TIN MỚI

Trợ lý ảo Siri thường xuyên nghe lén thông tin "nhạy cảm" từ người dùng

Khắc Ngọc Khắc Ngọc vào ngày 28/07/2019 0 Bình luận

Dựa trên các báo cáo tiết lộ, Apple thuê những nhà thầu để lắng nghe người dùng thông qua trợ lý ảo Siri, với mục đích cải thiện lệnh phản hồi và điều này làm dấy lên nỗi lo về quyền riêng tư.

Mới đây, theo thông tin từ The Guardian cho biết các nhà thầu kiểm soát chất lượng Siri thường xuyên nghe những thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin: y tế, hoạt động tội phạm và thậm chí là "các cuộc gặp gỡ tình dục".

Theo đó, những nhân viên này được cho chỉ nghe ít hơn 1%/ngày khi người dùng ra lệnh Siri và thường chỉ trong vài giây cho mỗi lần, điều đáng nói trong số đó bao gồm dữ liệu được liên kết theo yêu cầu như thông tin ứng dụng, danh bạ và vị trí. Điều này được cho là Apple đang thu thập dữ liệu cần thiết để đánh giá mức độ phản hồi của trợ lý giọng nói khi người dùng ra lệnh yêu cầu.

Siri

Trước đây, Apple từng nhấn mạnh trong một tuyên bố rằng họ có nhiều biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Các bản ghi lại không gắn với ID Apple và những bản ghi này được nghiên cứu trong "các cơ sở an toàn" chỉ định bởi nhóm người buộc tuân thủ "các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt". Vì thế, họ sẽ không biết thiết bị của ai đã yêu cầu Siri hoặc thực hiện kết nối tại bất kỳ đâu trên toàn cầu.

Tuy nhiên, điều này làm dấy lên những lo ngại quyền thông tin nhạy cảm bị rò rỉ. Theo nguồn tin, việc biến động "nhân sự liên tục" dưới sự quản lý của các nhà thầu, dẫn đến việc ít kiểm soát đối với các nhân viên tuyển dụng mới. Về mặt lý thuyết, đây là hình thức tuyển dụng có thể lạm dụng những dữ liệu nhạy cảm. Những nhân viên này được nhà thầu khuyến khích báo cáo những vấn đề liên quan "Hey Siri" kích hoạt ngẫu nhiên dưới dạng "một sự cố kỹ thuật". Thêm vào đó, không có bất kỳ chính sách nào để xử lý các bản ghi nhạy cảm.

Nhìn chung, những bản ghi âm từ việc ra lệnh Siri này sẽ khó tránh khỏi trừ khi Apple, Google hay Amazon phải loại bỏ yếu tố con người trong quá trình Q.A (Nhóm kiểm tra chất lượng). Tuy nhiên, trên thực tế họ buộc phải thuê các nhà thầu để "lắng nghe" và cải thiện lệnh phản hồi trên Siri. Các chuyên gia tiết lộ nếu bạn muốn bảo vệ quyền riêng tư, bạn có thể tắt trợ lý ảo Siri hoàn toàn, nhưng không có cách nào để kiểm soát những gì bạn chia sẻ.

Nguồn: Engadget

  • Chia sẻ bài viết
  • Có thể bạn quan tâm:
  • Apple