Amazon seller là gì? Hướng dẫn cách xây dựng chiến lược bán hàng thông minh cho người mới bắt đầu

Trên thị trường thương mại điện tử hiện nay, Amazon không chỉ là nơi mua sắm lớn nhất thế giới mà còn là sân chơi cho những người khám phá cơ hội kinh doanh trực tuyến. Vì lẽ đó, đây chính là “vùng đất béo bở” để các seller bắt đầu hành trình khởi nghiệp kinh doanh online. Hiện nay đang có rất nhiều Amazon seller đã thu lại nguồn lợi nhuận khổng lồ trên sàn thương mại điện tử này. Vậy bí quyết thành công của họ là gì? Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Amazon seller là gì?

Amazon seller là thuật ngữ dùng chỉ những người bán sản phẩm hay dịch vụ ở trên sàn thương mại điện tử Amazon. Amazon seller có thể là các cá nhân hay doanh nghiệp thuộc tất cả mọi lĩnh vực và có quy mô từ bé cho đến lớn. Không chỉ bán được các loại sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng mà Amazon seller còn có thể cung cấp những dịch vụ như lắp đặt, sửa chữa, giao hàng,…

Hướng dẫn cách trở thành Amazon seller

1. Đăng ký tài khoản Amazon seller

Để trở thành Amazon seller, bước đầu tiên bạn phải cần tạo tài khoản bán hàng trên Amazon bằng cách truy cập vào https://sellercentral.amazon.com và nhấn vào Sign up (Đăng ký). Tại đây, bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin cơ bản về bản thân hoặc doanh nghiệp và đồng ý với các điều khoản của Amazon.

Hiện nay, Amazon cung cấp hai dạng tài khoản bán hàng đó là:

• Gói Individual: Dành cho tài khoản bán hàng cá nhân và không bị mất phí duy trì. Tuy nhiên, bạn cần phải trả cho Amazon mức phí cho mỗi sản phẩm bán được là 0.99$. Bên cạnh đó, bạn chỉ được phép sử dụng số lượng là 40 sản phẩm/tháng.
• Gói Professional: Đây là tài khoản bán hàng chuyên nghiệp và bạn cần phải chi ra 39.99$/tháng làm phí duy trì. Tuy nhiên bù lại, bạn được sử dụng rất nhiều tiện ích sẵn có.

2. Liệt kê các sản phẩm

Khi đã lập được tài khoản, tiếp theo Amazon seller cần phải thực hiện liệt kê những sản phẩm mà mình muốn bán ở trên Amazon. Bạn có thể làm điều này bằng phương thức liệt kê từng sản phẩm một hoặc sử dụng công cụ tải lên hàng loạt trên Amazon. Ngoài ra, bạn phải đảm bảo rằng đã cung cấp thông tin về sản phẩm một cách chính xác và chi tiết nhất, bao gồm mô tả, hình ảnh, giá cả.

3. Thiết lập mô hình Fulfillment

Sau khi đã liệt kê được các sản phẩm của mình, Amazon seller cần thiết lập tuỳ chọn hoàn thiện của mình. Bạn có thể dùng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng (FBA) hoặc chọn tự mình hoàn thiện đơn hàng (FBM).

Tuy nhiên, bạn nên sử dụng phương thức dịch vụ hoàn thiện đơn hàng (FBA) khi bán hàng bởi vì mô hình này sẽ giúp tiết kiệm được nhiều thời gian cũng như tránh được sự rắc rối. Ngoài ra, bạn còn cải thiện được thời gian vận chuyển và xếp hạng mức độ hài lòng của người mua hàng.

4. Tối ưu hoá danh sách bán hàng

Để tạo sự nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh thì danh sách sản phẩm của bạn cần phải được tối ưu hoá. Điều này sẽ bao gồm những việc như tối ưu tiêu đề, mô tả, từ khóa sản phẩm nhằm cải thiện khả năng được hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Amazon.

Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng công cụ quảng cáo của Amazon để quảng bá cho sản phẩm của mình và làm tăng khả năng hiển thị.

5. Quản lý hàng tồn kho

Việc quản lý hàng tồn kho giúp cho Amazon seller xử lý được 2 vấn đề chính đó là: tránh được phí tồn kho tích lũy do đã dự trữ quá nhiều và bị sụt giảm doanh thu do không còn sản phẩm trong kho. Bằng cách quản lý mức độ tồn kho, Amazon seller có thể cải thiện được trạng thái danh sách, tối ưu hoá số lượng hàng.

