Tiêu chuẩn ISO là gì? Hướng dẫn quy trình đăng ký giấy chứng nhận ISO chi tiết

ISO là một hệ thống các quy chuẩn quốc tế được thiết lập dựa trên kinh nghiệm của những nhà quản lý thành công hàng đầu thế giới. Để tìm hiểu thêm về ISO là gì, tiêu chuẩn ISO và cách đăng ký chứng nhận ISO, hãy cùng tham khảo qua bài viết mà FPT Shop đã tổng hợp dưới đây nhé!

ISO là gì? Vai trò của ISO

ISO là gì?

ISO là gì? ISO là viết tắt của tổ chức International Organization for Standardization. Đây được biết đến là một tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế đã được thành lập từ ngày 23 tháng 2 năm 1947. Đây cũng là cơ quan thiết lập nên các tiêu chuẩn quốc tế cũng như đưa ra các tiêu chuẩn trong thương mại và công nghiệp và được áp dụng trên toàn thế giới.

Sau 75 năm thành lập, đã có hơn 160 quốc gia là thành viên ISO. Trụ sở chính của ISO được đặt tại Geneva, Thụy Sĩ. Việt Nam là quốc gia thứ 77 tham gia vào hệ thống tiêu chuẩn ISO. Tiêu Chuẩn Việt Nam (viết tắt là TCVN) là các tiêu chuẩn ISO được chuyển thành tiếng Việt.

Vai trò của ISO là gì?

Hệ thống tiêu chuẩn ISO có nhiệm vụ chính là đẩy mạnh sự phát triển các vấn đề tiêu chuẩn hoá nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ quốc tế. Việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO mang lại nhiều lợi ích lợi và có tính hiệu quả cao. Vì vậy, hệ thống tiêu chuẩn này được áp dụng cho nhiều tổ chức, loại hình và quy mô cũng như sản phẩm. Tiêu chuẩn ISO cũng được áp dụng vào cả lĩnh vực quản lý hành chính hay sự nghiệp.

Hiện nay, ISO đã ban hành khoảng hơn 20.000 tiêu chuẩn chất lượng. Hệ thống tiêu chuẩn ISO là gì? Nó bao gồm tất cả các tiêu chuẩn từ sản phẩm sản xuất, công nghệ, các ngành dịch vụ đến nông nghiệp, môi trường và cả thực phẩm… Các tiêu chuẩn ISO cùng với các tiêu chuẩn về thương mại và công nghiệp được áp dụng trên toàn thế giới.

Tiêu chuẩn ISO là gì?

Tiêu chuẩn ISO là gì? Tiêu chuẩn ISO bao gồm tất cả các quy tắc đã được chuẩn hóa quốc tế. Từ đó giúp cho các tổ chức hoạt động và phát triển bền vững. Là yếu tố quan trọng tạo ra các năng lực nâng cao được giá trị của doanh nghiệp và các tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực thuộc sản xuất, thương mại và dịch vụ. Khi áp dụng các tiêu chuẩn ISO, chất lượng sản phẩm sẽ có thể đáp ứng được yêu cầu của người dùng.

Tùy vào ngành nghề cũng như ở các lĩnh vực khác nhau mà có các bộ tiêu chuẩn ISO mang tính đặc thù riêng. Tiêu chuẩn ISO khi được triển khai trong các doanh nghiệp, tổ chức sẽ bao gồm tất cả quá trình sản xuất cũng như việc tổ chức nhân sự. Đây chính là một chuẩn mực của thế giới mà các tổ chức, doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn để đạt chứng nhận ISO.

Những tiêu chuẩn ISO phổ biến hiện nay

Tổ chức quốc tế ISO đã xây dựng được hơn 22.348 tiêu chuẩn quốc tế, bao phủ hầu hết mọi lĩnh vực. Các tiêu chuẩn này mang lại lợi ích thực tế và có thể đo lường được. Một số bộ tiêu chuẩn phổ biến phải kể đến như:

Tiêu chuẩn ISO 9000

Tiêu chuẩn ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Bộ tiêu chuẩn này được công bố lần đầu tiên vào năm 1987 và được sửa đổi nhiều lần kể từ đó. ISO 9000 được thiết kế để giúp các tổ chức đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định. ISO 9000 được áp dựng rộng rãi bởi các tổ chức thuộc mọi quy mô và ngành nghề trên toàn thế giới. Tiêu chuẩn này có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao năng suất, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng.

ISO 9000 dựa trên 7 nguyên tắc cơ bản:

• Nguyên tắc 1: Hướng vào khách hàng.
• Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo.
• Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người.
• Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình.
• Nguyên tắc 5: Cải tiến liên tục.
• Nguyên tắc 6: Quyết định dựa trên bằng chứng.
• Nguyên tắc 7: Quản lý các mối quan hệ với nhà cung cấp.

