Hướng dẫn cách mua hàng eBay đơn giản cho người mới và những lưu ý cần biết

Việc đặt và mua hàng eBay đang trở nên ngày càng phổ biến tại Việt Nam, điều này chủ yếu do sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử. Tuy nhiên, không ít người dùng vẫn cảm thấy chưa hoàn toàn an tâm khi thực hiện quy trình mua sắm trên eBay. Để xoa dịu những lo ngại này, FPT Shop xin chia sẻ cách thức mua hàng và những kinh nghiệm để đảm bảo an toàn khi mua sắm trên eBay.

Ebay là gì?

Ebay, thành lập từ năm 1995, là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nơi kết nối Seller và Buyer trên toàn cầu gặp nhau. Trên Ebay, việc mua sắm trở nên đa dạng với hàng ngàn sản phẩm chất lượng. Dù đối đầu khốc liệt với Amazon, Ebay vẫn phát triển mạnh mẽ với sự hiện diện trải rộng hơn 30 quốc gia.

Điểm nổi bật của Ebay không chỉ là giá niêm yết mà còn là hình thức độc đáo - "đấu giá". Trên nền tảng này, mọi người có cơ hội tham gia đấu giá công bằng, và người đưa ra giá cao nhất sẽ có quyền mua sản phẩm khi đấu giá kết thúc. Điều này tạo nên một trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn trên Ebay.

Vì sao bạn nên chọn mua hàng Ebay

Sản phẩm đa dạng, phong phú

eBay như một "chợ trời" toàn cầu, nơi bạn có thể tìm thấy đa dạng mặt hàng từ nhiều thương hiệu và quốc gia khác nhau. Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Giá cả cạnh tranh

Giá bán trên eBay thường rất hấp dẫn. Bởi vì hàng hóa đến từ nhiều nguồn cung khác nhau nên người bán thường đưa ra các mức giá cạnh tranh. Người tiêu dùng có thể so sánh giá dễ dàng và tìm được sản phẩm phù hợp với ngân sách của mình.

Hình thức đấu giá còn là cơ hội để người tiêu dùng mua sắm với giá thấp hơn thị trường. Cùng với đó, các chương trình giảm giá và khuyến mãi thường xuyên giúp người tiêu dùng có cơ hội săn được hàng với mức giá hời.

Tự do giao dịch

Một trong những điểm độc đáo của eBay là sự tự do trong giao dịch giữa người bán và người mua. Bạn có thể tự do thương lượng giá, điều khoản giao dịch, mà không cần sự can thiệp nhiều từ eBay. Điều này tạo ra một môi trường linh hoạt và thoải mái cho việc mua bán trực tuyến.

Những cách phòng tránh lừa đảo khi mua hàng eBay

Người bán cầm tiền nhưng không giao hàng

Trên eBay, chế độ đảm bảo hoàn tiền là người bạn đồng hành đáng tin cậy. Hầu hết các mặt hàng đều được bảo vệ, đảm bảo bạn sẽ không mất tiền khi người bán không giao hàng.

Tuy nhiên, có một số mặt hàng nằm ngoài tầm bảo lãnh này như quảng cáo rao vặt, trang web doanh nghiệp, đấu giá của Sotheby, bất động sản, xe, dịch vụ, và một số loại phần mềm kinh doanh. Đối với những mục này, thậm chí khi bạn đọc đánh giá từ người bán, cũng không có đảm bảo nào.

Để tránh rủi ro, bạn nên hạn chế mua sắm các mặt hàng thuộc danh mục không được đảm bảo hoàn tiền trên eBay. Điều này giúp bạn giữ được sự an tâm và tránh những tình huống không mong muốn khi giao dịch trực tuyến.

Người bán sử dụng tên giả

Là một hình thức lừa đảo phổ biến trên eBay, người bán có thể sử dụng tên giả để tạo ra danh sách sản phẩm giả mạo. Khi bạn đặt hàng, họ gửi hàng đến địa chỉ của bạn, nhưng tên người gửi được ghi sai lệch. Điều này có thể khiến bạn nhầm tưởng rằng có ai đó gửi nhầm hàng và bạn quyết định trả lại sản phẩm.

Tuy nhiên, khi bạn trả hàng, nó sẽ được gửi về cho "người bán" theo thông tin trên gói hàng. Điều này làm cho bạn không nhận được hoàn tiền từ eBay.

