Tổng hợp các hạng vé Vietnam Airlines và những thông tin hữu ích mà bạn cần biết

Bài viết này dành cho những ai quan tâm đến hãng hàng không Vietnam Airlines. Mời bạn tham khảo những thông tin về các hạng vé Vietnam Airlines để hiểu rõ hơn về hãng hàng không này và có quyết định mua vé phù hợp.

Vietnam Airlines có mấy hạng vé?

Hãng hàng không Vietnam Airlines đã triển khai 3 hạng vé là: Hạng Thương gia, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông. Mỗi hạng vé như vậy sẽ được chia thành những hạng vé nhỏ hơn để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách. Cụ thể như sau:

• Hạng Thương gia: Gồm hạng Thương gia linh hoạt (J/C) và hạng Thương gia tiêu chuẩn (D/I).
• Hạng Phổ thông đặc biệt: Gồm hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt (W) và hạng Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Z/U).
• Hạng Phổ thông: Gồm hạng Phổ thông linh hoạt (Y/B/M), hạng Phổ thông tiêu chuẩn (S/H/K/L), hạng Phổ thông tiết kiệm (Q/N/R/T/E) và hạng Phổ thông siêu tiết kiệm (P/A/G).

Điều kiện vé của các hạng vé Vietnam Airlines

Giá vé trẻ em

Giá vé trẻ em ở tất cả các hạng vé Vietnam Airlines là:

• Trẻ em dưới 2 tuổi: Giá vé bằng 10% giá vé người lớn.
• Trẻ em từ 2 - 12 tuổi: giá vé bằng 90% giá vé người lớn.

Kết hợp giá

Vietnam Airlines cho phép kết hợp các loại giá vé với nhau, mục đích là để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần phải tuân thủ điều kiện tương ứng của từng chặng bay bằng cách tra cứu thông tin trên website, gọi điện đến hotline hoặc trao đổi với nhân viên tại quầy bán vé.

Thay đổi vé

Hành khách có nhu cầu thay đổi hành trình bay phải lưu ý các quy định sau:

• Chỉ được phép thay đổi hành trình/giá vé bằng hoặc cao hơn vé đã đặt và chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có).
• Không được hoàn phí trong bất kỳ trường hợp nào.
• Có thể tự điều chỉnh thông tin về vé cần thay đổi trên website chính thức của Vietnam Airlines.

Hoàn vé

Các hạng vé Vietnam Airlines đều có quy định hoàn vé chung như sau:

• Hoàn vé đối với chặng bay đã sử dụng một phần: Hành khách chịu chi phí hoàn vé và nhận lại số tiền chênh lệch giữa giá vé đã mua và giá của chặng bay đã dùng.
• Hành khách có thể tự điều chỉnh thông tin hạng vé cần thay đổi trên website chính thức của Vietnam Airlines.

Chọn chỗ ngồi trước

Vietnam Airlines triển khai dịch vụ chọn chỗ ngồi trước với các tuỳ chọn như: Chỗ ngồi để chân rộng (ở hàng thoát hiểm), chỗ ngồi phía trên (gần lối đi/khu vực giữa/gần cửa sổ) và chỗ ngồi tiêu chuẩn. Sau đây là các quy định về chỗ ngồi được triển khai cho từng hạng vé:

Hạng Thương gia và hạng Phổ thông đặc biệt

Hành khách được chọn chỗ ngồi theo ý muốn hoàn toàn miễn phí, điều kiện là chỗ đó trống.

Hạng Phổ thông

• Phổ thông linh hoạt: Hành khách được hỗ trợ chọn chỗ ngồi theo ý muốn hoàn toàn miễn phí nếu còn chỗ.
• Phổ thông tiêu chuẩn: Hành khách được chọn chỗ ngồi miễn phí theo chính sách hỗ trợ của hãng.
• Phổ thông tiết kiệm/siêu tiết kiệm: Hành khách phải trả phí theo quy định từ lúc xác nhận đặt vé đến khi làm thủ tục (trước 24h kể từ thời gian khởi hành) và được chọn chỗ ngồi miễn phí khi làm thủ tục online. Tuy nhiên, hệ thống sẽ tự động chọn sẵn chỗ ngồi cho hành khách trước giờ làm thủ tục nên hành khách có khả năng không đăng ký được chỗ ngồi như ý muốn.