6. Theo dõi chỉ số hiệu suất bán hàng

Amazon seller phải đáp ứng được các chỉ số hiệu suất nghiêm ngặt của Amazon để duy trì tài khoản bán hàng luôn ở trong trạng thái tốt nhất. Các số liệu này sẽ bao gồm như tỷ lệ hủy và sai sót của đơn hàng, tỷ lệ giao hàng trễ. Amazon seller có thể theo dõi được chỉ số hiệu suất thông qua bảng điều khiển Amazon seller central và thực hiện các hành động khắc phục trong các trường hợp cần thiết.

Xem thêm: ARPU là gì? Phương pháp cải thiện và thay đổi chỉ số ARPU chuẩn xác cho doanh nghiệp

Những điều cần biết khi trở thành Amazon seller

Làm thế nào để được bán hàng trên Amazon?

Có 2 mô hình hoàn thiện đơn hàng mà Amazon seller có thể chọn đó là FBM và FBA, cụ thể như sau:

• Đối với FBA: Bạn chỉ cần chuyển sản phẩm cho phía Amazon và họ sẽ lo liệu phần còn lại bao gồm lưu trữ và vận chuyển đơn hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Đối với FBM: Phía Amazon sẽ không làm bất cứ điều gì cho Amazon seller và bạn phải tự hoàn tất từ quá trình lưu trữ, vận chuyển đơn hàng cho đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Các loại hình kinh doanh trên Amazon

Để có thể bán hàng được trên Amazon, bạn cần nắm được 4 loại hình kinh doanh chính như sau:

• Arbitrage (Kinh doanh chênh lệch giá): Đây là loại hình mà bạn sẽ mua sản phẩm với giá thấp và sau đó bán lại với giá cao hơn. Từ đó, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận từ sự chênh lệch giá đó.
• Dropshipping (Bán hàng không vận chuyển): Bạn sẽ thuê một bên thứ ba để thay bạn thực hiện những đơn đặt hàng trên Amazon mà không cần phải mua với số lượng lớn.
• Wholesale (Bán buôn hay bán sỉ): Đây là hình thức mà khi bạn sẽ bán một khối lượng hàng hoá lớn cho những nhà bán lẻ hay các nhà buôn bán khác.
• Private Label (Thương hiệu cá nhân): Bạn sẽ cần yêu cầu một bên khác sản xuất sản phẩm cũng như bán các mặt hàng này dưới tên thương hiệu cá nhân của bạn.

Lợi thế của tài khoản Individual

Như đã giới thiệu ở trên thì Amazon có 2 dạng tài khoản bán hàng đó là Professional và Individual. Tuy nhiên khi sở hữu tài khoản Individual, Amazon seller sẽ có những ưu thế như sau:

• Quản lý kho dựa trên bảng tính, nguồn dữ liệu, báo cáo của Amazon.
• Quản lý đơn hàng dựa trên báo cáo của Amazon.
• Sử dụng dịch vụ Web Amazon Marketplace để nhận báo cáo, tải lên dữ liệu và các chức năng API khác.
• Có quyền quyết định chi phí vận chuyển.
• Được tham gia vào các chương trình khuyến mãi hay dịch vụ quà tặng do Amazon tổ chức.
• Có đủ điều kiện để xuất hiện tại Featured Offer.

Nên bán gì ở trên Amazon?

Có rất nhiều cách thức để phân tích nên lựa chọn dòng sản phẩm nào để kinh doanh trên Amazon. Điều đó còn phải tuỳ thuộc vào mục tiêu, sở thích, ngân sách của bạn,… Có 3 công cụ tìm kiếm miễn phí trên Amazon mà bạn có thể tham khảo dưới đây:

• Best Sellers: Chức năng này giúp cho Amazon seller tìm kiếm được những sản phẩm hiện đang bán chạy nhất Amazon. Bạn chỉ cần truy cập vào Amazon Best Sellers (https://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs) và chọn danh mục sản phẩm mà bạn đang muốn tìm kiếm. Ngay lập tức bạn sẽ thấy ngay danh sách sản phẩm bán chạy nhất ở trong danh mục đó.

• Movers & Shakers: Đây là công cụ giúp Amazon seller theo dõi những sản phẩm đang tăng trưởng nhanh chóng của Amazon. Bạn chỉ cần truy cập vào trang Amazon Movers & Shakers (https://www.amazon.com/gp/movers-and-shakers) là đã thấy ngay danh sách dòng sản phẩm đang tăng trưởng trong 24 giờ qua. Danh sách này sẽ được cập nhật thường xuyên nên đây sẽ là một trong những nguồn thông tin có mức độ đáng tin cậy nhất khi bạn cần nghiên cứu một loại sản phẩm thích hợp để bán hàng trên Amazon.

