Department store là gì? Khái niệm, ưu điểm, quy mô và sự khác biệt với shopping mall

Đã bao giờ bạn tự đặt câu hỏi "Department store là gì?" khi bước chân vào một nơi mua sắm lớn ở Việt Nam chưa? Ngoài Vinmart và Lotte, các thương hiệu như Aeon Mall và Takashimaya cũng đã góp phần làm phong phú thị trường bán lẻ. Trong bối cảnh này, việc hiểu rõ khái niệm, ưu điểm của department store cùng sự khác biệt so với shopping mall sẽ giúp bạn tận hưởng trải nghiệm mua sắm một cách thông thái hơn. Hãy cùng khám phá!

Department store là gì?

Department store là gì? Đây là cụm từ tiếng Anh có nghĩa là “Cửa hàng bách hóa” trong tiếng Việt. Department store là một điểm bán hàng lớn, cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau và được tổ chức thành các khu vực hoặc phòng ban theo từng danh mục sản phẩm đặc trưng. Mục đích của việc chia thành các phòng ban này là để tạo ra không gian mua sắm thuận tiện và dễ dàng cho khách hàng di chuyển và tìm kiếm sản phẩm.

Department store thường cung cấp các sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau, nhưng cũng có nơi chỉ tập trung vào một loại sản phẩm duy nhất. Các thương hiệu lớn thường có chuỗi department store riêng tại nhiều địa điểm trên quốc gia hoặc thậm chí trên toàn cầu. Ví dụ, Harrods ở London, Anh là một department store danh tiếng và sang trọng, cung cấp đa dạng sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ nội thất và đồ gia dụng.

Tại Việt Nam, ngoài Vinmart và Lotte, cũng có các thương hiệu khác có chuỗi department store phổ biến. Ví dụ, Aeon Mall là một chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn tại Việt Nam, với nhiều department store được kết hợp trong các trung tâm thương mại của họ. Các department store của Aeon Mall thường có diện tích rộng lớn, lên đến hàng chục nghìn mét vuông và được chia thành nhiều khu vực chuyên biệt, mỗi khu vực bày bán một nhóm sản phẩm nhất định.

Takashimaya là một thương hiệu từ Nhật Bản cũng có mặt tại Việt Nam với một chuỗi department store chất lượng cao, tập trung vào thời trang, mỹ phẩm và đồ gia dụng. Các department store của Takashimaya được thiết kế theo phong cách sang trọng, hiện đại và bày bán các sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng thế giới.

Sự bùng nổ của các department store tại Việt Nam xuất phát từ nhu cầu mua sắm ngày càng cao, đặc biệt là do sự di cư đông đúc từ vùng nông thôn đến các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Với sự tăng đột biến về dân số, nhu cầu về hàng hóa và nhu yếu phẩm cũng nhanh chóng tăng lên, đồng thời thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của các department store trong những năm gần đây.

Department store và shopping mall khác nhau ra sao?

Bạn đã biết department store là gì qua khái niệm trên rồi, vậy department store và shopping mall khác nhau ra sao? Đây là hai khái niệm khác nhau trong lĩnh vực bán lẻ và trải nghiệm mua sắm. Dưới đây là những điểm khác biệt chính giữa chúng:

Phạm vi sản phẩm

Department store (cửa hàng bách hoá) tập trung chủ yếu vào việc cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau từ nhiều thương hiệu khác nhau. Các sản phẩm thường được sắp xếp thành các phòng ban hoặc khu vực đặc trưng. Trong khi đó, shopping mall (trung tâm mua sắm) là một cơ sở thương mại lớn hơn, có thể chứa nhiều department store cùng với các cửa hàng bán lẻ khác như siêu thị, cửa hàng thời trang, nhà hàng, rạp chiếu phim và các dịch vụ giải trí khác.

Cấu trúc và thiết kế

Department store thường có cấu trúc tầng hoặc khu vực, với các phòng ban riêng biệt cho từng loại sản phẩm. Ngược lại, shopping mall có cấu trúc lớn hơn và phức tạp hơn, bao gồm nhiều tầng và khu vực, với các hành lang kết nối các cửa hàng và dịch vụ khác nhau.

Trải nghiệm mua sắm

Department store thường tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tập trung vào các phòng ban đặc trưng. Trong khi đó, shopping mall mang đến một trải nghiệm mua sắm toàn diện hơn, với sự đa dạng của các cửa hàng và dịch vụ có sẵn.

