Camera Ezviz không lưu được video: Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Camera giám sát ngày càng được sử dụng phổ biến trong gia đình và doanh nghiệp nhờ sự tiện lợi, an toàn mà chúng mang lại. Tuy nhiên, lỗi camera Ezviz không lưu được video lại thường xuyên xảy ra, khiến người dùng khó chịu vì không xem lại được dữ liệu quan trọng. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân vì sao camera Ezviz gặp tình trạng này và gợi ý cách khắc phục hiệu quả.

Nguyên nhân khiến camera Ezviz không ghi hình

Việc camera Ezviz không lưu được video có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau. Người dùng cần nắm rõ để dễ dàng tìm cách khắc phục.

Xung đột dữ liệu và cài đặt lưu trữ

Camera Ezviz thường cho phép người dùng lựa chọn lưu trữ dữ liệu trên thẻ nhớ hoặc dịch vụ đám mây. Tuy nhiên, nếu hai phương thức này không được đồng bộ chính xác, video có thể bị lỗi hoặc không được lưu. Ngoài ra, nhiều người vô tình tắt chế độ ghi hình trong phần cài đặt hoặc chưa thiết lập đúng nơi lưu trữ, dẫn đến tình trạng camera Ezviz không lưu được video. Đây là lỗi thường gặp nhưng lại dễ bỏ sót khi kiểm tra.

Sự cố phần cứng và thẻ nhớ

Trong một số trường hợp, phần cứng bên trong camera bị hỏng do sử dụng lâu ngày hoặc chịu tác động từ môi trường, gây cản trở quá trình ghi và lưu video. Bên cạnh đó, thẻ nhớ bị đầy dung lượng sẽ khiến thiết bị phải tự động ghi đè và xóa video cũ, đôi khi gây ra mất dữ liệu ngoài ý muốn. Nếu thẻ nhớ bị lỏng, hư hỏng hoặc kém chất lượng, camera cũng khó nhận diện và không thể lưu trữ video ổn định.

Mạng yếu hoặc lỗi phần mềm

Khi sử dụng camera Ezviz, chất lượng mạng đóng vai trò then chốt. Nếu kết nối Internet chập chờn hoặc tốc độ quá thấp, quá trình ghi hình và lưu trữ sẽ bị gián đoạn, thậm chí không thể lưu lại dữ liệu. Ngoài ra, phần mềm ứng dụng Ezviz hoặc firmware của camera nếu đã quá cũ, chưa cập nhật phiên bản mới sẽ dễ phát sinh lỗi. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến camera Ezviz không lưu được video và thường chỉ cần nâng cấp phần mềm là có thể khắc phục.

Cách sửa lỗi camera Ezviz không lưu được video

Người dùng có thể thực hiện từng bước dưới đây để khắc phục tình trạng lỗi.

Kiểm tra bộ nhớ lưu trữ

Trước hết, hãy đảm bảo thẻ nhớ hoặc dịch vụ cloud còn dung lượng trống và hoạt động bình thường. Nếu thẻ nhớ bị lỗi, bạn nên thay mới để video có thể ghi lại.

Xem lại chế độ ghi hình

Vào ứng dụng Ezviz, kiểm tra xem chế độ ghi hình đã được bật chưa. Nếu vô tình để ở chế độ tắt, hãy kích hoạt lại để hệ thống lưu video bình thường.

Kiểm tra cấu hình và đồng bộ thời gian

Cần đảm bảo thông tin tài khoản cài đặt đúng và thời gian trên thiết bị đã được đồng bộ. Nếu thời gian sai lệch, video có thể không được lưu hoặc lưu không đúng khung giờ.

Đảm bảo kết nối mạng ổn định

Kết nối Internet ổn định là yếu tố quan trọng để camera Ezviz hoạt động trơn tru. Bạn nên thường xuyên kiểm tra modem, router và tín hiệu WiFi nhằm hạn chế tình trạng gián đoạn hay mất kết nối, giúp quá trình ghi và lưu video diễn ra liền mạch.

