Mua REDMI 17 4G/REDMI 17 5G tại FPT Shop, nhận bảo hành Xiaomi Care đến 36 tháng

Điều kiện chương trình

Thời gian áp dụng: Từ ngày 07/8 đến hết ngày 30/9/2026.

Sản phẩm áp dụng: Điện thoại REDMI 17 4G và REDMI 17 5G.

Ưu đãi: Khách hàng mua REDMI 17 4G hoặc REDMI 17 5G tại FPT Shop trong thời gian diễn ra chương trình sẽ được hưởng gói dịch vụ bảo hành Xiaomi Care với các quyền lợi kéo dài đến 36 tháng, gồm:

• Tận hưởng chế độ bảo hành 24 tháng.
• 01 lần thay pin miễn phí trong vòng 36 tháng.
• 01 lần bảo hành màn hình rơi vỡ trong vòng 24 tháng.
• 01 lần bảo hành nắp lưng hoặc kính camera sau do rơi vỡ trong vòng 24 tháng.

Bảo hành thiết bị trong 24 tháng

REDMI 17 4G và REDMI 17 5G mua từ ngày 07/8 đến hết ngày 30/9/2026 được Xiaomi áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua. Sản phẩm mua ngoài thời gian này sẽ hưởng chính sách bảo hành tiêu chuẩn 18 tháng.

Trong thời hạn bảo hành tương ứng, Xiaomi bảo đảm sản phẩm không phát sinh lỗi về chất lượng khi khách hàng sử dụng trong điều kiện thông thường và đúng theo hướng dẫn của hãng.

Nếu thiết bị phát sinh lỗi phần cứng và yêu cầu bảo hành được Xiaomi xác nhận hợp lệ, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí theo chính sách bảo hành dành cho điện thoại.

Trước khi giao thiết bị cho Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi, khách hàng cần sao lưu hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Trong quá trình bảo hành, phần mềm và nội dung trên thiết bị có thể được khôi phục về cài đặt gốc. Dữ liệu cá nhân và các thiết lập trước đó có thể không được khôi phục. Xiaomi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu bị mất, thay đổi hoặc xóa trong quá trình bảo hành.

Chính sách bảo hành 24 tháng không áp dụng với các trường hợp dưới đây. Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ chi phí sửa chữa và vật tư theo quy định của Xiaomi hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền:

• Hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển, xếp dỡ, trả lại, thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm.
• Hư hỏng do tác động vô ý hoặc do con người gây ra, bao gồm thiết bị tiếp xúc với chất lỏng, rơi rớt, sử dụng điện áp đầu vào không phù hợp, chịu lực ép quá mức hoặc biến dạng bo mạch chính.
• Bộ đổi nguồn bị hỏng, nứt, vỡ hoặc biến dạng. Dây cáp điện bị hư hỏng, đứt hoặc lộ lõi dây.
• Hư hỏng do các sự kiện bất khả kháng như chiến tranh, hỏa hoạn, bão lụt, động đất hoặc sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát của Xiaomi.
• Hư hỏng do sử dụng pin không chính hãng hoặc pin bị rò rỉ.
• Khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho hoặc phiếu bảo hành khi được yêu cầu.
• Số sê-ri hoặc số IMEI không trùng khớp, bị hư hỏng, xóa hoặc làm giả.
• Sản phẩm là hàng giả hoặc không do Xiaomi sản xuất.
• Lỗi phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng mục đích hoặc trái với hướng dẫn của Xiaomi.
• Lỗi phát sinh do khách hàng hoặc đơn vị không được ủy quyền tự ý sửa chữa, thao tác, thay đổi hoặc điều chỉnh sản phẩm.
• Sản phẩm sử dụng phụ tùng, phần mềm hoặc linh kiện không chính hãng, không rõ nguồn gốc.
• Thiết bị gặp sự cố do quá trình cài đặt, cấu hình phần mềm hoặc vi rút máy tính.
• Tín hiệu yếu do sự cố dịch vụ của nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Dịch vụ thay pin miễn phí một lần trong vòng 36 tháng

Khách hàng đủ điều kiện sẽ được thay pin miễn phí một lần nếu tình trạng pin của REDMI 17 4G hoặc REDMI 17 5G giảm xuống dưới 80% trong vòng 36 tháng kể từ ngày mua.

Để sử dụng quyền lợi này, khách hàng cần liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xiaomi. Trong quá trình tiếp nhận yêu cầu, Xiaomi có thể đề nghị khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng để xác minh thông tin.

Dịch vụ thay pin miễn phí không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Pin hoặc thiết bị bị hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn hoặc tác động của con người, bao gồm hư hỏng do chất lỏng hoặc rơi vỡ.
• Pin bị hư hỏng do sử dụng pin không chính hãng hoặc xảy ra hiện tượng rò rỉ.
• Khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng, biên lai giao hàng hoặc phiếu bảo hành khi được yêu cầu.
• Số sê-ri hoặc số IMEI không trùng khớp, bị hư hỏng, xóa hoặc giả mạo.
• Sản phẩm là hàng giả hoặc không do Xiaomi sản xuất.
• Lỗi phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng mục đích hoặc trái với hướng dẫn, sổ tay và chỉ dẫn của Xiaomi.