Tiêu chuẩn ISO 9001

ISO 9001 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Bộ tiêu chuẩn này được thiết kế để giúp các tổ chức cải thiện hiệu quả hoạt động và đạt được lợi thế cạnh tranh. Tính đến năm 2018, phiên bản mới nhất của ISO 9001 là phiên bản ISO 9001:2015 (được ban hành ngày 24/9/2015), thay thế cho phiên bản ISO 9001:2008. Đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015 bao gồm việc xem xét hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức để đảm bảo rằng nó đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn.

Xem thêm:  Cách cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự online tại nhà đơn giản

Tiêu chuẩn ISO 13485

Tiêu chuẩn ISO 13485 được áp dụng trong lĩnh vực y tế. Hệ thống tiêu chuẩn này giúp xây dựng và kiểm soát chất lượng của các thiết bị y tế về khâu thiết kế, sản xuất và lắp đặt cũng như bảo dưỡng cùng các dịch vụ có liên quan.

Tiêu chuẩn ISO 14001

Tiêu chuẩn ISO 14001 là tiêu chuẩn được áp dụng trong lĩnh vực quản lý môi trường, giúp các doanh nghiệp có hướng kinh doanh rõ ràng và hiệu quả, đảm bảo giảm tối đa các tác động từ quá trình sản xuất đến môi trường.

Qua các tiêu chuẩn cụ thể trên, chúng ta có thể thấy sự đa dạng bao trùm các lĩnh vực của hệ thống tiêu chuẩn ISO. Ngoài ra, một số tiêu chuẩn ISO phổ biến khác bao gồm:

• ISO 26000: Tiêu chuẩn đánh giá trách nhiệm xã hội từ doanh nghiệp, tổ chức.
• ISO 20000: Tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin (ITSM).
• ISO/IEC 27000: Bộ sản phẩm an toàn đồng nhất giữa ISO và IEC (Ủy ban Kỹ thuật điện quốc tế) về vấn đề giữ an toàn thông tin.
• ISO 45001: Tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.
• ISO/IEC 17025: Tiêu chuẩn quốc tế quản lý chất lượng của các phòng thí nghiệm.

Chứng nhận ISO là gì?

Qua những thông tin trên đây, chắc hẳn bạn đã nắm được các thông tin về ISO là gì cũng như tiêu chuẩn ISO là gì. Vậy chứng nhận ISO là gì, quy trình cấp chứng nhận ISO như thế nào? Để doanh nghiệp khẳng định được giá trị cũng như thương hiệu sản phẩm trên thị trường thì doanh nghiệp hay tổ chức ấy cần được cấp chứng chỉ ISO có thời hạn 3 năm và đánh giá giám sát 12 tháng/1 lần.

Chứng nhận ISO chính là hoạt động một doanh nghiệp được đánh giá chất lượng hệ thống và cấp cho doanh nghiệp giấy chứng nhận ISO (hay còn gọi là chứng chỉ ISO) từ một tổ chức chứng nhận (bên thứ ba).

Tổ chức ISO không trực tiếp thực hiện cấp chứng nhận ISO cho các doanh nghiệp. Các thành viên được cấp phép hoạt động của tổ chức ISO tại mỗi nước sẽ thực hiện cấp chứng nhận ISO cho các tổ chức, doanh nghiệp.

Hướng dẫn quy trình đăng ký giấy chứng nhận ISO

Chứng nhận ISO đại diện cho sự cam kết của doanh nghiệp trong việc đảm bảo chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế. Đây là một lợi thế cạnh tranh đáng kể, giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng tin của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh trước các đối thủ trong ngành. Điều đặc biệt là chứng nhận ISO có thể áp dụng cho mọi loại hình và quy mô kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ, từ doanh nghiệp nhỏ đến tập đoàn lớn. Để có được chứng nhận này, doanh nghiệp cần thực hiện 10 bước sau:

Bước 1: Quyết định thực hiện

Khi doanh nghiệp hoặc tổ chức quyết định thực hiện áp dụng tiêu chuẩn ISO, việc này thường bắt đầu từ ban lãnh đạo. Ban lãnh đạo sẽ tổ chức cuộc họp hoặc thảo luận để quyết định cách thức và mức độ áp dụng tiêu chuẩn ISO sao cho phù hợp nhất với mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức.

Bước 2: Tìm đại diện lãnh đạo chất lượng

Sau khi quyết định áp dụng tiêu chuẩn ISO, tổ chức cần tìm đại diện ban lãnh đạo có trách nhiệm quản lý chất lượng. Người này sẽ đại diện cho tổ chức và liên lạc với ban ISO để tiến hành triển khai và giám sát việc tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn. Đại diện lãnh đạo chất lượng không nhất thiết phải là người đại diện pháp luật của tổ chức nhưng phải có đủ kiến thức và tài năng để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn ISO.

Bước 3: Xây dựng kế hoạch thực hiện

Khi đã chọn lựa tiêu chuẩn ISO phù hợp, tổ chức sẽ bắt đầu xây dựng kế hoạch thực hiện. Điều này bao gồm việc xác định và phân tích các yêu cầu của tiêu chuẩn, sau đó so sánh chúng với thực trạng và quy trình hoạt động hiện tại của tổ chức. Dựa trên những phân tích này, tổ chức sẽ đề xuất kế hoạch cụ thể để đạt được các tiêu chuẩn ISO.

