AT&T khẳng định mạng lưới không phải nguyên nhân sự cố cuộc gọi của Trump

Tuy nhiên, nhà cung cấp viễn thông này đã lên tiếng phủ nhận trách nhiệm và đưa ra lời giải thích chi tiết về nguyên nhân dẫn đến sự cố.

Cuộc gọi với lãnh đạo tôn giáo gặp trục trặc nghiêm trọng

Vào ngày 30 tháng 6 năm 2025, Tổng thống Trump đăng tải trên mạng xã hội Truth Social để phàn nàn về sự cố trong một cuộc gọi hội nghị quy tụ các lãnh đạo tôn giáo trên khắp nước Mỹ. Ông cho biết cuộc gọi có sự tham gia của hàng chục nghìn người và đây không phải là lần đầu tiên gặp phải tình trạng gián đoạn nghiêm trọng. Theo ông, vấn đề này cho thấy sự thiếu tin cậy của công nghệ do AT&T cung cấp.

Trước những phát biểu công khai của ông Trump, AT&T đã nhanh chóng đưa ra thông cáo chính thức. Công ty cho biết đã liên hệ với Nhà Trắng ngay sau khi nhận được thông tin và tiến hành phân tích nguyên nhân sự cố. Tới 6 giờ 53 phút tối theo giờ miền Đông, AT&T xác nhận rằng sự gián đoạn không bắt nguồn từ mạng lưới viễn thông của họ mà đến từ nền tảng công nghệ được sử dụng cho cuộc gọi hội nghị. Đại diện công ty khẳng định đang tích cực điều tra để hiểu rõ nguyên nhân và ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai.

AT&T không nêu cụ thể tên nền tảng hội nghị đã gặp sự cố, tuy nhiên họ khẳng định rõ ràng rằng hệ thống mạng lưới của mình vẫn hoạt động ổn định trong suốt thời gian diễn ra cuộc gọi. Điều này đặt ra nghi vấn về tính ổn định và khả năng xử lý lưu lượng lớn của các dịch vụ gọi hội nghị hiện nay, nhất là trong bối cảnh những cuộc gọi quy mô lớn ngày càng phổ biến trong hoạt động chính trị và xã hội.

Phía Nhà Trắng chưa đưa ra bình luận chính thức nào về vụ việc tại thời điểm sự cố xảy ra. Tuy nhiên, Tổng thống Trump cho biết cuộc gọi sẽ được tổ chức lại và khẳng định rằng nhóm của ông sẽ sử dụng nhà cung cấp khác cho lần thử tiếp theo. Tuyên bố này cho thấy sự không hài lòng rõ rệt từ phía ông và có thể ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ công nghệ trong các hoạt động của ông trong tương lai.

Sự cố lần này không chỉ làm nổi bật những thách thức về kỹ thuật mà các công ty viễn thông và nền tảng công nghệ đang phải đối mặt mà còn cho thấy tầm quan trọng của việc lựa chọn đối tác công nghệ phù hợp, đặc biệt là trong các sự kiện có tính quy mô và nhạy cảm cao. Dù không phải là nguyên nhân trực tiếp, AT&T vẫn khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi và cải thiện dịch vụ để đảm bảo tính ổn định và tin cậy mà người dùng mong đợi.

Nguồn: The Verge