Dịch vụ chọn chỗ ngồi sẽ không áp dụng cho những trường hợp như sau:

• Hành khách là người lớn đi cùng với trẻ nhỏ: Nguyên nhân là vì trẻ nhỏ cần phải được ngồi ở chỗ có trang bị mặt nạ dưỡng khí.
• Hành khách cần đổi chỗ khác phù hợp nếu như không thực hiện được các biện pháp thoát hiểm theo yêu cầu của nhân viên.

Nâng hạng dịch vụ

Hành khách chọn dùng dịch vụ nâng hạng vé tại Vietnam Airlines sẽ có cơ hội trải nghiệm các tiện ích hấp dẫn như: Chương trình giải trí độc quyền, ẩm thực phong phú, khoang ghế phẳng hạng Thương gia thoải mái,... Cụ thể là:

• Chặng bay nội địa: Hành khách có thể nâng hạng Phổ thông linh hoạt lên hạng Thương gia hoặc hạng Phổ thông đặc biệt sau khi xuất vé.
• Chặng bay quốc tế: Hành khách mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông đặc biệt linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn và Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn có thể nâng lên hạng Thương gia sau khi xuất vé.

Sau đó, hành khách sẽ được xác nhận nâng hạng vé thành công ngay tại thời điểm mua vé nếu còn chỗ.

Tuy nhiên, có một số điều mà hành khách cần lưu ý:

• Hành khách đã xác nhận thanh toán cho dịch vụ nâng hạng vé sẽ không được hoàn và đổi trong mọi trường hợp.
• Vietnam Airlines không hỗ trợ nâng hạng vé cho vé đã được check-in và vé cho trẻ em dưới 2 tháng tuổi.

No show - Khách bỏ chuyến

Vì một số lý do khách quan mà hành khách không thể khởi hành theo lịch trình đặt trước, khi đó hành khách cần chú ý những quy định sau:

• Phí No show (Khách bỏ chuyến) áp dụng khi hành khách bỏ chuyến bay và không làm đúng quy trình đổi vé trước 3 tiếng kể từ thời gian khởi hành được ghi trên vé.
• Mức phí được áp dụng riêng biệt với phí thay đổi vé.
• Hành khách có thể tự huỷ vé trên website chính thức của Vietnam Airlines để không mất phí khi bỏ chuyến.

Thông tin về các hạng vé Vietnam Airlines

Dưới đây là thông tin chi tiết về các hạng vé Vietnam Airlines, bao gồm hạng Thương gia, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông.

Hạng Thương gia

Hạng Thương gia thường được ưa chuộng bởi doanh nhân, chính khách hoặc người có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ cao cấp. Dịch vụ cao cấp bao gồm: Phòng khách Bông Sen Vàng, chế độ ưu tiên nằm trên mặt đất, dịch vụ ăn uống, tiện nghi ghế ngồi, chăm sóc cá nhân, giải trí,...

Hạng Phổ thông đặc biệt

Hạng Phổ thông đặc biệt thường được ưa chuộng bởi hành khách có chặng bay dài hoặc chặng bay quốc tế. Với hạng vé này, hành khách sẽ được trải nghiệm những dịch vụ nâng cao như: Dịch vụ ăn uống hấp dẫn, khoang ghế rộng rãi, giải trí độc quyền,...

Hạng Phổ thông

Hạng Phổ thông thường được ưa chuộng bởi đa số hành khách vì có mức giá phải chăng, phù hợp với những ai có lịch trình công tác ngắn ngày hoặc đi du lịch. Hạng vé này có các đặc quyền hấp dẫn như: Nâng cấp hạng ghế, đổi vé miễn phí (dành cho vài hạng vé nhất định),...

Tạm kết

Trên đây là đầy đủ thông tin chi tiết về các hạng vé Vietnam Airlines. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong việc lựa chọn hãng hàng không và hạng vé phù hợp với nhu cầu di chuyển, sở thích, ngân sách,... Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời!

Sử dụng các app dịch vụ mượt mà hơn và không bị gián đoạn trên điện thoại có cấu hình mạnh và tốc độ xử lý tuyệt vời! Tham khảo iPhone chính hãng tại FPT Shop và chọn mua ngay:

iPhone giá tốt

Xem thêm:

• Cẩm nang đặt vé máy bay Vietnam Airlines online chi tiết nhất cho người mới đặt lần đầu
• Hướng dẫn cách tra cứu giá vé máy bay và cách tính thuế, phí vé máy bay chi tiết nhất