Google Pixel 3a và 3a XL gặp sự cố tắt nguồn đột ngột

Google Pixel 3a và Pixel 3a XL cũng không phải ngoại lệ. Mới đây, một số người dùng đã báo cáo về tình trạng tắt nguồn đột ngột của 2 chiếc smartphone tầm trung này.

Hiện tượng này thường ngẫu nhiên xảy ra khi họ không sử dụng Pixel 3a và 3a XL, và xảy ra suốt cả ngày đối với một số người dùng khác. Những báo cáo của người dùng về vấn đề này xuất hiện lần đầu trên diễn đàn công nghệ Reddit. Tất nhiên nhiều người dùng vẫn sử dụng bình thường và không bị ảnh hưởng gì cả.

Hiện tại vẫn chưa rõ nguyên nhân gây ra sự cố. Khả năng ứng dụng bên thứ ba là “thủ phạm” đã bị loại trừ. Các thành viên Reddit đã dùng “Chế độ an toàn” để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng bên thứ ba. Khi đột ngột tắt nguồn, Pixel 3a và 3a XL sẽ không thể bật lên đơn giản bằng cách nhấn nút nguồn một lần. Thay vào đó, chúng phải được “hard reset” bằng cách nhấn nút nguồn trong khoảng 30 giây.

Chúng ta cần thời gian để Google xác định rõ nguyên nhân và đưa ra câu trả lời chính thức về vấn đề này. Google mặc dù nắm cả công đoạn gia công phần cứng và cài đặt phần mềm cho dòng smartphone Pixel, nhưng họ vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm về chuỗi cung ứng.

Theo: Phonearena.com