Apple mở rộng chương trình sửa chữa tự phục vụ sang châu Âu

Giờ đây, khách hàng ở Bỉ, Pháp, Đức, Ý, Ba Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Anh có thể mua các linh kiện chính hãng của Apple, tham khảo sách hướng dẫn để tự sửa chữa, thay thế iPhone của mình.

Theo Apple, khách hàng có thể tự mình sửa chữa các mẫu iPhone 12, iPhone 13 cũng như các máy Mac dùng chip Silicon M-series. Để tiến hành sửa chữa, trước tiên khách hàng cần xem qua các hướng dẫn về sản phẩm của họ và cách sửa chữa chi tiết trên trang web hỗ trợ của Apple. Sau đó, họ sẽ có thể đặt mua các linh kiện và công cụ cần thiết từ Cửa hàng sửa chữa tự phục vụ và bắt đầu quá trình thay thế các bộ phận bị hỏng. Tất cả các công cụ và linh kiện được cung cấp trong cửa hàng đều trải qua "thử nghiệm rộng rãi để đảm bảo chất lượng, độ an toàn và độ tin cậy cao nhất", Apple cho biết.

Được biết, khách hàng chỉ phải đặt mua các linh kiện thay thế cho sản phẩm của mình, và thuê bộ công cụ sửa chữa từ Apple với giá 49 USD (khoảng 1.18 triệu đồng). Tùy chọn cho thuê này mang đến sự linh hoạt cho những khách hàng chỉ sửa chữa 1-2 lần.

Theo “Táo khuyết”, chương trình này là một phần trong nỗ lực của họ nhằm "mở rộng hơn nữa khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa". Tuy nhiên, Apple cảnh báo rằng "đại đa số" khách hàng vẫn nên đến nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, chẳng hạn như Apple Store, để đảm bảo thiết bị của họ được sửa chữa an toàn và tốt nhất. Trong ba năm qua, Apple đã mở rộng mạng lưới sửa chữa của mình, bao gồm hơn 3,000 hà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập và hơn 5,000 nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền trên toàn thế giới.