Dịch vụ internet vệ tinh của Starlink đã được khôi phục sau sự cố lớn

Tình trạng mất kết nối kéo dài hàng giờ đồng hồ đã gây ra không ít lo ngại, đặc biệt đối với những cá nhân và tổ chức phụ thuộc hoàn toàn vào Starlink cho các hoạt động công việc và liên lạc hằng ngày.

Khởi đầu của sự cố và phản ứng ban đầu từ Starlink

Vấn đề bắt đầu xuất hiện vào khoảng 3 giờ 15 phút chiều theo giờ miền Đông nước Mỹ khi người dùng đồng loạt báo cáo lỗi mất kết nối mạng và xuất hiện thông báo cho biết không có tín hiệu mạng khỏe mạnh. Ngay sau đó, tài khoản chính thức của Starlink đã xác nhận rằng hệ thống đang gặp sự cố kỹ thuật và đội ngũ kỹ sư đang khẩn trương khắc phục. Sau khoảng hai tiếng rưỡi, dịch vụ đã dần được khôi phục, tuy nhiên hãng vẫn chưa cung cấp thông tin cụ thể về nguyên nhân gốc rễ của sự cố tại thời điểm đó.

Tình trạng gián đoạn dịch vụ không chỉ ảnh hưởng đến người dùng dân sự mà còn tác động đáng kể đến các lực lượng sử dụng Starlink trong môi trường đặc biệt, tiêu biểu là quân đội Ukraine. Trong bối cảnh xung đột quân sự vẫn đang tiếp diễn, Starlink đóng vai trò là kênh liên lạc chính của lực lượng vũ trang Ukraine tại nhiều khu vực tiền tuyến.

Theo thông tin được quân đội nước này xác nhận, kết nối internet đã bị gián đoạn trong suốt 150 phút, đây là khoảng thời gian mất liên lạc dài nhất kể từ khi họ bắt đầu sử dụng hệ thống của Starlink trong chiến tranh. Sự cố khiến nhiều hoạt động liên lạc chiến thuật và chỉ huy tạm thời bị đình trệ, làm dấy lên lo ngại về tính ổn định và khả năng phản ứng của hệ thống trong các tình huống khẩn cấp.

Sau khi phần lớn hệ thống được phục hồi, Michael Nicolls, Phó Chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, đã đưa ra thông báo chính thức. Ông cho biết mạng lưới “hầu như đã được khôi phục” và nguyên nhân ban đầu được xác định là do lỗi trong các dịch vụ phần mềm nội bộ cốt lõi, vốn đóng vai trò quan trọng trong vận hành toàn bộ hạ tầng mạng của Starlink. Mặc dù chưa có đầy đủ thông tin chi tiết, công ty cho biết họ sẽ tiếp tục điều tra và cam kết thông tin đến người dùng khi có thể.

Lời khẳng định từ phía lãnh đạo kỹ thuật phần nào giúp trấn an cộng đồng người dùng, song cũng đặt ra nhiều câu hỏi về độ tin cậy của hệ thống khi sự cố bắt nguồn từ chính các thành phần cốt lõi.

Vụ việc lần này một lần nữa nhấn mạnh sự phụ thuộc ngày càng lớn của thế giới hiện đại vào các công nghệ kết nối không gian như Starlink. Với hàng nghìn vệ tinh hoạt động ở quỹ đạo thấp, Starlink được xem là giải pháp đột phá giúp mang lại kết nối internet đến những khu vực hẻo lánh hoặc thiếu hạ tầng truyền thống. Tuy nhiên, sự cố diện rộng lần này cũng cho thấy ngay cả những hệ thống tiên tiến nhất cũng không miễn nhiễm với rủi ro gián đoạn.

Khi internet vệ tinh ngày càng len sâu vào đời sống kinh tế, xã hội và cả quân sự, yêu cầu về độ ổn định, khả năng phục hồi và minh bạch thông tin sẽ trở thành yếu tố sống còn đối với các nhà cung cấp như Starlink trong tương lai gần.

Xem thêm:

• Pebble chính thức trở lại với tên gọi Pebble sau nhiều năm vắng bóng
• Luật kiểm tra độ tuổi mới của Vương Quốc Anh dễ dàng bị vượt qua bằng VPN

Nguồn: The Verge