6 sai lầm lớn nhất của Apple trong thế kỷ 21

Apple có thể đã cách mạng hóa ngành công nghiệp điện thoại thông minh, nhưng công ty cũng đã mắc phải những sai lầm rất lớn trong quá trình đó. Khi bước vào Apple Store, bạn sẽ thấy công ty quan tâm đến hình ảnh của mình đến mức nào. Mặc dù Apple luôn muốn người dùng thấy sự thành công của họ, nhưng trên thực tế thì công ty này vẫn mắc phải khá nhiều sai lầm như được đề cập ở bài viết dưới đây.

1. Antennagate (2010)

iPhone 4 được đánh giá là một trong những điện thoại đẹp nhất của Apple nhờ sở hữu thiết kế khung nhôm kết hợp với hai mặt kính bóng bẩy trước sau. Mặc dù điện thoại này là một bước tiến lớn đối với thiết kế điện thoại thông minh, nhưng sản phẩm vẫn tồn đọng nhiều lỗi kỹ thuật.

Một trong những vấn đề lớn nhất của iPhone 4 là các anten. Nhiều người dùng đã phàn nàn về viện điện thoại này bắt sóng di động yếu khi họ cầm máy bằng tay trái. Đó là bởi vì Apple đã nhét ăng-ten của iPhone 4 vào khung nhôm của điện thoại. Cầm iPhone 4 bằng tay trái có thể khiến lòng bàn tay của bạn cản trở ăng-ten, gây ra các vấn đề về thu sóng.

Mặc dù Apple đã cố gắng hết sức để che giấu Antennagate nhưng vào năm 2012, CNET đã báo cáo rằng Apple đã thua kiện tập thể đối với người mua iPhone 4.

2. Sự ra mắt của Apple Maps (2012)

Mọi người thường chỉ trích Apple vì họ thường khá chậm chạp trong việc mang đến các đổi mới trong cả sản phẩm và các tính năng của mình. Nhưng “Nhà Táo” dường như có lý do chính đáng để làm điều đó.

Hiện tại, Apple Maps là một trong những ứng dụng Apple CarPlay tốt nhất dành cho iPhone. Nhưng mọi thứ đã rất khác kể từ khi ứng dụng này lần đầu tiên ra mắt. Khi Apple Maps ra mắt vào năm 2012, nó là một mớ hỗn độn đầy lỗi và chưa hoàn thiện. Các vấn đề bao gồm thiếu địa danh, chỉ đường sai và thậm chí liệt kê các công viên là sân bay.

Trên thực tế, sự ra mắt của Apple Maps tồi tệ đến mức CEO Tim Cook đã đưa ra lời xin lỗi công khai hiếm hoi. Forbes thậm chí còn gọi Apple Maps là "thảm họa công nghệ số một trong năm".

3. iPhone 6 Plus dễ bị bẻ cong (2014)

Cuối năm 2014, Apple đã gây tiếng vang lớn khi trình làng iPhone 6 và 6 Plus. Người dùng vô cùng phấn khích khi thấy “Nhà Táo” cuối cùng đã thiết kế lại iPhone với màn hình lớn hơn. Nhưng khách hàng không hài lòng lắm khi chiếc iPhone 6 Plus mới tinh của họ bắt đầu bị cong khi nằm trong túi quần hoặc túi xách.

Apple đã trang bị cho iPhone 6 Plus màn hình khá lớn là 5.5 inch và làm cho điện thoại mỏng đến khó tin. Nhưng vấn đề là khung nhôm của thiết bị không đủ cứng để bảo vệ máy. Mặc dù người dùng có thể bẻ cong điện thoại này bằng tay không nhưng Apple lại cho biết chỉ một lượng nhỏ người dùng gặp phải vấn đề này.

Một năm sau, “Táo khuyết” lặng lẽ chuyển khung máy sang nhôm 7000 series bền hơn cho các mẫu iPhone 6s và 6s Plus thế hệ mới và vấn đề này đã được giải quyết.

4. Đồng bộ album nhạc của U2 với iCloud

Vào ngày 9/9/2014, người dùng iPhone trên toàn thế giới đã nhận được một món quà miễn phí từ Apple. Món quà đó là album mới của U2, Songs of Innocence. Apple đã hợp tác với ban nhạc để thêm album vào hơn 500 triệu tài khoản iTunes trên toàn thế giới.

Tuy nhiên, không phải ai cũng thích ban nhạc U2 nên việc làm này của Apple đã khiến rất nhiều người bức xúc khi công ty tự động đồng bộ album nhạc của U2 với iCloud và thậm chí người dùng không thể xóa album nhạc này trong thời gian đầu.

5. Bàn phím cánh bướm của MacBook (2015–2019)

Trong nhiều năm, có vẻ như đội ngũ thiết kế của Apple đã theo đuổi sự mỏng nhẹ bằng mọi giá. Và để đáp ứng mục tiêu đó, Apple vào năm 2015 đã giới thiệu cho cho người dùng MacBook bàn phím cánh bướm đầy tai tiếng.

Công tắc phím cánh bướm có khoảng cách di chuyển phím cực kỳ ngắn, giúp Apple thiết kế dòng MacBook mỏng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, trải nghiệm nhập liệu trên bàn phím này không được người dùng đánh giá cao. Điều tồi tệ hơn là cơ chế cánh bước này cực kỳ mỏng manh vì chỉ cần một hạt bụi nhỏ bằng đầu tăm cũng có thể nó bị kẹt phím và hư hỏng.

Apple đã dành vài năm tiếp theo để cố gắng thuyết phục mọi người chấp nhận bàn phím cánh bướm, mặc dù độ bền của nó khá tệ. Vào năm 2018, công ty đã tạo ra chương trình bảo hành mở rộng để sửa chữa hoặc thay thế MacBook được trang bị bàn phím cánh bướm.

Vào năm 2020, Apple cuối cùng đã loại bỏ bàn phím cánh bướm khỏi dòng Macbook và sử dụng lại thiết kế công tắc cắt kéo truyền thống hơn.

6. Từ bỏ AirPower (2019)

Trong sự kiện ra mắt iPhone X vào năm 2017, Apple đã giới thiệu với thế giới AirPower, một đế sạc không dây được thiết kế để sạc đồng thời iPhone, AirPods và Apple Watch. Mặc dù phụ kiện này vẫn chưa hoàn thiện nhưng Apple đã hứa rằng nó sẽ được mở bán trong vài tháng tới.

Trong khi nhiều người mong chờ được trải nghiệm AirPower thì Apple đã phải trì hoãn dự án. Hai năm sau, Apple đã bất ngờ tuyên bố khai tử dự án đế sạc không dây này. Mặc dù công ty không tiết lộ nguyên nhân hủy bỏ AirPower nhưng giới phân tích cho rằng đó là vấn đề nhiệt. 

AirPower là một ý tưởng đầy tham vọng, nhưng đáng tiếc là Apple không thể làm cho phụ kiện này hoạt động được.

Theo: makeuseof