Samsung khó thu hồi hết Galaxy Note 7 trong năm khi nhiều người dùng vẫn quyết tâm không trả

Theo báo cáo mới nhất, hơn 140.000 người dùng Hàn Quốc vẫn chưa trả lại Galaxy Note 7 bất chấp các lời cảnh báo an toàn và biện pháp ngăn chặn từ Samsung.

Samsung khó thu hồi hết Galaxy Note 7 trong năm

Samsung từng công bố rằng công ty đã thu hồi được hơn 90% số lượng điện thoại Galaxy Note 7 có mặt trên toàn cầu trong năm nay. Tuy nhiên ngay tại chính quê nhà của mình, tiến độ thực hiện công việc mới chỉ dừng lại ở mức 85%. Theo thống kê gần đây, dù Samsung đã đưa ra nhiều hơn cảnh báo cũng như các biện pháp ngăn chặn người dùng sử dụng Galaxy Note 7 để thu hồi nhưng vẫn còn hơn 140.000 sản phẩm đang được người dùng sử dụng ở Hàn Quốc. Đây là một thách thức cho Samsung vì họ đang đặt ra mục tiêu xử lý và thu hồi hết toàn bộ các điện thoại Galaxy Note 7 vào cuối năm nay.

Samsung đã bán được hơn 950.000 chiếc Galaxy Note 7 chỉ tính riêng ở Hàn Quốc. Chính vì thế dù công ty có thu hồi được 85 phần trăm thì số lượng Galaxy Note 7 chiếm 15% trên thị trường tính ra vẫn là một con số vô cùng lớn. Tất cả đều đang có nguy cơ gây mất an toàn cho người sử dụng. Hiện tại, ở một số quốc gia, Samsung đã đưa ra các biện pháp mạnh tay hơn như giảm mức sạc, cắt các kết nối thậm chí khóa máy từ xa. Công ty chưa thực hiện tại quê nhà chính vì còn quá nhiều Galaxy Note 7 vẫn đang được sử dụng tại đây. Nếu Samsung định áp dụng biện pháp mạnh tay quá có thể dẫn đến "tình trạng tiêu cực" là lượng lớn khách hàng sẽ rời bỏ sản phẩm của công ty.

Samsung đang tiếp tục mở rộng thời hạn trao đổi và chương trình hoàn trả cho khách hàng ở Hàn Quốc để đảm bảo rằng không có chiếc Galaxy Note 7 nào còn trên thị trường.

Xem thêm: Dù bị khai tử, Note 7 vẫn đứng top smartphone Android được sử dụng nhiều nhất

Ngọc Bình
Theo sammobile