TIN MỚI

Apple thừa nhận một số mẫu iPhone 7/ 7 Plus bị lỗi mic thoại khi nâng cấp lên iOS 11.3

NTT NTT vào ngày 05/05/2018 3 Bình luận

Sự cố này khiến một số người dùng iPhone 7 và iPhone 7 Plus không thể sử dụng được mic thoại khi gọi điện.

Mới đây, Apple vừa chính thức xác nhận một số mẫu iPhone 7iPhone 7 Plus bị lỗi tắt chức năng microphone trong khi gọi điện thoại khi nâng cấp lên bản cập nhật iOS 11.3.

IPhone 7 và iPhone 7 Plus bị lỗi mic thoại

Trang Gsmarena cho biết, lời xác nhận này nằm trong một tài liệu nội bộ gửi tới các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để thông báo cho họ về vấn đề này. Được biết, đây là một lỗi khá nghiêm trọng và nó được báo cáo bởi những người dùng có thiết bị chạy iOS 11.3 trở lên khiến họ không thể sử dụng mic thoại trong khi gọi điện. Nghiêm trọng hơn khi nó không chỉ ảnh hưởng tới việc thực hiện các cuộc gọi thông thường mà mọi chức năng yêu cầu quyền sử dụng mic thoại như Siri hay Voice Memos đều không thể sử dụng.

Tài liệu này được phát hiện bởi MacRumors và nó cho biết Apple yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của mình tư vấn người dùng thử tắt hết các kết nối của thiết bị với tai nghe Bluetooth hay các phụ kiện âm thanh khác và kiểm tra lại xem mic thoại có hoạt động bình thường hay chưa. Trong trường hợp nút biểu tượng loa có màu xám trong khi gọi điện và khi chạy phần mềm kiểm tra tính năng audio mà hiện lên thông báo như "device could not detect dock" hoặc "accessory not supported’ thì nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của iPhone sẽ phải sửa chữa lỗi này cho khách, kể cả khi thiết bị không trong phạm vi được bảo hành.

Hiện tại, Apple chưa công bố nguyên do chính của vấn đề nói trên và cũng chưa có công bố xác nhận công khai nào.

Theo: Gsmarena

  • Chia sẻ bài viết