Người dùng Android 10 than phiền lỗi chuyển từ eSIM sang SIM vật lý

Phiên bản Android 10 chính thức ra mắt vào ngày 3/9 mang đến nhiều tính năng cải tiến mới cho người dùng, tuy nhiên bản cập nhật cũng khiến một số khách hàng gặp lỗi, trong đó gồm lỗi cảm biến, thông báo không hiển thị và mới đây sự cố về eSIM trên thiết bị.

Theo đó, một số người dùng cho biết không thể chuyển từ eSIM sang thẻ SIM vật lý trên phần mềm. Hiện vấn đề này cũng được cập chi tiết trên trang web Issue Tracker của Google và được một số người dùng quan tâm về lỗi này.

Về phía bộ phận hỗ trợ của Google Fi tạm thời khuyên người dùng tự chuyển SIM  theo cách thủ công thay vì chuyển phần mềm để tránh hạn chế lỗi nói trên. Cụ thể, tạm thời khắc phục lỗi này, người dùng cần mở trình quay số và nhập * # * # 794824746 # * # * sẽ xuất hiện màn hình hiển thị chuyển SIM theo cách thủ công. Hy vọng, Google sẽ sớm tung bản vá lỗi cho thiết bị dùng Android 10 trong thời gian tới.

Nguồn: theandroidsoul