TIN KHUYẾN MÃI

Ứng dụng chatbot sắp được triển khai trên fanpage FPT Shop

Hyan Hyan vào ngày 03/10/2018 2 Bình luận

Nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm online cho khách hàng, FPT Shop sẽ triển khai ứng dụng chatbot trên fanpage trong thời gian sắp tới.

Chatbot là gì?

Định nghĩa cách đơn giản và dễ hiểu, chatbot là một công cụ trả lời tự động với độ nhanh chóng và chính xác cao, được tích hợp trên fanpage của FPT Shop nhằm mang đến cho tất cả khách hàng trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời hơn.

Chatbot sắp được triển khai trên FPT Shop sẽ đóng vai một "nhân viên tư vấn ảo" vô cùng đáng yêu và thân thiện với tên gọi Pika. Pika sẽ sẵn sàng giải đáp tất cả thắc mắc của bạn về các sản phẩm, chương trình khuyến mại hiện hành tại FPT Shop, các chính sách hậu mãi và kiểm tra tồn kho tại cửa hàng.

Ưu điểm của chatbot trên fanpage FPT Shop

Chatbot là phương thức giao tiếp mới, hứa hẹn sẽ nâng cao đáng kể trải nghiệm mua sắm online của bạn trên fanpage FPT Shop.

  • Bạn sẽ được giải đáp tất cả thông tin về FPT Shop bao gồm: thông tin sản phẩm, thông số kĩ thuật của các loại điện thoại/ laptop/ tablet, giá bán, khuyến mại, các chương trình ưu đãi nổi bật, chính sách mua trả góp, chính sách bảo hành, tình trạng tồn kho tại tất cả cửa hàng FPT Shop trên toàn quốc.
  • Pika cũng sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp theo yêu cầu của bạn về: khoảng giá, tính năng, thiết kế,...
  • Nếu đã hài lòng với những thông tin mà Pika cung cấp và đã đưa ra được quyết định mua hàng, bạn có thể chọn mua ngay và để lại số điện thoại liên lạc. Ngay lập tức, tổng đài của FPT Shop sẽ gọi ngay cho bạn để chốt thông tin đặt hàng và giao hàng.
  • Bạn cũng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian bởi khi tương tác với chatbot, những câu hỏi của bạn sẽ được giải đáp ngay lập tức, không phải mất thời gian chờ đợi như trước đây.
  • Đáng chú ý, Pika có thể hiểu câu hỏi của bạn ngay cả khi bạn gõ tắt, gõ có dấu và không dấu. Ngoài ra, Pika là có cách tư vấn vô cùng đáng yêu, vui nhộn nên yên tâm là bạn hoàn toàn thấy thú vị và thư giãn khi tương tác với chatbot trên page của FPT Shop nhé.

Minigame "Chat cùng FPT Shop nhận ngay thẻ cào"

Với mong muốn nhận được đánh giá, nhận xét từ khách hàng cũng như để khách hàng trải nghiệm sớm công cụ chatbot này, FPT Shop sẽ tổ chức minigame "Chat cùng FPT Shop nhận ngay thẻ cào", với quà tặng là : 1 thẻ cào 500.000 đồng và 10 thẻ cào 100.000 đồng. 

Theo đó, từ 20h - 23h ngày 4 & 5/10, bạn chỉ cần inbox cho fanpage FPT Shop để tương tác với Pika và cho FPT Shop biết cảm nhận của bạn sẽ có ngay cơ hội trúng quà.

Bạn xem nội dung chi tiết và tham gia minigame ngay tại đây nhé!

Một số hình ảnh khi tương tác cùng với Pika

Chatbot

 

chatbot

 

chatbot

 

chatbot

 

chatbot

 

chatbot

 

 

 

  • Chia sẻ bài viết