Apple chưa thể trả lại các thiết bị đã được sửa chữa vì COVID-19

Tuần trước, vào ngày 14/3 Apple đã đóng tất cả các cửa hàng của mình ngoài địa phận Trung Quốc để ứng phó với đại dịch COVID-19. Sau đó, Apple đã dành hai ngày tiếp theo để cố gắng liên lạc với khách hàng đang có thiết bị cần sửa chữa để trả lại trước khi dừng mọi hoạt động của cửa hàng. Tuy nhiên, có nhiều lý do khiến cho khách hàng của hãng chưa kịp nhận lại thiết bị và Apple đã phải thông báo rằng những thiết bị này sẽ bị kẹt lại tại cửa hàng mà chưa xác định được thời gian mở cửa trở lại.

Ngoài các thiết bị đang bị kẹt lại tại Apple Store, hãng cũng đang thực hiện một chiến thuật khác đối với những máy đã được gửi đến trung tâm bảo hành của mình, Apple sẽ liên lạc với khách hàng để giao trực tiếp cho họ mà không cần thông qua Apple Store.

Ban đầu, Apple thông báo rằng sẽ đóng cửa các cửa hàng bán lẻ của mình cho đến ngày 27 tháng 3. Tuy nhiên, ngay sau đó, hãng đã chưa thể xác định được ngày mở cửa trở lại và thay đổi thời hạn thành "cho đến khi có thông báo mới". 

Theo: iphonehacks