40% người dùng Samsung sẽ "từ mặt" gã khổng lồ Hàn Quốc này

Sau vụ Galaxy Note 7, có vẻ như Samsung thiệt hại nhiều hơn so với mức 17 tỷ USD mà các chuyên gia dự đoán. Đặc biệt mới đây, cuộc khảo sát còn cho thấy có tới 40% khách hàng của Samsung “nói không” với smartphone của hãng này.

Không phải tiền bạc mà đây chính xác là những gì mà Samsung đã lo lắng sau vụ thu hồi Note 7. Theo một cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 11-12 với hơn 1000 khách hàng Samsung tại Hoa Kỳ, câu hỏi đặt ra là vụ việc Galaxy Note 7 vừa qua ảnh hưởng thế nào đến thói quen mua sắm smartphone trong tương lai?

Theo kết quả thì có tới 40% người dùng nói rằng sẽ không bao giờ mua smartphone của Samsung nữa, con số này tăng từ 34% trong tháng 9 (trước khi những mẫu Note 7 đã được thay thế vẫn bốc cháy).

Trong số 40% trên thì có 8% nói rằng họ sẽ mua Google Pixel, 70% trong số đó nói rằng họ sẽ dùng một smartphone Andoroid khác trong khi 30% cho biết họ sẽ mua một chiếc iPhone.

Xem thêm: Đến giờ các kỹ sư của Samsung vẫn không hiểu tại sao Galaxy Note 7 bị cháy

NHT

Theo phonearena