Samsung công bố nguyên nhân gây cháy nổ trên Note 7 sau khi kiểm tra 200,000 máy

Đúng như lời hứa trước đó, hôm nay 23 tháng 1, Samsung đã chính thức công bố nguyên nhân khiến chiếc Galaxy Note 7 phát nổ.

Samsung vừa tổ chức một cuộc điều tra quy mô với sự tham gia của 700 nhân viên 200,000 chiếc điện thoại, cùng đó là 30,000 viên pin bổ sung để phục vụ nghiên cứu. Cuối cùng, nguyên nhân gây cháy nổi mà Hãng tìm ra cũng gần giống với các nguyên nhân mà 3 công ty UL, Exponent và TUV Rheinland (các công ty kiểm tra chất lượng được Samsung thuê).

Theo như chủ tịch của Samsung - Ông DJ Koh, việc Note 7 phát nổ vừa qua là do thiết kế của pin, không liên quan đến các phần cứng khác hay phần mềm trên thiết bị.

Để tìm hiểu nguyên nhân một cách chính xác, Samsung đã bổ sung thêm một số bước trong quá trình thử nghiệm pin lithium-ion và thành lập riêng một hội đồng để phân tích và đưa ra các tư vấn về pin.

Sau khi phân tích, hãng đã đánh dấu 2 lí do chính gây cháy, nổ trên Note 7 lần lượt là A và B.

Ở mẫu pin A, một lỗi thiết kế pin ở góc trên bên phải đã khiến các điện cực bị uốn cong khiến điện cực âm và điện cực dương chạm vào nhau và gây ra hiện tượng đoản mạch làm chiếc Note 7 phát nổ.

Đối với pin B, viên pin này đến từ một nhà cung cấp khác và hoàn toàn đảm bảo chất lượng, tuy nhiên, quá trình lắp ráp viên pin này vào máy đã xảy ra lỗi gây ra hiện tượng đoản mạch và có kết cục tương tự.

Samsung cho biết: thiết kế của Note 7 không phải là nguyên nhân khiến pin bị cháy, nổ. Vấn đề xảy ra với viên pin thứ 2 là do Samsung đã quá vội vã trong việc muốn nhanh chóng đẩy mạnh sản lượng Note 7 cung cấp ra thị trường để đáp ứng nhu cầu của người dùng sau khi đã thu hồi một lượng lớn Note 7 trong đợt thu hồi đầu tiên.

Trong một cuộc trao đổi với báo giới, Tim Baxter – người điều hành Samsung Electric Mỹ cho biết: nếu không gặp lỗi về pin lần thứ 2 thì Note 7 vẫn chưa bị khai tử.

Vấn đề quan trọng nhất với Samsung ở thời điểm này là phải vực dậy lòng tin từ người dùng. Dự kiến, chiếc Galaxy S8 sẽ được Samsung cho ra mắt vào cuối tháng 3 hoặc đầu tháng 4 tới, chiếc Galaxy Note 8 sẽ được trình làng vào khoảng tháng 8 như các thế hệ trước. Samsung cũng cho biết tất cả điện thoại mới sắp tới của hãng đều phải trải qua quy trình thử nghiệm pin gồm 8 bước trước khi ra mắt.

Xem thêm: Sau sự cố Note 7, đây là quy trình 8 bước kiểm tra pin mới của Samsung

Nguyễn Hoàng

Theo: Recode