Khía cạnh giải trí

Shopping mall thường đi kèm với các dịch vụ giải trí như rạp chiếu phim, sân chơi trẻ em, khu vui chơi điện tử, nhà hàng và quầy bar. Department store tập trung chủ yếu vào việc cung cấp các sản phẩm bán lẻ và không có phạm vi giải trí rộng rãi như shopping mall.

Có thể tóm tắt sự khác biệt của department store và shopping mall trong bảng sau:

Department store, hypermarkets và supermarket

Ta đã biết department store là gì và quy mô của nó như thế nào qua nội dung trên, vậy department store có gì khác với hypermarkets và supermarket?

Hypermarkets (Siêu thị siêu cấp hay Đại siêu thị): là các cửa hàng bán lẻ tự phục vụ lớn và đa ngành, kết hợp giữa siêu thị và cửa hàng tiện lợi. Đây là những trung tâm mua sắm rộng lớn, cung cấp đa dạng sản phẩm từ thực phẩm, đồ dùng hàng ngày đến hàng tiêu dùng, quần áo, đồ điện tử, đồ gia dụng và nhiều hạng mục khác. Hypermarkets thường có diện tích bán lẻ lớn, thường lớn hơn so với siêu thị thông thường và thường nằm trong các khu vực dân cư đông đúc.

Mô hình hypermarkets nhằm mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng bằng cách tập trung cung cấp nhiều loại hàng hóa khác nhau trong một địa điểm duy nhất, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức khi mua sắm. Các chuỗi hypermarkets nổi tiếng trên thế giới bao gồm Carrefour, Walmart, Tesco và Auchan.

Supermarket (Siêu thị): Supermarket là một cửa hàng bán lẻ tổng hợp nhưng nhỏ hơn hypermarkets. Nó tập trung chủ yếu vào việc bán các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày như thực phẩm, đồ gia dụng và hàng tiêu dùng. Supermarket thường có không gian bán hàng nhỏ hơn và chủ đề thương mại hẹp hơn so với hypermarkets. Tuy nhiên, nó cung cấp sự lựa chọn đa dạng và tiện lợi cho khách hàng hàng ngày.

Kinh nghiệm kinh doanh trong department store

Để kinh doanh trong department store đòi hỏi những kinh nghiệm và kỹ năng sau đây:

• Quản lý bán hàng: Kinh nghiệm quản lý bán hàng là rất quan trọng trong việc điều hành một department store thành công. Điều này bao gồm khả năng quản lý kho hàng, quản lý nhân viên bán hàng, tạo và thực hiện các chiến lược bán hàng hiệu quả, quản lý hệ thống thanh toán và quản lý những yếu tố khác liên quan đến bán hàng.
• Kiến thức về sản phẩm: Để thành công trong việc kinh doanh trong department store, bạn cần có kiến thức sâu về các loại sản phẩm bạn bán. Điều này bao gồm hiểu rõ về xu hướng thị trường, thông tin về nhà cung cấp, tính năng và ưu điểm của từng sản phẩm để có thể tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Kỹ năng quản lý kho hàng: Department store thường có lượng hàng hóa lớn và đa dạng. Do đó, kỹ năng quản lý kho hàng là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc theo dõi hàng tồn kho, quản lý luồng hàng hóa, điều chỉnh đơn đặt hàng và sắp xếp kho hàng một cách hiệu quả để đảm bảo sự cung cấp hàng hóa liên tục và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng quản lý nhân viên: Department store thường có đội ngũ nhân viên lớn và đa dạng. Kỹ năng quản lý nhân viên gồm việc tuyển dụng, đào tạo, định hướng công việc, đánh giá hiệu suất và xây dựng một môi trường làm việc tích cực và động lực để đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả và tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng.
• Kỹ năng tiếp thị và quảng cáo: Để thu hút và giữ chân khách hàng, department store cần phải có những chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả. Kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, quản lý mạng xã hội, quảng cáo truyền thông và tạo dựng hình ảnh thương hiệu là những yếu tố quan trọng trong kinh doanh department store.
• Kỹ năng quản lý tài chính: Việc quản lý tài chính là một phần quan trọng trong kinh doanh department store. Kinh nghiệm về quản lý nguồn vốn, lập ngân sách, tính toán lợi nhuận và điều hành các hoạt động tài chính khác là rất cần thiết để đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng của cửa hàng.

Trên đây chỉ là một số kinh nghiệm cơ bản, tùy thuộc vào quy mô và mục tiêu kinh doanh cụ thể, yêu cầu có thể khác nhau.

Các câu hỏi phổ biến

Có department store nào nổi tiếng ở Việt Nam không?

