Apple chính thức bán sản phẩm trực tiếp tại Ả Rập Saudi

Trước thời điểm này, các sản phẩm của Apple đã hiện diện tại quốc gia này thông qua hệ thống nhà phân phối, nhưng việc người tiêu dùng giờ đây có thể mua trực tiếp từ chính Apple đánh dấu một thay đổi lớn về cách tiếp cận thị trường.

Động thái này không chỉ giúp Apple kiểm soát tốt hơn trải nghiệm khách hàng mà còn mở ra cơ hội để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cao cấp hơn, phù hợp với tiêu chuẩn toàn cầu mà hãng đang duy trì tại nhiều quốc gia khác.

Danh mục sản phẩm và ngôn ngữ hỗ trợ đầy đủ

Cửa hàng trực tuyến mới của Apple tại Ả Rập Saudi mang đến cho người tiêu dùng một danh mục sản phẩm phong phú, bao gồm iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, tai nghe Apple AirPods và nhiều loại phụ kiện khác. Một điểm đáng chú ý là toàn bộ nền tảng mua sắm trực tuyến đã được hỗ trợ đầy đủ ngôn ngữ Ả Rập, giúp khách hàng địa phương dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm một cách thuận tiện hơn.

Việc Apple đầu tư vào ngôn ngữ bản địa thể hiện sự cam kết nghiêm túc trong việc phục vụ nhu cầu riêng biệt của thị trường Trung Đông, đồng thời xây dựng mối quan hệ trực tiếp hơn với người tiêu dùng trong khu vực.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, Apple còn chú trọng đến trải nghiệm cá nhân hóa thông qua ứng dụng Apple Store. Tại đây, người dùng sẽ nhận được các gợi ý phù hợp dựa trên sản phẩm mà họ đang sở hữu, giúp tối ưu hóa quá trình tìm kiếm và rút ngắn thời gian đưa ra quyết định mua hàng.

Đây là một phần trong chiến lược lâu dài của Apple nhằm biến mỗi trải nghiệm mua sắm thành một hành trình liền mạch, thông minh và hướng đến từng cá nhân thay vì chỉ là giao dịch đơn thuần.

Cửa hàng trực tuyến tại Ả Rập Saudi cũng cung cấp đầy đủ các tùy chọn tùy chỉnh sản phẩm mà Apple đã triển khai tại nhiều thị trường lớn khác. Người dùng có thể cấu hình máy Mac theo nhu cầu sử dụng, lựa chọn dây đeo phù hợp cho Apple Watch hay sử dụng dịch vụ khắc tên miễn phí trên các thiết bị như AirPods, Apple Pencil và AirTag.

Đặc biệt, Apple cung cấp khả năng khắc chữ bằng cả tiếng Ả Rập và tiếng Anh, giúp khách hàng thể hiện phong cách cá nhân bằng chính ngôn ngữ của họ. Đây là một chi tiết nhỏ nhưng có giá trị lớn trong việc tạo dựng mối quan hệ thân thiện và tôn trọng bản sắc văn hóa địa phương.

Khách hàng tại Ả Rập Saudi có thể nhận được hỗ trợ trực tiếp thông qua hình thức chat hoặc điện thoại từ đội ngũ Apple. Sau khi nhận thiết bị, người dùng có thể kết nối với chuyên viên của hãng để được hướng dẫn cách thiết lập, chuyển đổi từ nền tảng khác sang iOS hoặc kích hoạt các dịch vụ di động liên quan. Đây là một phần trong cam kết cung cấp dịch vụ sau bán hàng toàn diện, đảm bảo người dùng tận dụng tối đa các tính năng của sản phẩm.

Ngoài ra, Apple cũng triển khai chương trình trả góp với lãi suất 0% kéo dài trong bốn tháng, mang lại thêm lựa chọn tài chính linh hoạt cho người tiêu dùng mà không làm tăng gánh nặng chi phí.

Không dừng lại ở kênh trực tuyến, Apple còn lên kế hoạch mở các cửa hàng vật lý tại Ả Rập Saudi trong thời gian tới. Một trong những điểm đến được mong đợi nhất là cửa hàng mang tính biểu tượng tại Diriyah, khu vực được UNESCO công nhận là di sản thế giới. Việc lựa chọn Diriyah cho thấy tầm nhìn dài hạn của Apple trong việc gắn kết thương hiệu với những giá trị lịch sử và văn hóa đặc sắc của địa phương.

Việc ra mắt cửa hàng trực tuyến lần này không chỉ là bước đầu trong hành trình xây dựng hạ tầng bán lẻ tại Trung Đông mà còn khẳng định tham vọng lớn hơn của Apple trong việc mở rộng sự hiện diện toàn cầu. Với sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, dịch vụ đẳng cấp và hiểu biết sâu sắc về từng thị trường, Apple đang từng bước định hình lại tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng tại khu vực này.

Xem thêm:

• Samsung Galaxy Z series lập kỷ lục đặt hàng trước tại Hàn Quốc, Fold vượt Flip lần đầu tiên
• Galaxy A17 5G lộ diện trên Geekbench: Vẫn dùng chip cũ Exynos 1330

Nguồn: GSMArena