Dịch vụ bảo hành màn hình rơi vỡ trong vòng 24 tháng

Khách hàng mua REDMI 17 4G hoặc REDMI 17 5G từ ngày 07/8 đến hết ngày 30/9/2026 sẽ được hưởng một lần sửa chữa hoặc thay thế màn hình tại Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua.

Quyền lợi được áp dụng khi màn hình bị hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như người dùng vô tình làm rơi thiết bị.

Việc sửa chữa màn hình sẽ được thực hiện miễn phí. Nếu Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi xác định màn hình cần được thay thế, khách hàng cũng sẽ được miễn phí linh kiện thay thế và không phải thanh toán phí nhân công.

Mỗi sản phẩm chỉ được sử dụng quyền lợi này một lần. Sau khi yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế màn hình được hoàn tất, quyền lợi sẽ được xem là đã sử dụng hết và không thể áp dụng lại.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng cần liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xiaomi. Xiaomi có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng để xác minh điều kiện bảo hành.

Dịch vụ bảo hành màn hình rơi vỡ không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Số sê-ri hoặc số IMEI của sản phẩm bị mờ do hao mòn, bị xóa hoặc giả mạo.
• Sản phẩm là hàng giả hoặc không do Xiaomi sản xuất.
• Màn hình bị hư hỏng do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của người dùng.
• Hư hỏng chỉ ảnh hưởng đến bề mặt hoặc hình thức thẩm mỹ của màn hình, chẳng hạn như các vết trầy xước.
• Hư hỏng phát sinh do phần mềm độc hại, phần mềm trái phép hoặc ứng dụng của bên thứ ba do người dùng cài đặt.
• Khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng khi được yêu cầu.
• Lỗi phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc trái với hướng dẫn của Xiaomi hay người bán.
• Lỗi phát sinh do khách hàng hoặc cửa hàng không được ủy quyền tự ý sửa chữa, thao tác không đúng cách hoặc sử dụng phụ kiện, phần mềm và linh kiện không được ủy quyền hoặc không chính hãng.

Dịch vụ này cũng không áp dụng nếu màn hình bị hư hỏng hoặc thay đổi ở mức sản phẩm cần được thay thế bằng thiết bị mới. Việc thay thế sản phẩm trong trường hợp này sẽ được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo hành hiện hành.

Dịch vụ bảo hành rơi vỡ nắp lưng hoặc kính camera sau trong vòng 24 tháng

Khách hàng mua REDMI 17 4G hoặc REDMI 17 5G từ ngày 07/8 đến hết ngày 30/9/2026 sẽ được hưởng một lần sửa chữa hoặc thay thế nắp lưng hay kính camera sau tại Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua.

Quyền lợi được áp dụng khi nắp lưng hoặc kính camera sau bị hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như người dùng vô tình làm rơi thiết bị.

Việc sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí. Nếu Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Xiaomi xác định nắp lưng hoặc kính camera sau cần được thay thế, khách hàng cũng sẽ được miễn phí linh kiện thay thế và không phải thanh toán phí nhân công.

Mỗi sản phẩm chỉ được sử dụng quyền lợi này một lần. Sau khi yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế được hoàn tất, quyền lợi sẽ được xem là đã sử dụng hết và không thể áp dụng lại.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng cần liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xiaomi. Xiaomi có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng để xác minh điều kiện bảo hành.

Dịch vụ bảo hành nắp lưng hoặc kính camera sau không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Số sê-ri hoặc số IMEI của sản phẩm bị mờ do hao mòn, bị xóa hoặc giả mạo.
• Sản phẩm là hàng giả hoặc không do Xiaomi sản xuất.
• Nắp lưng hoặc kính camera sau bị hư hỏng do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của người dùng.
• Hư hỏng chỉ ảnh hưởng đến bề mặt hoặc hình thức thẩm mỹ, chẳng hạn như các vết trầy xước trên nắp lưng hoặc kính camera sau.
• Hư hỏng phát sinh do phần mềm độc hại, phần mềm trái phép hoặc ứng dụng của bên thứ ba do người dùng cài đặt.
• Khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng khi được yêu cầu.
• Lỗi phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc trái với hướng dẫn của Xiaomi hay người bán.
• Lỗi phát sinh do khách hàng hoặc cửa hàng không được ủy quyền tự ý sửa chữa, thao tác không đúng cách hoặc sử dụng phụ kiện, phần mềm và linh kiện không được ủy quyền hoặc không chính hãng.

Dịch vụ này cũng không áp dụng nếu nắp lưng hoặc kính camera sau bị hư hỏng hoặc thay đổi ở mức sản phẩm cần được thay thế bằng thiết bị mới. Việc thay thế sản phẩm trong trường hợp này sẽ được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo hành hiện hành.

Khách hàng có thể đến cửa hàng FPT Shop gần nhất hoặc liên hệ tổng đài miễn phí 1800 6601 để được tư vấn về sản phẩm và chương trình.