Để tránh lừa đảo này, bạn nên thận trọng khi nhận hàng. Hãy kiểm tra thông tin trên gói hàng và so sánh với thông tin đơn đặt hàng của bạn. Nếu có bất kỳ không phù hợp nào, hãy kiểm tra nội dung gói hàng trước khi quyết định trả lại. Bảo vệ thông tin của bạn và đảm bảo rằng bạn chỉ trả lại hàng khi chắc chắn rằng đó không phải là sản phẩm bạn đã đặt.

Hướng dẫn mua hàng eBay nhanh chóng và dễ dàng

Hướng dẫn tạo tài khoản

Bước 1: Truy cập web https://www.ebay.com/ chọn register để đăng ký tài khoản.

Bước 2: Tạo tài khoản bằng cách điền thông tin thủ công và nhấn Create account hoặc chọn tiếp tục với FB/Google để đơn giản hơn.

Bước 3: Chọn tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp dựa vào nhu cầu của bạn.

Bước 4: Vào email để xác thực tài khoản đã tạo. Sau đó bạn thực hiện kết nối tài khoản eBay với Paypal để thanh toán khi mua hàng bằng cách:

• Truy cập trang cá nhân của bạn trên eBay và chọn Account setting.
• Trong trang quản lý tài khoản, chọn mục Account và cuộn xuống đến phần Payments, sau đó chọn PayPal Account. Ở đây, bạn sẽ có với hai lựa chọn:
  1. Already have a Paypal account: Nếu bạn đã có tài khoản PayPal, hãy chọn lựa chọn này.
  2. New to PayPal: Nếu bạn chưa có tài khoản PayPal, chọn tạo một tài khoản mới.

Hướng dẫn đặt mua hàng trên eBay

• Đăng nhập tài khoản eBay và tìm kiếm sản phẩm trên ô Search Box. Nếu bạn muốn lọc chi tiết về khoảng giá hoặc những thông số cần thiết thì bấm vào ô Advanced để tìm kiếm nâng cao.

• Sau khi chọn được mẫu sản phẩm phù hợp, bạn xem mô tả để có thêm thông tin chi tiết về sản phẩm. Nếu muốn liên hệ với người bán, bạn nhấp vào contact.
• Đọc feedback để nhận định độ uy tín của người bán.
• Bạn có thể tiến hành mua ngay (buy it now) hoặc thực hiện đấu giá (bid) sản phẩm.

Kinh nghiệm mua hàng eBay chuẩn để không bị hớ và tránh scam

Tìm hiểu thông tin sản phẩm kỹ càng

Trước khi quyết định mua sắm trên eBay, việc tìm hiểu thông tin cẩn thận về sản phẩm là bước quan trọng. Điều này không chỉ áp dụng cho eBay mà còn cho mọi trang thương mại điện tử. Hãy đọc chú thích một cách kỹ lưỡng để hiểu rõ về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu, và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Điều này giúp tránh những thất vọng khi nhận sản phẩm, như không giống với hình ảnh hoặc không đúng như mong đợi. Việc này cũng hỗ trợ trong việc khiếu nại và đổi trả sản phẩm một cách dễ dàng hơn.

Bí kíp săn giảm giá

Tương tự như Amazon, eBay cung cấp chuyên mục dành riêng cho các sản phẩm giảm giá để kích thích nhu cầu mua sắm. Bạn có thể chọn "Daily Deal" ở góc trên cùng bên trái trang web và tìm kiếm sản phẩm bạn quan tâm. Đây là nơi hiển thị những sản phẩm đang được bán với giá hời. Hơn nữa, eBay có tính năng đặc biệt là mua hàng đấu giá.

Với mỗi sản phẩm trên eBay, bạn có thể chọn giữa hai hình thức mua sắm: "Buy it now" (Mua ngay) hoặc "Play bid" (Mua đấu giá). Nếu bạn là người trả giá cao nhất trong phiên đấu giá, bạn có thể mua sản phẩm với giá thậm chí hơn cả giá niêm yết.

Bạn có thể tận dụng kinh nghiệm mua sắm này vào những ngày lễ mua sắm lớn như Black Friday, Giáng Sinh, Valentine để đạt được những ưu đãi đặc biệt.

