TIN MỚI

Bất chấp khai tử Note 7, Samsung vẫn chiếm trọn trái tim của người dùng

Admin Admin vào ngày 14/01/2017 0 Bình luận

Kết quả cuộc khảo sát mới đây của Reuters cho thấy người dùng vẫn đặt trọn niềm tin vào Samsung, bất chấp siêu phẩm Galaxy Note 7 bị “khai tử” trong năm qua.

Kết quả cuộc khảo sát mới đây của Reuters cho thấy người dùng vẫn đặt trọn niềm tin vào Samsung, bất chấp việc siêu phẩm Galaxy Note 7 bị “khai tử” trong năm qua.

>>>  Galaxy S8 sẽ sử dụng công nghệ màn hình Super AMOLED mới với nhiều cải tiến

>>>  HOT: Với công nghệ này, iPhone 8 sẽ trở nên trong suốt!
 

Ngay sau thời điểm Samsung phát đi thông báo “khai tử” Galaxy Note 7 trên toàn cầu và thực hiện việc hoàn tiền cho người dùng, rất nhiều chuyên gia công nghệ dự đoán rằng Samsung sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quãng thời gian sắp tới khi uy tín bị giảm sút, cũng như người dùng sẽ chuyển sang sử dụng smartphone của các thương hiệu khác.

 

Sau sự cố Note 7, người dùng vẫn rất trung thành với Samsung

 

Tuy nhiên, cuộc khảo sát thực tế mới đây của Reuters/Ipsos tại 50 tiểu bang của Mỹ lại cho thấy điều khá bất ngờ. Cụ thể kết quả như sau:

- 27% người được hỏi nói rằng họ có biết đến việc thu hồi Note 7, tuy vậy họ vẫn sẽ tiếp tục chọn mua điện thoại Samsung.

- 25% người được hỏi khác mặc dù họ không biết những vấn đề liên quan đến Note 7 nhưng sẽ tiếp tục mua điện thoại Samsung.

Cụ thể hơn, có đến 91% người sử dụng điện thoại Samsung trong cuộc khảo sát nói rằng họ sẽ tiếp tục trung thành với hãng điện thoại Hàn Quốc trong tương lai. Nếu bạn chưa biết thì đây có con số rất cao, khi chỉ đứng sau Apple với 92%.

 

Có đến 91% người sử dụng điện thoại Samsung cho biết rằng họ vẫn sẽ tiếp tục sử dụng, mua điện thoại Samsung

 

Để có được kết quả khách quan, trung thực nhất, Reuters đã tiến hành cuộc khảo sát dựa trên 2.375 người đang sở hữu điện thoại Samsung và 3.158 người đang sở hữu iPhone. Theo một số chuyên ra phân tích, lý do có rất đông người dùng vẫn tin tưởng Samsung đến từ việc hãng đã chủ động khắc phục sự cố, thu hồi sản phẩm và hoàn trả tiền cho người dùng, từ đó ngăn chặn những sự việc tiêu cực tiếp tục diễn ra trên diện rộng.

 

Rất kịp thời, Samsung đã ra mắt một số sản phẩm thay thế khác

 

Samsung nói rằng hãng đã thu hồi được hơn 96% chiếc Galaxy Note 7 trên toàn cầu chỉ sau hai tháng thực hiện. Cùng trong thời gian này, Samsung đã rất tích cực ra mắt những sản phẩm mới như Galaxy S7 Edge Xanh Coral và J7 Prime nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm cuối năm. Hơn nữa, Samsung còn nói rằng Galaxy S7 Edge Xanh Coral chính là món quà “chuộc lỗi” của Samsung dành tặng cho những ai đang còn tiếc nuối Note 7.

 

Nguyễn Nguyên

Theo: Reuters

  • Chia sẻ bài viết