Chính sách bảo hành, bảo hiểm rơi vỡ màn hình 12 tháng và gói Premium service sản phẩm OPPO Find N5

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA OPPO FIND N5 TẠI FPT SHOP

Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua sản phẩm OPPO Find N5 từ ngày 01/08/2025 đến ngày 31/08/2025 tại Việt Nam.

Bảo hành 12 tháng:

Khách hàng sẽ được 12 tháng thời gian bảo hành cho thiết bị. Trong thời gian gói bảo hành còn hiệu lực, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí khi máy phát sinh lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.

Bảo hiểm rơi vỡ 12 tháng:

• Điện thoại trong quá trình sử dụng gặp phải nguyên do ngoài ý muốn như rớt, cấn, va đập dẫn đến màn hình bị nứt, vỡ màn hình thì trong thời gian gói bảo hành còn hiệu lực khách hàng sẽ được miễn phí 1 lần thay màn hình cùng loại.
• Đối với bất kỳ hư hỏng do ngấm chất lỏng trên màn hình, màn hình không bị vỡ, nứt, v.v… không được bảo hành bởi dịch vụ "Bảo hiểm rơi vỡ 12 tháng".
• Thời gian gói bảo hành: 12 tháng.

BẢO HÀNH QUỐC TẾ

• Áp dụng đối với các Sản phẩm được chỉ định, có thể tận hưởng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp phần mềm tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền của OPPO tại quốc gia/khu vực mà Sản phẩm được phân phối.
• Lưu ý:
  • Đối với điện thoại có gói bảo hành quốc tế, điện thoại trong điều kiện bảo hành sẽ được miễn phí các dịch vụ, trong khi điện thoại bị từ chối bảo hành sẽ được xem xét theo chính sách và quy định tại nơi cung cấp dịch vụ.
  • Dịch vụ này không bán rời, là dịch vụ riêng biệt cho những Sản phẩm được chỉ định.
  • Được hưởng trọn thời gian bảo hành theo chính sách bảo hành nơi Sản phẩm được bán ra.

GÓI DỊCH VỤ CAO CẤP

• Tặng miễn phí gói dịch vụ cao cấp cho khách hàng (miễn phí 2 lần/năm) trong suốt vòng đời sản phẩm, bao gồm:
  • Vệ sinh chuyên sâu thiết bị.
  • Thay mới miếng dán màn hình.
• Lưu ý: Áp dụng cho Khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp tại Trung tâm CSKH OPPO.

BẢO HÀNH TẬN NƠI

• Cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi, nhận vào giao lại thiết bị đã khắc phục tận nơi.
• Áp dụng cho khu vực nội thành 5 thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ. Thời gian phục vụ áp dụng trong giờ hành chính (8:00 - 17:30, Thứ hai - Thứ bảy), trừ chủ nhật và ngày lễ.
• Để đăng ký, khách hàng liên hệ tổng đài 1800585874 hoặc trang Zalo OPPO Vietnam.

MIỄN PHÍ NHÂN CÔNG TRỌN ĐỜI

Sản phẩm sẽ được miễn phí nhân công trọn đời và không giới hạn số lần ưu đãi (áp dụng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa).

Ghi chú:

Nếu có sự khác biệt dịch vụ, thông tin công bố chính thức trên website cung cấp sẽ là căn cứ xem xét cuối cùng

Tham khảo chi tiết các gói Dịch vụ: Bảo hành quốc tế (**) và OPPO Care (***) 

ĐẶC QUYỀN BỔ SUNG GÓI PREMIUM SERVICE 

- Giảm 20% phí thay màn hình sau thời gian bảo hành

- Khu Vực Ưu Tiên

- Hotline hỗ Trợ Riêng Biệt

- Dịch Vụ Hỗ Trợ 1-1 Độc Quyền (Zalo OA)

- Điện Thoại Dự Phòng