Ở Việt Nam, có một số department store nổi tiếng có thể kể đến như:

• Parkson: Parkson là một chuỗi cửa hàng department store có mặt tại nhiều thành phố lớn ở Việt Nam như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ. Parkson cung cấp một loạt các sản phẩm từ quần áo, giày dép, đồ gia dụng, mỹ phẩm đến đồ điện tử và nội thất.
• Vincom Center: Vincom Center là một chuỗi trung tâm thương mại và department store cao cấp của tập đoàn Vingroup. Với các cửa hàng được đặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vincom Center cung cấp một trải nghiệm mua sắm sang trọng và đa dạng với nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước.
• Saigon Centre: Saigon Centre, nằm tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh, là một trung tâm thương mại và department store phổ biến. Nơi này có một số tầng trưng bày hàng hóa đa dạng, từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng.
• Crescent Mall: Crescent Mall, nằm ở quận 7, TP. Hồ Chí Minh, là một trung tâm thương mại và department store thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Phú Mỹ Hưng. Đây là một địa điểm mua sắm phổ biến với nhiều cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và rạp chiếu phim.
• Diamond Plaza: Diamond Plaza là một trung tâm thương mại và department store nổi tiếng nằm tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh. Nơi này cung cấp một loạt các sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ điện tử và đồ gia dụng.

Department store có nằm cùng khu vực với shopping mall không?

Có, department store có thể nằm cùng khu vực với shopping mall. Thực tế, nhiều shopping mall hiện đại thường chứa các department store nhằm mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm toàn diện.

Shopping mall là một khu phức hợp thương mại có nhiều cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, rạp chiếu phim, khu vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Department store có thể là một phần của shopping mall hoặc thuộc cùng một tòa nhà hay khu vực. Điều này tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng, vì họ có thể tìm thấy cả hai loại hình mua sắm trong cùng một địa điểm và có nhiều lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp department store không nằm trong shopping mall mà có địa điểm riêng biệt hoặc thuộc các khu vực mua sắm khác như trung tâm thành phố, khu thương mại lớn hoặc các khu vực phát triển khác. Sự sắp xếp này phụ thuộc vào kế hoạch và chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp và sự phát triển của thị trường địa phương.

Tại sao ở Việt Nam, nhiều người vẫn chưa quen thuộc với khái niệm department store?

Nhiều người ở Việt Nam chưa quen thuộc với khái niệm department store chủ yếu do mô hình này xuất hiện muộn và mang tính phức tạp. Sự lựa chọn chủ yếu diễn ra ở các cửa hàng truyền thống, chợ và siêu thị - nơi người tiêu dùng có thói quen mua sắm và đàm phán (mặc cả) giá. Cùng với đó, quảng cáo và truyền thông về department store còn chưa đủ mạnh mẽ để tạo sự nhận thức và thu hút đối tượng khách hàng rộng rãi.

Nên mua quần áo trong các department store không?

Việc mua quần áo trong các department store có thể là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang tìm kiếm đa dạng sản phẩm, mong muốn trải nghiệm mua sắm thoải mái và có ngân sách linh hoạt. Tuy nhiên, quyết định cũng phụ thuộc vào sở thích cá nhân và mong muốn về chất lượng sản phẩm. Kiểm tra kỹ và tận hưởng trải nghiệm mua sắm là quan trọng để đảm bảo sự hài lòng.

Tạm kết

Như vậy, qua bài viết trên chúng ta đã tìm hiểu khái niệm department store là gì cùng những ưu điểm và sự khác biệt so với shopping mall. Việc tìm hiểu này giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan về mô hình mua sắm department store, từ đó đưa ra quyết định mua sắm thông thái và phù hợp với nhu cầu cá nhân. Điều này cũng hỗ trợ việc hiểu rõ hơn về sự đa dạng và tiện lợi mà department store mang lại trong bối cảnh thị trường mua sắm ngày nay.

Xem thêm

• Bot là gì? Những lợi ích mà bot mang đến cho doanh nghiệp hiện nay
• Disclaimer là gì? Hướng dẫn cách viết Disclaimer hoàn chỉnh mà bạn không nên bỏ qua

Bạn đang tìm kiếm một chiếc smartphone có thiết kế đẹp, camera chụp hình "xịn sò" cùng các công nghệ tiên tiến, tiện lợi? Vậy thì Vivo chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn! Hãy đến ngay FPT Shop để trải nghiệm và sở hữu ngay một chiếc điện thoại Vivo chính hãng với ưu đãi hấp dẫn!