Brand Positioning là gì? Chiến lược sống còn để đưa thương hiệu của bạn in sâu vào ấn tượng của mọi khách hàng

Trong thế giới marketing hiện đại, brand positioning - định vị thương hiệu - đã không còn là lựa chọn, mà là điều kiện sống còn để thương hiệu nổi bật giữa vô vàn đối thủ cạnh tranh. Hãy cùng tìm hiểu brand positioning là gì qua bài viết dưới đây.

1. Brand positioning là gì?

Brand positioning, hay còn gọi là định vị thương hiệu, là quá trình xác định vị trí đặc biệt của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Mục tiêu là khiến thương hiệu đó trở nên khác biệt và có giá trị hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đây không chỉ là một khẩu hiệu quảng cáo, mà là một chiến lược dài hạn, định hình cách khách hàng cảm nhận và liên kết với thương hiệu.

Quá trình này không chỉ tập trung vào những gì doanh nghiệp muốn truyền tải mà còn liên quan đến cách khách hàng ghi nhớ và cảm nhận về thương hiệu đó. Nó chi phối mọi khía cạnh trong hoạt động marketing, từ sản phẩm, dịch vụ đến trải nghiệm người dùng và truyền thông thương hiệu.

2. Tại sao định vị thương hiệu lại quan trọng?

Brand positioning là gì mà lại có vai trò quan trọng đến vậy? Định vị thương hiệu không chỉ đơn thuần là một lựa chọn sáng tạo, mà còn là nền tảng của toàn bộ chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số lý do cụ thể cho thấy tầm quan trọng của việc định vị thương hiệu rõ ràng. 

Ghi dấu trong tâm trí khách hàng

Khi một thương hiệu có định vị rõ ràng, khách hàng sẽ dễ ghi nhớ, dễ nhận diện và liên tưởng thương hiệu với những giá trị cụ thể. Điều này đặc biệt quan trọng trong thị trường có quá nhiều lựa chọn tương tự nhau.

Tạo khác biệt rõ ràng

Thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, và một sản phẩm tốt là chưa đủ. Brand positioning là công cụ giúp thương hiệu tạo ra sự khác biệt, dù sản phẩm về cơ bản có thể tương tự đối thủ.

Hướng dẫn chiến lược marketing

Một chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng sẽ giúp tất cả các bộ phận – từ tiếp thị, bán hàng đến dịch vụ khách hàng – hiểu được thông điệp cốt lõi cần truyền tải. Điều này tạo ra sự nhất quán trong mọi hoạt động giao tiếp với khách hàng.

Gia tăng lòng trung thành thương hiệu

Khi một thương hiệu được định vị đúng cách, khách hàng sẽ cảm thấy thương hiệu phản ánh giá trị cá nhân của họ. Điều này thúc đẩy lòng trung thành và khả năng giới thiệu thương hiệu cho người khác.

3. Các yếu tố tạo nên một chiến lược brand positioning hiệu quả

Một chiến lược brand positioning là gì nếu thiếu đi sự am hiểu khách hàng và định hướng rõ ràng? Câu trả lời là: chưa đủ hiệu quả. Để xây dựng thành công định vị thương hiệu, doanh nghiệp cần dựa trên ba yếu tố chính như sau.

Khách hàng mục tiêu

Xác định chính xác đối tượng khách hàng là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Doanh nghiệp cần hiểu rõ ai là người họ đang muốn phục vụ, nhu cầu của họ là gì, họ mong muốn trải nghiệm gì từ thương hiệu. Thấu hiểu khách hàng giúp thương hiệu định vị đúng trọng tâm và phù hợp với thị hiếu.

Lợi ích thương hiệu mang lại

Thương hiệu cần xác định rõ ràng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mang lại giá trị gì cho khách hàng. Lợi ích này có thể là chức năng, cảm xúc hoặc xã hội. Một định vị hiệu quả phải tập trung vào lợi ích thật sự mà người dùng cảm nhận được, không đơn thuần chỉ là liệt kê tính năng sản phẩm.

Khác biệt với đối thủ

Yếu tố khác biệt là điểm nhấn giúp thương hiệu không bị hòa lẫn vào thị trường đông đúc. Thương hiệu cần tìm ra điều khiến mình độc đáo và có ý nghĩa với khách hàng, điều mà đối thủ chưa thể làm được hoặc làm chưa tốt. Đây có thể là một trải nghiệm, một công nghệ độc quyền, hay một triết lý kinh doanh nhân văn.

4. Các kiểu định vị thương hiệu phổ biến

Tùy thuộc vào đặc điểm ngành hàng, phân khúc khách hàng và năng lực của doanh nghiệp, có nhiều cách định vị thương hiệu khác nhau. Dưới đây là một số kiểu định vị phổ biến trong thực tế.

