Người dùng báo cáo iPhone XR đang gặp lỗi với một nhà mạng tại Anh

Dựa trên nhiều báo cáo trên Twitter, người dùng iPhone XR sử dụng dịch vụ của nhà mạng O2 đã gặp phải vấn đề nhiều lần mất tín hiệu mỗi ngày.

Theo trang Macrumors, điều này dẫn tới việc người dùng iPhone XR đã không thể thực hiện và nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn văn bản, cũng như duy trì kết nối LTE đáng tin cậy để sử dụng các ứng dụng.

Người phát ngôn của O2 nói với BBC rằng họ đang hợp tác chặt chẽ với các đối tác để giải quyết "một vấn đề không liên tục ảnh hưởng đến một số khách hàng của chúng tôi khi sử dụng ‌iPhone XR‌." O2 không làm rõ có bao nhiêu khách hàng bị ảnh hưởng, nhưng nói rằng tắt và bật lại iPhone có thể tạm thời khắc phục sự cố.

Còn theo một khách hàng có thiết bị bị ảnh hưởng, anh ta đã được đại diện dịch vụ khách hàng của O2 nói rằng Apple gây ra sự cố với bản cập nhật iOS gần đây, mặc dù thông tin đó chưa được xác nhận. Anh ta đã được miễn phí thuê bao 1 tháng để bồi thường.