Samsung thúc đẩy cuộc cách mạng nhà thông minh với AI Pre-Care Notification

Không chỉ dừng lại ở việc cải thiện trải nghiệm người dùng, gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc còn tiên phong trong việc ứng dụng AI để chủ động dự đoán và ngăn ngừa sự cố, mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành bảo trì thiết bị gia đình.

AI Pre-Care Notification: Dịch vụ "bác sĩ gia dụng" thế hệ mới

Ra mắt năm 2024 như một phần trong hệ sinh thái AI Subscription, dịch vụ AI Pre-Care Notification cho phép thiết bị gia dụng không chỉ vận hành thông minh hơn mà còn có khả năng tự "chẩn đoán bệnh". Hệ thống AI sẽ liên tục thu thập và phân tích dữ liệu sử dụng từ các thiết bị như máy giặt, máy hút bụi robot, tủ lạnh, máy sấy và máy điều hòa không khí, từ đó phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường trước khi chúng phát triển thành sự cố lớn.

Ví dụ, nếu máy điều hòa ghi nhận nhiệt độ vận hành bất thường hoặc tủ lạnh giảm hiệu suất làm lạnh, hệ thống sẽ lập tức đưa ra cảnh báo và gợi ý hành động thích hợp. Tất cả đều diễn ra trong nền tảng quản lý nhà thông minh SmartThings, giúp người dùng không cần phải liên tục kiểm tra thủ công mà vẫn duy trì hiệu suất tối ưu cho thiết bị.

Ưu điểm lớn nhất của AI Pre-Care Notification là khả năng dự đoán thay vì chỉ phản ứng. Người dùng không còn phải lo lắng về việc thiết bị đột ngột ngừng hoạt động hay tốn kém chi phí sửa chữa ngoài kế hoạch. Hơn nữa, dịch vụ còn tích hợp tính năng đặt lịch sửa chữa tự động, cho phép lên lịch bảo trì hoặc thay thế linh kiện ngay sau khi phát hiện bất thường, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi.

Trong bối cảnh mùa cao điểm, như mùa hè đối với máy điều hòa, việc phát hiện và xử lý sớm lỗi kỹ thuật không chỉ tiết kiệm tiền bạc mà còn tránh được tình trạng khan hiếm kỹ thuật viên, một vấn đề phổ biến ở nhiều quốc gia.

Không chỉ mang lại lợi ích kinh tế, việc ứng dụng AI vào bảo trì thiết bị còn mang lại tác động tích cực tới môi trường. Bằng cách giảm thiểu số lượng thiết bị hỏng hóc nghiêm trọng phải thay mới hoàn toàn, Samsung đang góp phần hạn chế lượng rác thải điện tử, một trong những thách thức lớn nhất trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay.

Mô hình "bảo trì dự đoán" này cũng thúc đẩy một tư duy tiêu dùng mới: sở hữu thiết bị bền vững, kéo dài tuổi thọ thay vì liên tục thay thế.

Để sử dụng dịch vụ AI Pre-Care Notification, người dùng cần tham gia AI Subscription Club, chương trình hiện được Samsung triển khai trước tiên tại thị trường Hàn Quốc. Theo mô hình này, khách hàng có thể thuê các thiết bị gia dụng tích hợp AI kèm theo dịch vụ bảo trì trọn gói, thay vì phải đầu tư lớn ban đầu để sở hữu.

Việc kết hợp hình thức thuê bao với công nghệ cao cấp không chỉ giúp giảm rào cản chi phí mà còn mang lại sự linh hoạt, phù hợp với lối sống hiện đại, năng động. Đây cũng được xem là bước đi chiến lược của Samsung nhằm chiếm lĩnh thị trường nhà thông minh, nơi các thiết bị ngày càng cần có khả năng tự quản lý và chăm sóc bản thân.

Không dừng lại ở đó, Samsung còn hé lộ kế hoạch mở rộng chương trình này với các sản phẩm mới như robot gia đình Ballie vào năm 2025, đưa trải nghiệm nhà thông minh lên một tầm cao mới: từ hỗ trợ kỹ thuật số cho tới chăm sóc cuộc sống hàng ngày.

Nguồn: Digital Trends