Google Workspace Flows: Vũ khí mới của Google trong cuộc đua tự động hóa công việc

Đây là bước tiến chiến lược của Google sau những hé lộ ban đầu tại sự kiện I/O năm ngoái.

Google Workspace Flows hoạt động như thế nào?

Google Workspace Flows tận dụng sức mạnh của Gems, những phiên bản tùy chỉnh của mô hình AI Gemini. Người dùng chỉ cần mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên và hệ thống sẽ tự động thiết kế, xây dựng các quy trình phức tạp mà không cần bất kỳ dòng mã nào hoặc cài đặt rườm rà.

Điều này mở ra cánh cửa tự động hóa cho mọi nhân viên, kể cả những người không có nền tảng kỹ thuật, đưa khả năng “lập trình” vào tay tất cả mọi người.

Trong bản demo tại sự kiện, Google Workspace Flows đã chứng minh năng lực vượt trội khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, phân tích vấn đề, nghiên cứu giải pháp, soạn thảo phản hồi mẫu và đánh dấu sẵn để đội ngũ hỗ trợ gửi đi.

Toàn bộ quy trình diễn ra mượt mà và xuyên suốt, tối ưu hóa toàn diện thay vì xử lý các bước rời rạc.

Ngoài ra, Google Workspace Flows còn hỗ trợ kiểm tra văn phong của nội dung quảng cáo để đảm bảo nhất quán với thương hiệu. Đánh giá tài liệu chính sách trước khi phê duyệt. Phân loại thông minh các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

Song song với Workspace Flows, Google cũng công bố loạt cải tiến đáng chú ý như bổ sung khả năng chuyển văn bản thành âm thanh, đồng thời tính năng Help me refine sẽ đề xuất chỉnh sửa để cải thiện cấu trúc và nội dung tài liệu cho Google Docs.

Với Google Sheets, tính năng Help me analyze hoạt động như một nhà phân tích ảo, hỗ trợ vẽ biểu đồ, nhận diện xu hướng và đề xuất bước đi tiếp theo dựa trên dữ liệu. Gemini cho Google Meet trở thành một cố vấn ảo trong mỗi cuộc họp, tóm tắt nội dung quan trọng và ghi chú tự động, giúp cuộc họp hiệu quả hơn.

Không dừng lại ở đó, Google Chat giờ đây cho phép @gemini tóm tắt các cuộc trò chuyện, nêu rõ các câu hỏi mở, quyết định chính và bước hành động tiếp theo. Google Vids sẽ sớm ra mắt tính năng tạo video clip cao cấp dựa trên công nghệ Veo 2, mang lại chuyển động tự nhiên và đa dạng phong cách thể hiện.

Về bảo mật, Google giới thiệu tùy chọn cư trú dữ liệu, cho phép người dùng kiểm soát vị trí lưu trữ và xử lý dữ liệu để tuân thủ các tiêu chuẩn như GDPR và ITAR.

Với Workspace Flows cùng hệ sinh thái tính năng mới, Google đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc biến AI thành công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày, không chỉ dành cho các chuyên gia công nghệ, mà cho toàn bộ tổ chức.

Giải pháp này hứa hẹn sẽ thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, tối ưu quy trình làm việc và nâng cao năng suất trong kỷ nguyên AI.

Xem thêm: Google nâng cấp Workspace với trí tuệ nhân tạo tại I/O 2025