Xác nhận thẻ nhớ được kết nối chính xác

Thẻ nhớ cần được cắm đúng khe, không bị lỏng và sạch bụi. Vệ sinh khe cắm thường xuyên cũng giúp tăng độ ổn định.

Cập nhật firmware và phần mềm

Hãy thường xuyên nâng cấp firmware và ứng dụng Ezviz lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật này không chỉ vá lỗi mà còn tối ưu hiệu suất, giúp hạn chế tình trạng camera Ezviz không lưu được video.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc. Cách này giúp camera trở về trạng thái ban đầu, tuy nhiên dữ liệu cũ sẽ bị mất.

Hướng dẫn cách lưu video camera Ezviz

Ngoài sửa lỗi, bạn cũng nên biết cách lưu thủ công video từ camera Ezviz để đảm bảo dữ liệu an toàn.

Bước 1: Mở ứng dụng Ezviz và đăng nhập

Trước tiên, bạn hãy mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Tiếp theo, đăng nhập bằng tài khoản mà bạn đã đăng ký. Hãy chắc chắn thông tin đăng nhập của bạn chính xác để bạn có thể truy cập đầy đủ các tính năng của camera.

Bước 2: Chọn camera mà bạn muốn lưu video

Tại giao diện chính, bạn sẽ thấy danh sách các camera Ezviz đang kết nối. Hãy chọn đúng camera mà bạn muốn lưu video để tránh tải nhầm dữ liệu từ các thiết bị khác.

Bước 3: Truy cập mục Xem lại (Playback)

Trong giao diện camera mà bạn đã chọn, hãy nhấn vào mục “Xem lại” hoặc “Playback”. Bạn sẽ thấy danh sách các video đã ghi hình theo ngày và giờ. Sử dụng thanh thời gian để tìm đoạn video mà bạn cần lưu.

Bước 4: Lưu video về thiết bị của bạn

Sau khi chọn video mà bạn muốn lưu, nhấn “Tải xuống” để lưu trực tiếp vào thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn ghi lại bằng màn hình, chọn “Ghi lại màn hình” và xác nhận thao tác. Hãy đảm bảo video được lưu đầy đủ để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào mà không gặp lỗi.

Giải đáp thắc mắc về lỗi camera Ezviz không lưu được video

Có thể tự sửa tại nhà không?

Nếu bạn am hiểu kỹ thuật, có thể thử các bước cơ bản. Tuy nhiên, với lỗi phức tạp, nên mang đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ dịch vụ sửa chữa để được hỗ trợ.

Chi phí sửa lỗi là bao nhiêu?

Tùy nguyên nhân, chi phí có thể khác nhau. Nếu chỉ thay thẻ nhớ hoặc cài lại phần mềm, chi phí thấp. Trong trường hợp hỏng phần cứng, mức phí sẽ cao hơn.

Thời gian sửa chữa mất bao lâu?

Nếu lỗi nhẹ, chỉ vài giờ là xong. Với sự cố phần cứng, có thể mất vài ngày. Người dùng nên trao đổi trực tiếp với đơn vị sửa chữa để biết rõ thời gian.

Tạm kết

Tình trạng camera Ezviz không lưu được video gây ra nhiều bất tiện, đặc biệt khi bạn muốn xem lại những dữ liệu quan trọng. Việc nắm rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục sẽ giúp thiết bị vận hành ổn định, ghi hình liên tục và mang lại sự yên tâm trong quá trình giám sát.

Nếu hệ thống camera tại nhà đã đến lúc cần nâng cấp, bạn hãy tham khảo ngay các mẫu camera giám sát hiện đại tại FPT Shop. Với khả năng lưu trữ ổn định, kết nối mượt mà và quản lý tiện lợi, những thiết bị này sẽ giúp bạn yên tâm theo dõi ngôi nhà mọi lúc, mọi nơi.

• Camera

Xem thêm:

• EZVIZ PC: Phần mềm quản lý, giám sát camera trên máy tính cách nhanh chóng và tiện lợi
• Camera Ezviz không xem được lịch sử, phải làm sao đây?