị oxy hóa nhẹ, việc kết nối sẽ bị ảnh hưởng. Tín hiệu truyền giữa hai thiết bị có thể chập chờn hoặc bị ngắt quãng khiến hệ thống không thể hoàn tất quá trình khôi phục.

Phiên bản iTunes hoặc Finder đã lỗi thời

Nếu bạn sử dụng phần mềm iTunes hoặc Finder quá cũ, khả năng tương thích với phiên bản iOS hiện tại sẽ không còn đảm bảo. Đây là nguyên nhân khiến quá trình restore gặp lỗi và hệ thống báo mã lỗi 4013 trong lúc đang thực hiện.

Firmware bị lỗi hoặc iOS gặp xung đột

Trong quá trình tải hoặc cài đặt firmware mới, nếu dữ liệu bị lỗi, thiếu file hoặc bị gián đoạn, thiết bị sẽ không thể khôi phục hoàn chỉnh. Ngoài ra, nếu hệ điều hành đang có xung đột với phần mềm trên máy tính cũng có thể dẫn đến lỗi 4013 khi restore iPhone.

Thiết bị gặp vấn đề về phần cứng

Trong những trường hợp hiếm gặp, nguyên nhân không đến từ phần mềm hay kết nối mà nằm ở phần cứng của iPhone. Các linh kiện như chip nhớ, IC nguồn hoặc bo mạch chủ nếu bị lỗi cũng sẽ khiến quá trình khôi phục bị dừng giữa chừng và xuất hiện lỗi 4013.

Cách khắc phục lỗi 4013 khi restore iPhone hiệu quả tại nhà

Nếu bạn gặp phải lỗi này, đừng vội mang ra tiệm. Hãy thử các cách dưới đây – vừa đơn giản, vừa có thể giúp bạn xử lý nhanh chóng:

Khởi động lại iPhone

Đôi khi, iPhone chỉ gặp sự cố nhỏ và có thể xử lý nhanh chóng. Một trong những cách đơn giản bạn có thể thử là tắt nguồn thiết bị rồi khởi động lại để làm mới hệ thống. Trên các dòng iPhone từ X trở lên, nhấn giữ nút nguồn và nút âm lượng cho đến khi hiện thanh trượt, sau đó kéo để tắt máy. Sau đó, để máy nghỉ khoảng nửa phút trước khi bạn bật lại và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Thay dây cáp khác và đổi cổng USB

Hãy thử dùng một dây cáp Lightning mới, tốt nhất là hàng chính hãng Apple. Ngoài ra, hãy cắm cáp vào một cổng USB khác trên máy tính để loại trừ lỗi cổng.

Đưa iPhone về chế độ DFU

Một trong những cách xử lý hiệu quả khi gặp lỗi 4013 khi restore iPhone là đưa thiết bị về chế độ DFU. Đây là chế độ giúp iTunes/Finder có thể nhận diện thiết bị ở mức sâu hơn, bỏ qua các lỗi phần mềm đang tồn tại trên hệ điều hành. Để thực hiện, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính

Dùng cáp Lightning chất lượng tốt để kết nối iPhone với máy tính. Hãy đảm bảo iTunes hoặc Finder đã được mở trước khi thao tác.

Bước 2: Tắt nguồn iPhone

Tắt thiết bị hoàn toàn bằng cách nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt tắt máy hiện ra, rồi kéo sang phải để tắt.

Bước 3: Thực hiện tổ hợp phím để vào DFU

• Với iPhone 6s, SE (gen 1) hoặc đời cũ hơn: Nhấn giữ cùng lúc nút Home và nút nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó thả nút nguồn và tiếp tục giữ nút Home cho đến khi iTunes/Finder phát hiện thiết bị.
• Với iPhone 7 và 7 Plus: Nhấn giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn cùng lúc khoảng 10 giây. Sau đó thả nút nguồn, vẫn giữ nút giảm âm lượng cho đến khi máy tính nhận thiết bị ở chế độ DFU.
• Với iPhone 8 trở lên: Nhấn nhanh nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nhanh nút giảm âm lượng, rồi nhấn giữ nút nguồn khoảng 10 giây cho đến khi màn hình tối đen. Tiếp tục giữ nút nguồn và nhấn giữ thêm nút giảm âm lượng khoảng 5 giây, sau đó thả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút giảm âm lượng thêm 10 giây nữa. Khi iPhone không hiển thị gì (màn hình đen hoàn toàn) nhưng máy tính báo đã nhận thiết bị thì bạn đã vào DFU thành công.

Bước 4: Restore lại thiết bị từ DFU

Lúc này, trên iTunes hoặc Finder của MacBook sẽ xuất hiện thông báo đã phát hiện một thiết bị cần được khôi phục. Hãy nhấn vào Restore để bắt đầu đưa iPhone về trạng thái ban đầu, sau đó bạn có thể cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

Dùng phần mềm hỗ trợ sửa lỗi

Một số phần mềm như Dr.Fone - Repair, ReiBoot hoặc 3uTools có thể giúp khắc phục lỗi 4013 khi restore iPhone mà không cần thao tác thủ công. Chỉ cần kết nối thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình là được.

Khi nào nên mang iPhone đi bảo hành?

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng lỗi vẫn tiếp diễn, rất có thể thiết bị đã gặp vấn đề phần cứng nghiêm trọng. Trong trường hợp iPhone còn trong thời gian bảo hành, hãy mang đến trung tâm ủy quyền của Apple để được kiểm tra miễn phí.

Ngoài ra, nếu iPhone có biểu hiện như sạc không vào, nóng bất thường, hoặc treo máy liên tục thì tốt nhất nên để kỹ thuật viên kiểm tra.

Mẹo hạn chế lỗi 4013 khi restore iPhone

Để tránh phải đối mặt với lỗi này trong tương lai, bạn nên ghi nhớ một vài mẹo nhỏ:

• Luôn sử dụng cáp sạc chính hãng hoặc được Apple chứng nhận MFi
• Cập nhật iTunes và iOS thường xuyên để đảm bảo tương thích
• Vệ sinh cổng kết nối định kỳ bằng chổi mềm hoặc tăm bông
• Không nên restore khi pin yếu hoặc máy đang quá nóng

Tạm kết

Lỗi 4013 khi restore iPhone tuy gây không ít phiền toái, nhưng hoàn toàn có thể xử lý dễ dàng nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và bình tĩnh thực hiện các bước khắc phục. Đừng để một lỗi nhỏ làm gián đoạn trải nghiệm trên thiết bị yêu thích của bạn.

Và nếu bạn đang cân nhắc nâng cấp lên một chiếc iPhone mới chính hãng, hiệu năng ổn định cùng chế độ bảo hành toàn diện, FPT Shop sẽ là lựa chọn đáng tin cậy. Ghé ngay FPT Shop để sở hữu iPhone với mức giá tốt, hỗ trợ kỹ thuật tận tình và hoàn toàn an tâm sử dụng!

Điện thoại iPhone 16 series

Xem thêm:

• Đây là những lỗi thường gặp trên iPhone và cách khắc phục
• Lỗi 1671 khi restore iPhone là gì? Nguyên nhân gây ra lỗi và cách khắc phục hiệu quả