Cẩn trọng khi mua từ seller Trung Quốc

Một lời khuyên quan trọng khi mua sắm trên eBay là hạn chế mua hàng từ các Seller Trung Quốc. Thực tế, không phải tất cả nhưng có nhiều gian hàng từ Trung Quốc không đảm bảo về chất lượng. Hãy ưu tiên lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc từ Mỹ hoặc từ các gian hàng chính hãng khác. Tuy nhiên, khi hàng Mỹ không có dịch vụ vận chuyển đến Việt Nam, bạn có thể tìm kiếm địa chỉ nhận hàng hộ tại Mỹ hoặc sử dụng dịch vụ trung gian mua hàng.

Đọc kỹ feedback

eBay xây dựng uy tín của người bán và mua thông qua phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Điều này là một nguồn thông tin đáng tin cậy để đánh giá tính uy tín và chất lượng của người bán. Trước khi quyết định mua, hãy đọc kỹ các bình luận và đánh giá từ những người đã mua hàng trực tiếp. Hãy chọn mua những sản phẩm có tỷ lệ phản hồi tích cực từ 90% đến 95% trở lên để đảm bảo chất lượng. 

Các tiêu chí để đánh giá một nhà bán uy tín trên eBay:

• Description: Sản phẩm cần được mô tả một cách chi tiết và rõ ràng giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm trước khi quyết định mua, tránh những hiểu lầm và thất vọng.
• Community: Mức độ liên lạc và trao đổi của người bán với khách hàng là một chỉ số quan trọng. Bạn có thể đọc các đánh giá, bình luận để đánh giá cách họ tương tác với khách hàng, đặc biệt là khi có khiếu nại, điều này giúp dự đoán được trải nghiệm mua sắm của bạn.
• Shipping and Handling Charges: Bạn cần kiểm tra xem phí vận chuyển này có hợp lý và minh bạch hay không, tránh những phí ẩn không mong muốn.
• Shipping Time: Người bán nên giao hàng đúng hẹn và không làm bạn phải đợi lâu. 
• Tránh những người bán có chỉ số đánh giá thấp hoặc số sao thấp, có thể đây là dấu hiệu của các vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ không tốt.
• Nếu có hình ảnh thật của sản phẩm, hãy xem kỹ. 

Không mua hàng đã qua sử dụng

Khi mua sắm trên eBay, bạn phải đối mặt với các chi phí lớn (thuế Mỹ, thuế nhập khẩu và phí vận chuyển đến địa chỉ riêng). Để tránh những phiền toái về chi phí và thời gian đổi trả khi gặp vấn đề với sản phẩm, nên tránh mua những sản phẩm đã qua sử dụng. Rủi ro khi mua hàng cũ cao hơn, vì chất lượng không được đảm bảo và thường không còn bảo hành. Vì vậy, đối với những người mua thông thái, tránh mua hàng đã qua sử dụng là một quyết định sáng suốt.

Mua qua đơn vị trung gian nếu bạn không rành

Hiện nay có nhiều đơn vị mua hàng trung gian ra đời nhằm giải quyết những khó khăn của người dùng khi mua hàng eBay. Bạn chỉ cần gửi đường link sản phẩm muốn mua, những công ty này sẽ chủ động thực hiện mọi bước còn lại trong quá trình mua sắm, từ báo giá, thanh toán đến việc giao sản phẩm tận tay cho bạn. Bạn cũng không cần lo lắng về thẻ thanh toán quốc tế, về thuế Mỹ hay lịch trình vận chuyển.

Tạm kết

Hy vọng bạn đã nắm được cách thức mua hàng eBay và những kinh nghiệm quý giá từ người đi trước để có những trải nghiệm mua sắm thật tốt. Đừng quên theo dõi FPT Shop để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích khác giúp cuộc sống của bạn chất lượng hơn nhé.

Đọc thêm:

• eBay là gì? Mách bạn 5 tips bán hàng trên eBay hiệu quả dành cho người mới bắt đầu
• Tìm hiểu Amazon là gì? Hướng dẫn cách mua hàng trên Amazon tại Việt Nam đơn giản

Nếu bạn đang tìm kiếm những trải nghiệm tốt khi mua sắm trực tuyến, hãy ghé thăm ngay FPT Shop. Tại đây, bạn có thể đặt mua dễ dàng những sản phẩm chất lượng như điện thoại, máy tính xách tay, phụ kiện, phần mềm, gia dụng với chất lượng đảm bảo và giá cả vô cùng cạnh tranh.

• Điện thoại Samsung