Shipper là gì? Cơ hội việc làm và mức thu nhập hấp dẫn của Shipper tại Việt Nam

Shipper là ngành nghề rất phổ biến trong xã hội hiện nay, nhất là khi nhu cầu mua sắm online ngày càng được nhiều người yêu thích lựa chọn. Vậy liệu bạn đã hiểu hết về nghề shipper này chưa và liệu mức thu nhập của ngành nghề này có hấp dẫn như “lời đồn”? Cùng FPT Shop giải đáp ngay nhé!

Shipper là gì?

Shipper còn được gọi là người giao hàng hay nhân viên giao hàng, đây là đối tượng trung gian chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận. Vai trò shipper hỗ trợ cho công việc của người gửi trở nên dễ dàng hơn, bởi đó mà hàng hóa có thể đến tay người nhận một cách an toàn và nhanh chóng.

Những công việc chính của shipper 

Một người shipper giao hàng sẽ thường thực hiện những công việc chính bao gồm:

• Đến lấy hàng hóa và thông tin người nhận tại địa điểm gửi hàng.
• Kiểm tra và ghi nhận lại tình trạng hàng hóa trước khi nhận đơn hàng.
• Sắp xếp thứ tự giao của các đơn hàng theo lộ trình phù hợp, nhằm tiết kiệm công sức và thời gian di chuyển.
• Liên lạc với khách hàng (người nhận) để đưa gói hàng và nhận số tiền tương ứng với giá trị của đơn hàng (đối với hình thức ship COD).
• Trường hợp không liên hệ được với khách hàng (người nhận) hoặc đơn bị hủy, shipper sẽ liên hệ với người gửi hàng để trao đổi vấn đề và tìm phương án giải quyết.

Các hình thức shipper phổ biến hiện nay

Hiện nay, ngành nghề shipper có nhiều hình thức phổ biến, mỗi nhóm sẽ mang tính chất công việc và quyền lợi riêng biệt. Có thể tạm chia công việc shipper thành 4 hình thức chủ yếu, bao gồm shipper tự do, shipper bán chuyên, shipper công nghệ và shipper chuyên nghiệp.

Shipper tự do

Shipper tự do là người giao hàng không hoạt động theo giờ giấc cố định nào trong ngày. Đồng thời, họ cũng không thuộc sự quản lý bởi bất kỳ công ty vận chuyển nào. Shipper sẽ nhận khoản tiền công ngay sau khi hoàn tất đơn hàng, thay vì phải nhận qua trung gian hay công ty vận chuyển.

Nhóm shipper này thường là các bạn trẻ, sinh viên, bác tài xe ôm muốn có thêm thu nhập từ các đơn hàng phát sinh riêng lẻ. Chính vì làm tự do, vậy nên họ sẽ không được hưởng chế độ phúc lợi như bảo hiểm, đãi ngộ từ các doanh nghiệp.

Shipper bán chuyên

Ở nhóm shipper bán chuyên, họ xem nghề giao hàng này là nguồn thu nhập thứ 2 của mình. Tương tự ở nhóm shipper tự do, họ cũng không thuộc sự quản lý của bất kỳ công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển nào. Lịch trình làm việc của nhóm này khá dày đặc, do họ thường phải cạnh tranh với các shipper chuyên nghiệp khác về thời gian và lượng đơn giao vận.

Shipper công nghệ 

Nhóm shipper này sẽ đăng ký làm việc trực tiếp với các ứng dụng giao - nhận hàng thông minh. Điển hình như Grab, Gojek, Be, Now,... Họ đóng vai làm cầu nối giữa shop online và người mua hàng. Tuy nhiên, vì phải hoạt động trung gian thông qua app, do đó các shipper này sẽ bị giảm phần trăm hoa hồng được nhận khi thực hiện đơn.

Shipper chuyên nghiệp 

Shipper chuyên nghiệp sẽ hoạt động và được quản lý bởi một công ty vận chuyển cụ thể. Vậy nên, công việc hàng ngày của họ sẽ trực tiếp được đơn vị vận chuyển quản lý, sắp xếp và điều phối. Bên cạnh đó, họ cũng sẽ được ký hợp đồng lao động, hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội và nhận thêm các phụ cấp từ doanh nghiệp.

