iOS 15.4 và watchOS 8.5 cho phép người dùng khôi phục Apple Watch bằng iPhone

Tài liệu cho biết rằng, nếu Apple Watch chạy watchOS 8.5 trở lên hiển thị hình ảnh động cho thấy Apple Watch và iPhone đang ở gần nhau, khách hàng có thể làm theo các bước bên dưới để bắt đầu quá trình khôi phục:

• Đảm bảo rằng một chiếc iPhone ở gần. iPhone cần chạy iOS 15.4 trở lên và cần được kết nối với Wi-Fi có bật Bluetooth và cần được mở khóa

• Đặt Apple Watch của bạn vào bộ sạc

• Nhấp đúp vào nút bên (nút bên dưới Digital Crown hình tròn) trên Apple Watch của bạn

• Làm theo các bước xuất hiện trên iPhone

Nếu các bước không hoạt động, Apple khuyên khách hàng nên kiểm tra kết nối Wi-Fi của họ. Cụ thể, công ty cho biết hãy thử sử dụng mạng 2.4GHz thay vì 5GHz và tránh các mạng 802.1X hoặc Wi-Fi cố định, chẳng hạn như trong các phòng khách sạn.

Trong một bản ghi nhớ nội bộ gửi tới Apple Stores và Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple do MacRumors thu được, “Táo khuyết” cho biết tính năng này cho phép khách hàng và kỹ thuật viên khôi phục watchOS trên một số mẫu Apple Watch mà không cần gửi thiết bị đến Trung tâm sửa chữa của Apple. Đáng tiếc là tài liệu không tiết lộ rõ những mẫu Apple Watch nào hỗ trợ tính năng này.

Tài liệu hỗ trợ của Apple cho biết thay vào đó, khách hàng có thể thấy dấu chấm than màu đỏ trên Apple Watch của họ. Nếu điều này xảy ra, “Táo khuyết” cho biết hãy nhấn đúp vào nút bên cạnh và sau đó làm theo các bước được nêu ở trên. Nếu Apple Watch tiếp tục hiển thị dấu chấm than màu đỏ, khách hàng nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để tiến hành sửa chữa qua mail.