Apple hứa hẹn sẽ sửa lỗi "đứt cáp internet" trong bản cập nhật OS X tới

Apple hứa hẹn sẽ sửa lỗi "đứt cáp internet" trong bản cập nhật OS X tới

Vừa qua đã có khá nhiều người dùng phàn về lỗi không truy cập được Internet thông qua cổng Ethernet. Apple đã chính thức lên tiếng và hướng dẫn cách khắc phục

Chia sẻ:
Chia sẻ:
Cỡ chữ nhỏ
Cỡ chữ lớn

Trong năm 2016 vừa qua, nhiều khách hàng đã liên tục gọi điện về tổng đài chăm sóc khách hàng của Apple để báo về sự việc, máy Mac không thể kết nối internet thông qua cổng Ethernet. Thông tin này đã ngay lập tức được đội ngũ kĩ thuật Apple tìm hiểu và công bố trên các diễn đàn công nghệ lớn.

 

Lỗi iMac

Lỗi này xảy ra do xung đột phần cứng và phần mềm trên iMac sau khi cập nhật hệ thống

 

Hầu hết lỗi "đứt cáp internet" xảy ra trên các máy Mac thế hệ cũ do phiên bản OS X mới cập nhật gặp sự cố xung đột phần cứng. Apple đã công bố sẽ vá lỗi này trong bản cập nhật tiếp theo để không bị ảnh hưởng trong các phiên bản sắp tới.

Các chuyên gia của Apple cũng đã chia sẻ cách khắc phục sự cố này. Nếu cổng Ethernet của bạn đang gặp trục trặc và không thể kết nối đến internet. Hãy kiểm tra thông tin của bản Kernel đang cài được cài đặt trên thiết bị của mình nếu bạn nhìn thấy con số 3.28.1. Bạn sẽ phải cập nhật cấu hình bằng tay để cổng kết nối này có thể làm việc.

Đê tìm được phiên bản Kernel, bạn cần giữ phím Option và nhấp vào menu Apple chọn System Information.

Nếu máy tính của bạn có thể kết nối Wifi bạn có thể khôi phục cài đặt của Ethernet dễ dàng bằng cách mở Terminal (giao diện dòng lệnh) và gõ vào:

sudo softwareupdate --background

Tiếp đến bạn chỉ cần thoát Terminal và khởi động lại máy tính Mac.

Nếu bạn không thể kết nối WiFi hãy khởi động lại thiết bị và vào chế độ Terminal thông qua Disk Utility. Tiếp đến gõ vào câu lệnh:

rm -rf "/ Volumes / Macintosh HD / System / Library / Extensions / AppleKextExcludeList.kext"

Khởi động lại thiết bị là đã có thể truy cập internet bình thường.

 

Nguồn: 9to5mac

vukv2

Chủ đề
Thương hiệu đảm bảo

Thương hiệu đảm bảo

Nhập khẩu, bảo hành chính hãng

Đổi trả dễ dàng

Đổi trả dễ dàng

Theo chính sách đổi trả tại FPT Shop

Sản phẩm chất lượng

Sản phẩm chất lượng

Đảm bảo tương thích và độ bền cao

Giao hàng tận nơi

Giao hàng tận nơi

Tại 63 tỉnh thành