Giọng nói Alexa sẽ trở nên nhịp nhàng, có sắc thái và mang lại cảm xúc hơn

Nhận thấy những phản hồi từ trợ lý ảo Alexa cùng tông giọng đơn điệu, nhàm chán và rất 'robot'. Đây là lý do tại sao Amazon vừa ra mắt thêm "Cảm xúc Alex và Phong cách nói chuyện", hai tính năng mới mang lại sự nhẹ nhàng hơn cho giọng nói phát ra từ loa Amazon Echo.

Theo Amazon cho biết với tính năng "Cảm xúc Alex" (Alexa Emotions), bao gồm hai chế độ cảm xúc, chính là chế độ "vui / phấn khích" đối với tình huống nếu khách hàng trả lời đúng câu hỏi hoặc thắng một phần của trò chơi. Trong khi đó, chế độ "buồn / thấu cảm" sẽ áp dụng trong trường hợp khách hàng hỏi về kết quả trận đấu (giả sử đã thua) từ đội bóng yêu thích.

Còn với tính năng "Phong cách nói chuyện" (Speaking Styles), Amazon cho biết tính năng này sẽ đến cảm giác tự nhiên hơn, cùng 2 chế độ có sẵn: thông tin và âm nhạc. Theo đó, giọng nói của Alexa có thể bắt chước ngữ điệu của phát thanh viên dẫn chương trình hoặc phát thanh viên radio.

Đối với Amazon, mục tiêu rõ ràng là tăng tương tác với các loa hỗ trợ trợ lý Alex được kết nối. Theo nhà sản xuất, những cách nói mới này sẽ làm tăng sự hài lòng của người dùng ít nhất 30%. Về mặt công nghệ, Amzon nói họ sử dụng các thuật toán machine learning "Neural Text-to-Speech" (NTTS), có khả năng tổng hợp giọng nói tùy thuộc vào một bộ phát âm phổ quát.

Hiện tại, các tính năng mới này chỉ có sẵn dành cho tiếng Anh, nhưng rất có khả năng Amazon sẽ sớm cập nhật thêm nhiều ngôn ngữ khác trong thời gian tới.

Nguồn: Gizchina