Apple thay đổi chính sách bảo hành iPhone

Theo các Đại lý ủy quyền của Apple (AAR) tại Việt Nam, ngày 23/04 vừa qua, Trung tâm bảo hành ủy quyền (AASP) đã đưa ra thông báo mới về hướng xử lý bảo hành dành cho iPhone. Thông báo mới cho biết, những iPhone bị hỏng các linh kiện như camera, bộ rung, loa thoại, phím bấm vật lý sẽ được thay linh kiện tương ứng. Trước đó, khi bị các lỗi này trên iPhone, người dùng sẽ được đổi máy mới.

Câu chuyện tương tự cũng xảy ra với những chiếc iPhone bị lỗi main hay màn hình. Apple sẽ thay thế các linh kiện bị hỏng, thay vì đổi cho người dùng máy mới như trước. Giờ đây chỉ có những trường hợp iPhone bị hỏng nhiều linh kiện cùng lúc, dẫn đến chi phí thay thế cao thì người dùng mới được đổi máy mới.

Đây có thể xem là một động thái để tiết kiệm chi phí từ phía Apple. Rõ ràng việc thay thế linh kiện sẽ tốn ít chi phí hơn nhiều so với việc đổi luôn một chiếc iPhone mới. Số đông người dùng iPhone chính hãng sẽ không thích thông tin này. Tuy nhiên xét một khía cạnh nào đó, việc chỉ thay thế linh kiện thay vì đổi máy mới cũng giúp cho người dùng không phải mất công sao chép, chuyển dữ liệu sang máy mới. Mọi dữ liệu của người dùng vẫn sẽ được nguyên vẹn nếu chỉ sửa chữa các phần linh kiện không liên quan đến bộ nhớ.

Ngoài việc tiết kiệm chi phí, đây cũng là một phần trong chính sách bảo vệ môi trường của Apple, góp phần giảm đi lượng rác thải hàng năm trên thế giới.

Thêm một thông tin về bảo hành Apple tại Việt Nam là vào ngày 29/03 vừa qua, Apple sẽ mang chương trình Nhà sửa chữa độc lập (Independent Repair Provider – IRP) đến Việt Nam và đào tạo miễn phí cho các kỹ thuật viên. Với các cửa hàng sửa chữa độc lập, người dùng không cần đến Apple Store hay Trung tâm bảo hành ủy quyền mà vẫn được bảo hành chính hãng.

(theo VnExpress)