Lý giải vì sao Facebook chỉ bật tính năng Safety Check ở Paris

Sau những lời chỉ trích rằng Facebook đã kích hoạt tính năng Safety Check (Kiểm tra an toàn) đối với cuộc tấn công khủng bố ở Paris mà không phải vụ đánh bom nào khác như Beirut. CEO Mark Zuckerberg đã tuyên bố sẽ sử dụng công cụ này thường xuyên hơn trong các thảm họa gây ra bởi con người.

Facebook đã kích hoạt công cụ vào hôm thứ Sáu, một ngày sau khi xảy ra ra vụ nổ súng và đánh bom xung quanh thủ đô nước Pháp đã giết chết hơn 100 người và làm bị thương 350 người khác. Công cụ này sẽ tự động gửi đến người dùng trong các khu vực bị ảnh hưởng một yêu cầu để xem họ có an toàn hay không. Khi người dùng nhấp “Yes, để bạn bè của tôi biết,” công cụ sẽ thông báo cho bạn bè trên facebook của bạn.

Safety Check giúp bạn thông báo với bạn bè trên Facebook rằng mình vẫn an toàn

Hơn 4 triệu người đã sử dụng công cụ để đánh dấu mình an toàn sau các cuộc tấn công Paris. Nhưng sau khi ban hành một tính năng cho phép người dùng thay đổi hình đại diện của họ để bày tỏ tình đoàn kết với người dân Paris, trang mạng xã hội của California, Mountain View, đã bị chỉ trích vì không mở rộng sự quan tâm của mình tới vụ đánh bom tự sát kép tại vùng ngoại ô Beirut (Lebanon) đã giết chết hơn 40 người và làm bị thương 200 người một ngày trước đó. Nhà nước hồi giáo Iraq và Syria, hoặc ISIS, đã nhận trách nhiệm về các vụ tấn công diễn ra ở cả hai thành phố.

“Bạn đã đúng khi nói rằng có nhiều vụ xung đột nghiêm trọng khác trên thế giới”, Zuckerberg đã viết trong một bình luận trên Facebook hôm thứ Bảy vừa qua. “Sự quan tâm của chúng tôi dành cho mọi người là như nhau, và chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ giúp đỡ càng nhiều người càng tốt trong những tình huống như vậy”

Zuckerberg khẳng định Facebook không hề có sự phân biệt đối xử 

Facebook cho biết họ bắt đầu làm việc trên Safety Check từ sau vụ động đất gây ra sóng thần và thảm họa hạt nhân tại Nhật Bản vào năm 2011. Công cụ trạng thái đã được kích hoạt một vài lần kể từ khi ra mắt chính thức vào tháng 10/2014, sau trận động đất gần đây ở Afghanistan, Chile và Nepal.

Trong khi ghi nhận rằng “giao tiếp là rất quan trọng trong những khoảnh khắc của cuộc khủng hoảng,” Alex Schultz, Phó Giám đốc Tăng trưởng của Facebook, thừa nhận rằng công cụ này không phải là hoàn hảo trong tất cả các tình huống.

“Trong trường hợp thiên tai, chúng tôi áp dụng một tập hợp các tiêu chí bao gồm phạm vi, quy mô và ảnh hưởng,” Schultz đã viết trong một bài đăng trên Facebook hôm thứ Bảy. “Trong khi một cuộc khủng hoảng, như chiến tranh hay dịch bệnh, Safety Check với khả năng của nó ở thời điểm này không phải hữu ích cho tất cả mọi người: bởi vì không có một sự khởi đầu hay điểm kết thúc rõ ràng, thật không may, không thể biết được khi nào một ai đó thực sự an toàn.”

Schultz nói rằng Facebook đã ghi nhận những phản hồi sau khi kích hoạt tính năng này ở Paris và sẽ thay đổi chính sách liên quan đến việc khi nào công cụ này sẽ được kích hoạt. Ông cũng nói rằng Facebook sẽ “tiếp tục khám phá làm thế nào chúng ta có thể giúp mọi người thấy sự ủng hộ cho những điều họ quan tâm thông qua profile facebook của mình.”

Facebook không phải là phương tiện truyền thông xã hội duy nhất cho mọi người biết họ được an toàn trong các cuộc tấn công Paris. Người dân Paris cũng lên Twitter để nhận thông tin và thể hiện tình đoàn kết, cũng như giúp những người tìm kiếm sự an toàn từ các cuộc tấn công.

Ho Huyn

Nguồn: Cnet