ChatGPT nâng cấp khả năng tìm kiếm mua sắm: Có ảnh, giá và đánh giá sao như Google Shopping

Trong bản cập nhật mới nhất, ChatGPT có thể hiển thị sản phẩm dưới dạng thẻ thông tin kèm hình ảnh, giá bán và xếp hạng đánh giá tương tự như trải nghiệm bạn thường thấy trên các nền tảng thương mại điện tử như Google Shopping, Amazon hay Shopee.

Gợi ý sản phẩm dạng "thẻ thông minh" có gì mới?

Adam Fry, trưởng nhóm sản phẩm tìm kiếm của ChatGPT cho biết từ lâu người dùng đã tận dụng ChatGPT để nghiên cứu và so sánh sản phẩm. Tuy nhiên, những cuộc trò chuyện trước đây thường thiếu hình ảnh minh họa và thông tin cụ thể như giá bán hay nguồn gốc hàng hóa. Bản cập nhật mới được thiết kế để lấp đầy khoảng trống đó, biến ChatGPT từ một công cụ tham khảo văn bản thành một trải nghiệm mua sắm trực quan.

Giờ đây, khi bạn nhập một truy vấn như “máy pha cà phê espresso dưới $200, nhỏ gọn và làm latte ngon”, ChatGPT có thể trả về kết quả là ba sản phẩm nổi bật hiển thị dưới dạng thẻ. Mỗi thẻ bao gồm hình ảnh rõ nét của sản phẩm, mức giá hiện tại, đánh giá sao từ người dùng và một đoạn mô tả ngắn gọn. Khi bạn nhấp vào một thẻ bất kỳ, một thanh bên (sidebar) sẽ mở ra, hiển thị thêm các thông tin chi tiết như nơi bán hàng, trích dẫn đánh giá từ các nguồn phổ biến như Amazon, Best Buy, Reddit cùng với nút “Ask about this” để bạn tiếp tục đặt câu hỏi chuyên sâu hơn về sản phẩm đó.

Dù hệ thống cố gắng cung cấp kết quả một cách tự nhiên và không bị chi phối bởi tài trợ, người dùng vẫn được khuyến nghị nên kiểm tra kỹ thông tin trong những trường hợp đặc biệt. Ví dụ, với những sản phẩm chưa ra mắt chính thức như Nintendo Switch 2, ChatGPT đôi khi có thể trích dẫn các nguồn không chính thống như eBay hoặc các website chưa được xác thực hoàn toàn.

OpenAI xác nhận rằng tính năng hiển thị sản phẩm dạng thẻ này sẽ được triển khai rộng rãi ngay từ hôm nay. Tất cả người dùng, từ tài khoản miễn phí, Plus, Pro, đến cả người không đăng nhập đều có thể trải nghiệm tính năng mới mà không cần cài đặt thêm.

Song song với đó, OpenAI cũng giới thiệu một số cải tiến đáng chú ý khác: tính năng tự động gợi ý khi bạn gõ truy vấn (autocomplete), khả năng tìm kiếm theo xu hướng (trending searches) và đặc biệt là hệ thống trích dẫn nguồn được cải thiện, giúp kết quả tìm kiếm thêm đáng tin cậy.

Một điểm thú vị khác là tại thị trường Mỹ, người dùng còn có thể gọi điện hoặc nhắn tin qua WhatsApp tới số 1-800-CHATGPT để trò chuyện trực tiếp với ChatGPT, mở ra một hình thức tương tác hoàn toàn mới giữa AI và người dùng không chỉ qua màn hình, mà còn qua thoại và tin nhắn tức thời.

Nguồn: The Verge