• Hot New Releases: Công cụ này hỗ trợ cho Amazon seller theo dõi sản phẩm mới nhất và được quan tâm nhiều nhất trên Amazon. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang Amazon Hot New Releases (https://www.amazon.com/gp/new-releases) để tìm ra sản phẩm đang lên xu hướng hoặc có nhu cầu sử dụng cao ở trong thị trường ngách hay danh mục.

Làm cách nào để thêm sản phẩm vào trong kho?

Nếu sản phẩm đó đã tồn tại ở trên Amazon, bạn có thể thêm bằng cách dùng công cụ Add a Product trong Seller Central. Sau đó, bạn hãy tìm ASIN của sản phẩm mà bạn muốn bán và nhập vào trong ô tìm kiếm. Tiếp theo, bạn có thể chọn điều kiện cho mặt hàng và tạo ra các ưu đãi chẳng hạn như số lượng, giá hoặc phương thức hoàn thiện đơn hàng.

Nếu bán sản phẩm chưa tồn tại ở trên Amazon, bạn cần phải tạo danh sách cho sản phẩm mới bằng cách dùng công cụ Create a New Product Listing trong Seller Central. Bạn cần phải chọn danh mục cho danh mục và điền các thông tin bắt buộc như tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, từ khóa,… Ngoài ra, bạn cần cung cấp mã định danh duy nhất cho sản phẩm chẳng hạn như EAN hoặc UPC.

Nếu có nhiều sản phẩm cần phải thêm, bạn có thể dùng công cụ Add Products thông qua Upload tại Seller Central. Bạn cần phải tải xuống tệp mẫu của danh mục sản phẩm và điền thông tin chi tiết từng sản phẩm vào trong bảng tính. Tiếp theo, bạn đã có thể tải tệp lên và Amazon sẽ xử lý sản phẩm đó.

Làm cách nào để vận chuyển đơn hàng đến Amazon?

Nếu bạn sử dụng FBA thì cần phải tạo gói vận chuyển ở trong Seller Central. Tại đây, bạn sẽ nhập các thông tin chi tiết về sản phẩm như trọng lượng, kích thước, số lượng,… Bạn cũng cần phải lựa chọn hãng vận chuyển, phương thức vận chuyển, phiếu đóng gói và nhãn vận chuyển. Để nhận được mức chiết khấu cũng như dễ dàng theo dõi đơn hàng, bạn có thể lựa chọn cho mình đối tác cung cấp dịch vụ của Amazon.

Nếu bạn lựa chọn FBM thì sẽ phải thiết lập được cài đặt vận chuyển trong Seller Central. Tại đây, bạn cần phải nhập chi tiết về tuỳ chọn vận chuyển như giá cước, tốc độ, khu vực,… cũng như cấp độ dịch vụ, hãng vận chuyển, phiếu đóng gói, in nhãn vận chuyển.

Tạm kết

Đối với những người mới bắt đầu với Amazon seller thì chiến lược bán hàng thông minh không chỉ giúp thu lại được lợi nhuận từ việc bán sản phẩm mà còn hỗ trợ tạo ra cho mình một thương hiệu có chỗ đứng mạnh mẽ trên thị trường đầy sự cạnh tranh khốc liệt. Bằng cách học hỏi thêm nhiều kiến thức cũng như cập nhật xu hướng đổi mới từng ngày, hy vọng rằng bạn có thể xây dựng được một thương hiệu bền vững và có tầm ảnh hưởng lớn trên sàn thương mại điện tử Amazon.

>>Xem thêm:

• TikTok Seller là gì? Cách đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm và tối ưu gian hàng trên Tiktok Seller
• Hướng dẫn cách đăng bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu, chi tiết và dễ hiểu nhất

Nhằm chắp cánh ước mơ cho những ai muốn trở thành một Amazon seller thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử, FPT Shop xin được giới thiệu đến bạn dòng sản phẩm laptop doanh nhân đa dạng mẫu mã và chất lượng. Laptop doanh nhân của FPT Shop hứa hẹn sẽ là một trợ thủ đắc lực giúp bạn phá đảo mọi thách thức trên con đường kinh doanh online.

Tham khảo sản phẩm laptop doanh nhân giá tốt tại đây:

• Laptop doanh nhân