Sau lùm xùm chính trị, Amazon buộc phải hiển thị thuế quan trên giá sản phẩm?

Đặc biệt, trong bối cảnh chính trị Mỹ nhạy cảm với vấn đề thương mại Trung Quốc, lựa chọn nào cũng sẽ khiến Amazon và cá nhân Jeff Bezos phải trả giá.

Câu chuyện bắt đầu từ một tin đồn

Mọi chuyện bắt đầu một cách bất ngờ khi Punchbowl News, một trang tin chính trị đang lên tại Washington D.C., đăng tải một bài viết đơn nguồn cho rằng Amazon “sắp hiển thị thuế quan bên cạnh giá sản phẩm”. Tin tức không được kiểm chứng, không dẫn nguồn cụ thể, nhưng lập tức lan truyền và châm ngòi cho phản ứng dữ dội ở cấp cao nhất trong chính quyền.

Ngay trong cuộc họp báo tại Nhà Trắng sau đó, Bộ trưởng Tài chính Scott Bessent bị chất vấn. Và Karoline Leavitt, thư ký báo chí, tuyên bố thẳng thừng: “Tôi vừa thảo luận việc này với Tổng thống Trump. Đây là một hành động chính trị thù địch của Amazon.” Việc một tin đồn chưa thành hiện thực lại bị gán cho động cơ chính trị thù địch, cho thấy mức độ nhạy cảm của chính quyền với việc minh bạch hóa tác động từ chính sách thuế quan do chính họ ban hành.

Không để khủng hoảng truyền thông lan rộng, Amazon lập tức đưa ra phản hồi. Tim Doyle, người phát ngôn của hãng, nói rõ rằng nhóm phụ trách mục Amazon Haul từng cân nhắc khả năng hiển thị thuế nhập khẩu, nhưng khẳng định: “Kế hoạch này chưa từng được phê duyệt và sẽ không xảy ra.”

Tuy nhiên, phản ứng nhanh chóng và phủ nhận này không khiến dư luận hài lòng, trái lại, càng khiến người ta tin rằng Amazon thực sự đã từng cân nhắc việc minh bạch hóa thuế quan, nhưng buộc phải rút lui trước sức ép chính trị. Trong thời đại mà người tiêu dùng đòi hỏi minh bạch, hành động che giấu dù vì lý do gì đều dễ bị diễn giải là yếu kém hoặc thỏa hiệp.

Sự việc đã thổi bùng một cuộc tranh luận rộng hơn trong giới công nghệ và truyền thông, rằng tại sao một hành động vốn được xem là tích cực như minh bạch giá cả lại bị quy kết là thù địch chính trị? Nhiều chuyên gia cho rằng nếu Amazon công khai mức thuế quan bị áp lên các sản phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc, người tiêu dùng sẽ thấy rõ ràng rằng giá cả leo thang không phải do doanh nghiệp mà do chính sách áp thuế của chính phủ Mỹ. Và điều đó, trong mắt một chính quyền đang cần giữ hình ảnh “bảo vệ người tiêu dùng” là không thể chấp nhận.

Chính sự thật đó dù đơn giản và cần thiết đã trở thành thứ quyền lực nguy hiểm, bởi nó có thể làm lung lay niềm tin của cử tri, nhất là trong mùa bầu cử. Từ đó, việc Amazon định “làm điều đúng đắn” lại bị diễn giải như một hành động đối đầu với chính quyền.

Trong làn sóng chỉ trích ngày càng mạnh, nhiều người cho rằng Jeff Bezos không còn đường để né tránh. Nếu tiếp tục giữ im lặng hoặc không hành động, ông có thể bị xem là thiếu bản lĩnh, thiếu nguyên tắc. Đây là điều đặc biệt nguy hiểm với một người vốn bị đặt dưới kính hiển vi dư luận, nhất là sau những chỉ trích về việc để The Washington Post, tờ báo mà ông sở hữu, rơi vào tình trạng mất nhân sự và sụt giảm độc giả.

Việc hiển thị thuế quan giờ không còn là một tính năng tùy chọn hay một thay đổi giao diện trên website thương mại điện tử. Nó là phép thử cho lập trường, cho tính nhất quán giữa lời nói và hành động của người đàn ông từng tuyên bố sẽ “xây dựng tương lai vì lợi ích lâu dài của con người.”

Xem thêm: Nhà Trắng chỉ trích Amazon là “thù địch” vì tin đồn hiển thị thuế quan

Nguồn: The Verge