1/3 người dùng iPhone không nâng cấp lên iPhone mới vì giá bán và tính năng

Theo khảo sát mới đây của Business Insider, cứ 3 người dùng iPhone tại Mỹ thì có 1 người không nâng cấp lên thế hệ iPhone mới vì chúng quá đắt hay không tích hợp đủ các tính năng hấp dẫn.

Việc người tiêu dùng không muốn thay thế chiếc iPhone hiện tại bằng một trong những model mới nhất của Apple là vấn đề quan trọng đối với tương lai của công ty này. Đặc biệt là khi “Táo khuyết” đang trải qua “cú sốc” lớn nhất đối với hoạt động kinh doanh của mình trong hơn một thập kỷ.

Các nhà đầu tư sẽ sẵn sàng chờ đợi Apple cung cấp thông tin chi tiết về sự sụt giảm doanh số iPhone khi báo cáo thu nhập quý 1 được tung ra vào tuần này. Hiện phía Apple đã xác nhận rằng doanh thu iPhone thấp hơn hàng tỷ USD so với dự kiến ​​trong thời gian nghỉ lễ cuối năm.

Đối với các nhà phân tích và nhà đầu tư, những câu hỏi mà họ cần biết câu trả lời là điều gì đã gây ra ra sự sụt giảm doanh số và Apple có thể làm gì về điều đó?

Dựa trên dữ liệu điều tra mới nhất, câu trả lời nằm ở mức giá cao hơn của loạt iPhone mới và đối với nhiều người dùng các điện thoại này chưa xứng đáng với giá bán của nó.

Được biết, Bussiness Insider đã tham khảo kết quả của cuộc thăm dò ý kiến từ AudMonkey Audience diễn ra từ ngày 26-27 tháng 1 năm 2019 về lý do tại sao người dùng iPhone ngừng nâng cấp điện thoại. Trong số 1,233 người được hỏi, 28% cho biết họ không dùng iPhone và 21% cho biết họ đã nâng cấp iPhone trong năm qua.

Nhưng hai lý do lớn nhất khiến mọi người dùng không nâng cấp lên iPhone mới là "vì điện thoại hiện tại của tôi vẫn chạy tốt" - chiếm khoảng 17% và "vì các phiên bản mới quá đắt” với 13%. Ngoài ra, 38% số người được hỏi cho biết họ chưa nâng cấp iPhone vì những lý do không liên quan đến tài chính.

Đáng ngạc nhiên là trong đó chỉ có 2% người tham gia trả lời rằng họ đã thay pin giảm giá để giúp chiếc iPhone cũ tiếp tục hoạt động tốt. Trong khi Apple cho rằng đây là lý do chính khiến nhu cầu nâng cấp iPhone thấp hơn, nhưng có vẻ như sự thực lại không phải vậy.

Khảo sát này chỉ được thực hiện tại Mỹ, do đó có thể không phản ánh được xu hướng của người tiêu dùng trên toàn thế giới. Nhưng rõ ràng chúng ta có thể thấy, ngay cả người tiêu dùng tại Mỹ cũng cho rằng giá bán của những chiếc iPhone mới là quá cao, so với những gì chúng đem lại, thực sự thiếu đi những tính năng mới có thể thu hút mọi người.

Theo: Businessinsider