Facebook thuê người để phiên âm các cuộc trò chuyện âm thanh thành văn bản

Facebook thừa nhận rằng họ đã sao chép những đoạn chat âm thanh của người dùng và phiên dịch chúng, công ty cũng cho biết họ sẽ không làm như vậy nữa. Facebook cho biết giống như Apple và Google, chúng tôi đã tạm dừng việc đánh giá âm thanh của người dùng hơn một tuần trước

Facebook cũng cho biết chỉ những người dùng bật tính năng chuyển tin nhắn thành văn bản mới bị ảnh hưởng. Tuy nhiên theo như trang hỗ trợ của công ty thì chỉ cần 1 người trong cuộc hội thoại dùng chức năng này thì mọi clip audio đều sẽ được chuyển thành văn bản.

Trước Facebook, Google, Apple và Amazon đều đã gặp những cáo buộc tương tự. Theo những công ty này họ cần người thật nghe các đoạn âm thanh và các yêu cầu với trợ lý ảo để hoàn thiện phần mềm. Hồi tháng 4, Amazon có một nhóm hàng ngàn công nhân trên khắp thế giới lắng nghe các yêu cầu âm thanh của Alexa và điều đó là vi phạm quyền riêng tư của người dùng. Apple và Google cho biết họ đã ngưng hoạt động này, còn Amazon cho phép người dùng từ chối cấp quyền phân tích âm thanh.

Nguồn: bloomberg