Bước 4: Thông báo nội bộ

Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình sản xuất của tổ chức. Do đó, thông báo kế hoạch thực hiện cho mọi người trong tổ chức là rất quan trọng. Mọi thành viên trong tổ chức cần được thông báo về các thay đổi sẽ xảy ra và được khuyến khích cùng hợp tác trong quá trình thực hiện.

Bước 5: Xây dựng hệ thống tài liệu nội bộ cho tổ chức

Để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn ISO, tổ chức cần xây dựng hệ thống tài liệu nội bộ bao gồm biểu mẫu và tài liệu hướng dẫn. Những tài liệu này giúp đảm bảo rằng quy trình và hoạt động của tổ chức tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn.

Bước 6: Áp dụng vào thực tiễn

Sau khi xây dựng hệ thống tài liệu nội bộ, tổ chức sẽ áp dụng chúng vào thực tế. Tất cả các quá trình sản xuất và hoạt động của tổ chức sẽ phải tuân thủ theo những hướng dẫn và quy trình được xác định trong tài liệu nội bộ.

Bước 7: Đánh giá hiệu quả nội bộ

Để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng đang được áp dụng đúng cách, tổ chức cần thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ. Các cuộc đánh giá này sẽ xác định mức độ tuân thủ tiêu chuẩn ISO và đề xuất cải tiến khi cần thiết.

Bước 8: Đăng ký chứng nhận ISO

Sau khi tổ chức đảm bảo rằng họ tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn ISO, họ có thể lựa chọn một tổ chức chứng nhận ISO để được cấp chứng chỉ. Đây là bước quan trọng để chứng tỏ sự cam kết của tổ chức đối với chất lượng và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.

Bước 9: Nhận chứng chỉ ISO

Nếu tổ chức đáp ứng đủ yêu cầu, họ sẽ nhận được chứng chỉ ISO từ tổ chức chứng nhận. Chứng chỉ này xác nhận rằng tổ chức tuân thủ tiêu chuẩn ISO và đáng tin cậy trong việc đảm bảo chất lượng.

Bước 10: Duy trì và áp dụng hiệu quả

Sau khi nhận chứng chỉ ISO, tổ chức cần duy trì và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả. Họ sẽ phải thực hiện đánh giá và tái đánh giá định kỳ để đảm bảo rằng họ duy trì mức độ tuân thủ và cải tiến liên tục. Chứng chỉ ISO có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định theo tiêu chuẩn, thường là ba năm. Trong thời gian này, tổ chức sẽ cần duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn đã định và tiếp tục cải tiến để đảm bảo rằng họ duy trì và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Hàng năm, tổ chức sẽ phải thực hiện cuộc đánh giá nội bộ để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng của họ vẫn tuân thủ tiêu chuẩn ISO và hoạt động hiệu quả. Nếu tổ chức vượt qua cuộc đánh giá này, họ có thể tiếp tục giữ chứng chỉ ISO.

Tuy nhiên, nếu tổ chức không duy trì tuân thủ tiêu chuẩn hoặc không thực hiện cải tiến liên tục, họ có thể mất chứng chỉ ISO. Trong trường hợp này, họ sẽ cần tái đăng ký và tái đánh giá để khôi phục chứng chỉ.

Tóm lại, quá trình thực hiện và duy trì tiêu chuẩn ISO đòi hỏi sự cam kết của toàn bộ tổ chức, từ ban lãnh đạo đến từng thành viên, đòi hỏi cải tiến liên tục để đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn đạt được mức cao nhất và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.

Lưu ý:

Các tiêu chuẩn ISO là do các doanh nghiệp và tổ chức tự chọn áp dụng để nâng cao năng suất và cải thiện quản lý chất lượng, không phải là bắt buộc. Tuy nhiên, nếu bạn có khách hàng hoặc đối tác yêu cầu phải tuân theo các tiêu chuẩn ISO thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện chúng một cách chính xác, vì nếu không bạn sẽ không có sự tin tưởng và doanh thu từ họ.

Tạm kết

Bộ tiêu chuẩn ISO cũng là tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi. Do đó, chúng là một trong những cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp kết nối và hợp tác với các đơn vị ở nước ngoài. Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm được các thông tin cần thiết cũng như giải đáp thắc mắc "ISO là gì?". 

Xem thêm:

• Hướng dẫn thủ tục đổi, cấp lại giấy chứng nhận đăng ký mẫu con dấu tại nhà
• Chứng nhận 80 PLUS trên bộ nguồn máy tính là gì? Có các cấp độ 80 Plus nào?

Tham khảo các sản phẩm laptop hot nhất với giá siêu tốt dành cho dân văn phòng tại FPT Shop.

Máy tính xách tay giá tốt