Những tiêu chí cần đáp ứng của shipper

Điều kiện cơ bản cần có

Đầu tiên, để trở thành một shipper, bạn cần phải đáp ứng những điều kiện cơ bản sau đây:

• Sở hữu điện thoại thông minh để dễ dàng kết nối với khách hàng và cài các ứng dụng giao hàng.
• Có phương tiện đi lại như xe máy, ô tô,...
• Sức khỏe và thể lực tốt.
• Thông thạo địa hình khu vực và đường xá xung quanh.
• Nắm rõ quy trình nhận và giao hàng.
• Nắm rõ luật giao thông, đảm bảo không vi phạm khi vận chuyển hàng hóa.
• Nắm rõ luật lao động để bảo vệ bản thân trong những trường hợp xảy ra tranh chấp với khách hàng hoặc doanh nghiệp.
• Chịu khó, nhiệt tình và lịch sự.
• Trung thực và có trách nhiệm.

Những kỹ năng mềm cần có

Bên cạnh những điều kiện cơ bản trên, để trở thành một shipper chuyên nghiệp, bạn cần trau dồi thêm những kỹ năng mềm như sau.

Quản lý thời gian tốt

Trong quá trình làm nghề, sẽ có nhiều đơn hàng cần giao đến tay người nhận đúng hạn. Chính vì vậy, để đáp ứng được tiêu chí này, bạn cần biết sắp xếp lộ trình giao hàng phù hợp, phân chia thời gian di chuyển sao cho hợp lý và khoa học. Điều này không những giúp đảm bảo hiệu suất làm việc, đem đến nguồn thu nhập tốt, mà còn xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng hoặc doanh nghiệp.

Xử lý tình huống khéo léo

Việc gặp những tình huống khó xử như giao chậm so với thời gian dự kiến, hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hay gặp khách hàng khó tính,... là điều không thể tránh khỏi trong quá trình giao hàng. Lúc này, shipper cần biết cách xử lý linh hoạt để giải quyết khéo léo các tình huống trên, hạn chế sự cố không đáng có như bị phạt hoặc đền bù giá trị đơn hàng.

Có tính trách nhiệm và cẩn thận

Một kỹ năng không kém phần quan trọng mà mỗi shipper cần có đó là sự cẩn thận. Điều này thể hiện ở việc họ phải luôn kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa khi nhận và giao hàng. Đồng thời, shipper cần có trách nhiệm trong quá trình giao hàng, để đảm bảo tính nguyên vẹn của hàng hóa, hạn chế được những tình huống phát sinh không hay như phải đền bù.

Mức thu nhập của nghề shipper

Mức thu nhập của shipper sẽ còn tùy thuộc vào từng nhóm mà FPT Shop đã phân loại ở trên. Nếu chỉ đơn thuần là shipper tự do, bạn có thể sẽ kiếm được từ 20.000 đồng đến 100.000 đồng cho một đơn hàng (phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và khoảng cách giao). Tuy nhiên, số lượng đơn hàng một ngày sẽ không nhiều và thu nhập cũng không ổn định.

Ngược lại, nếu là shipper công nghệ, thu nhập của bạn sẽ có phần ổn định hơn khi mọi thời điểm trong ngày đều phát sinh đơn hàng. Nếu chăm chỉ, các shipper công nghệ có thể kiếm được từ 300.000 đồng đến hơn 1 triệu đồng mỗi ngày.

Với shipper chuyên nghiệp, mức thu nhập sẽ cố định theo hợp đồng lao động đã ký, kèm theo đó là các khoản thưởng khi vượt mục tiêu giao hàng hàng tháng. Thông thường, thu nhập của nhóm shipper này sẽ dao động từ 8 triệu đồng đến 15 triệu đồng mỗi tháng.

Lời kết

Bài viết trên đã giải đáp chi tiết về công việc shipper. Hi vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn có nhận định trực quan hơn về các tiêu chí cần có và mức thu nhập khi làm ngành nghề này. FPT Shop hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tin tức sắp tới nhé!

Xem thêm:

• Top 7 các ngành nghề hot nhất hiện nay
• Công nghệ thông tin gồm những ngành nào? 7 chuyên ngành CNTT chính ở Việt Nam

Để trở thành một shipper, ngoài sở hữu phương tiện cá nhân, bạn cũng cần trang bị cho mình một chiếc điện thoại thông minh. FPT Shop hiện đang cung cấp đa dạng dòng điện thoại thông minh cùng nhiều mức giá hợp lý (chỉ từ 2 triệu đồng) để bạn dễ dàng lựa chọn. Khám phá ngay và mua sắm tại đây: 

• Điện thoại Xiaomi