Định vị dựa trên giá trị

Đây là hình thức định vị tập trung vào giá trị mà thương hiệu mang lại cho khách hàng. Ví dụ như sự an tâm, tiện lợi, tự do, cảm hứng hoặc cá tính. Thương hiệu xây dựng hình ảnh quanh giá trị cốt lõi đó, qua mọi điểm chạm với khách hàng.

Ví dụ: Dove định vị là thương hiệu mỹ phẩm tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên, vượt lên khỏi tiêu chuẩn sắc đẹp thông thường.

Định vị dựa trên giá cả

Thương hiệu có thể chọn định vị ở mức giá thấp để tiếp cận đại chúng hoặc ở phân khúc cao cấp nhằm khẳng định đẳng cấp. Điều quan trọng là giữ cho định vị này nhất quán với chất lượng và trải nghiệm sản phẩm.

Ví dụ: Xiaomi định vị là thương hiệu công nghệ có mức giá dễ tiếp cận nhưng chất lượng vượt trội.

Định vị theo phong cách sống

Một số thương hiệu xây dựng định vị quanh phong cách sống cụ thể, từ đó tạo ra cộng đồng khách hàng trung thành. Những thương hiệu này thường thể hiện cá tính và giá trị văn hóa rõ nét.

Ví dụ: Adidas định vị thương hiệu gắn liền với tinh thần thể thao, sự bền bỉ và khả năng bứt phá giới hạn.

Định vị theo cảm xúc

Thay vì nhấn mạnh vào tính năng, một số thương hiệu chọn cách chạm đến cảm xúc của khách hàng. Đó có thể là sự tự hào, gắn bó, an toàn hoặc cảm giác thấu hiểu.

Ví dụ: Apple định vị dựa trên cảm xúc sáng tạo, tinh tế và khác biệt. Họ không nói nhiều về cấu hình, mà nhấn mạnh vào trải nghiệm và phong cách sống.

5. Cách xây dựng thông điệp định vị thương hiệu

Thông điệp định vị (brand positioning statement) là bản mô tả súc tích cách thương hiệu muốn được khách hàng nhận diện. Thông điệp này cần rõ ràng, chân thật và khác biệt. Một cấu trúc cơ bản thường gồm:

"Dành cho [đối tượng mục tiêu], thương hiệu [tên thương hiệu] mang đến [lợi ích chính] khác biệt nhờ [điểm nổi bật cụ thể]."

Ví dụ: Dành cho những người trẻ yêu thích sáng tạo, thương hiệu Canva cung cấp công cụ thiết kế dễ sử dụng, cho phép bất kỳ ai cũng có thể tạo ra sản phẩm chuyên nghiệp mà không cần học thiết kế bài bản.

Thông điệp này sẽ là kim chỉ nam cho toàn bộ hoạt động truyền thông, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

6. Ví dụ về các thương hiệu định vị thành công

Apple

Apple định vị thương hiệu dựa trên cảm hứng sáng tạo, sự đột phá công nghệ và trải nghiệm người dùng cao cấp. Họ luôn truyền tải thông điệp "Think Different" như một lời khẳng định cá tính và tư duy khác biệt của khách hàng sử dụng sản phẩm Apple.

The Body Shop

Thương hiệu mỹ phẩm này chọn định vị dựa trên giá trị nhân văn: sản phẩm thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, thân thiện với môi trường. Thông điệp của họ chạm đến cảm xúc và giá trị đạo đức của người tiêu dùng hiện đại.

Volvo

Volvo nổi tiếng với định vị thương hiệu xoay quanh yếu tố an toàn. Trong các chiến dịch quảng cáo, họ luôn tập trung vào công nghệ bảo vệ người dùng và gia đình, tạo nên niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng.

Kết luận

Brand positioning là gì? Định vị thương hiệu không chỉ là một khái niệm marketing mà còn chính là một chiến lược xuyên suốt, là nền móng vững chắc cho mọi hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu. Việc hiểu và áp dụng đúng định vị thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ nổi bật giữa đám đông, mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng.

Dù bạn là sinh viên marketing đang học về brand positioning hay một người sáng tạo đang xây dựng thương hiệu cá nhân, một chiếc laptop có cấu hình mạnh, khả năng xử lý đồ họa và đa nhiệm mượt mà đều sẽ là công cụ lý tưởng, hỗ trợ bạn trên hành trình khám phá kiến thức và làm việc.

Laptop sinh viên - văn phòng

Xem thêm:

Brand Image là gì? Khái niệm, tầm quan trọng, các yếu tố cấu thành nên Brand Image

Marketing là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về Marketing trong doanh nghiệp